作为一个有生意的社区

八戒工场近期受到热捧

面对有限的名额

服务商纷纷排队入驻

明星商家抢先入驻

其实

八戒工场不仅给服务商带来了很多利好

而且对雇主同样带来了很多好处

猪八戒网雇主中心总经理朱万莉称

“八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店，今年将更好地为雇主提供服务，快速释放需求，提高满意度，节约时间成本。”

订单本土化，沟通更加方便准确

“以前因为地域的限制，雇主和服务商通过电话进行沟通，这在表述和理解上可能会受到一些影响。遇到不准确的表述，就只能反复地沟通。”朱万莉表示，如今通过八戒工场的线上线下联动，雇主接到的订单更加区域化、本地化，这样雇主就可以通过面对面的形式沟通，信息传递起来更加方便准确。

从电话沟通到面对面沟通，对雇主来说就是一个极大的便利吗？

对此猪八戒网CTO叶萌曾表示，“我们多年来在猪八戒网平台上观察到一个显著的现象，就是对于面向企业的服务，在同等或相似的条件下，其实雇主更倾向于选择当地的服务商来提供服务。因为企业服务不像实物电商的商品那样相对标准化，企业服务里存在着大量的定制化需求，所以沟通和交流的强度和场景就显得非常重要，当地的服务商能够为当地的雇主提供更加良好、有效的沟通需求。”

此外，由于雇主倾向于选择当地的服务商，这就反过来对当地的服务商形成了激励。如果当地的服务商满足不了某一类需求，为了接到更多的订单就会激励自己向这一类方向突破，从而形成不断进步的动力，能为雇主提供更好的服务。

减少了时间，就是减少了成本

时间就是金钱，这句谚语对于企业来说，更是深刻。

“随着雇主和服务商的面对面沟通，不仅增加了沟通的效率，而且也有利于雇主对服务商进行评估，企业服务更加有效率。而如果创造服务的时间减少了，那就意味着企业成本的减少和雇主满意度的提升。”朱万莉表示，“这也避免了雇主会因为不满意而重新花钱、招标服务等，这些行为不仅会增加雇主的成本，也伤害了猪八戒网的信誉。”

八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店 服务更有保障

“以前通过线上交易，还是有一小部分雇主会担心有风险；如果交易金额过大，也有雇主担心服务商做不了；成品拿到了需要调整，又希望马上能找到人。如今随着八戒工场的推出，这几个问题都能得到解决，对雇主来说服务更有保障。”

朱万莉称，八戒工场就是猪八戒网的线下旗舰店，无论是从商家品质还是服务标准，都更加直观，雇主对服务商可以了解得更深入。

“对于B2B业务来说，面对的客户更多的是管理层，或者直接就是法人老板，他们在当地享受到了更好的企业服务，同时对猪八戒网也有了更好的认识。由于猪八戒网的总部在重庆，西南片区以外的企业对猪八戒网的了解相对有限一些，所以八戒工场作为猪八戒的网线下旗舰店，对品牌的拓展延伸也有很大帮助。”

猪八戒网不仅需要头部商家 还需要更多有创意、有责任、有实力的中小商家

八戒工场已经推出2个月了，目前雇主的反映怎么样？

“从目前接到的反馈来看，大多数雇主还是比较满意的，有些雇主会担忧服务商对于比较大的需求承接力不够，毕竟目前时间尚短，全国的工场会员还没有全部入驻完。随着八戒工场后续逐渐在全国铺开，今年八戒工场预计会增至100个，服务商的服务能力和服务品质肯定会得到提升。”朱万莉表示，“头部商家中个别商家存在这样的现象，虽然订单越来也多，但是好评度并没有达到我们期望的标准。所以猪八戒网不仅需要现有的头部商家，而且需要更多的有创意、有责任、有实力的中小商家，八戒工场对这样的中小商家来说，在服务能力和服务质量上会得到提升，从而使雇主得到更优质、更满意的服务。”