原标题:【虹口无违创建】私装铁栏引纠纷 城管耐心化矛盾——记嘉兴中队拆除小区内违章建筑物

在小区内私自搭建建筑物，虽然方便了自身，却影响了他人的生活，邻里之间容易就此产生矛盾。9月17日，虹口城管嘉兴中队接市民投诉，反映岳州路423弄有住户占用公共区域，私自安装隔离铁栏，引发邻里纠纷。接报后，中队领导对此予以高度重视，立即赶赴现场查看。

岳州路423弄的宝元小区是虹口区典型的老旧小区，基础设施不完善，居住群体复杂，弱势群体较多。经调查，小区内43号住户在家门旁的公共用地上安装了一扇“铁栅栏”，意图用来堆放杂物，让本就不宽敞的道路变得更加拥挤。该住户也因此与隔壁邻居产生矛盾，曾多次发生争吵，严重影响了邻里和谐。

中队随后找到当事人进行约谈，为其讲解法律条文，分析利害关系，同时从维护邻里关系的角度出发，动之以情，晓之以理，尽最大努力动员该住户自行拆除。

在经过中队领导的政策宣传和耐心劝说后，该住户从一开始的不理解、不配合，到主动进行拆除，从主观意识上有了思想转变，了解到这种占用公共空间，损害居民公共利益及邻里关系的行为，严重影响了文明和谐城区建设。作为小区居民，更应以主人翁的精神投入社区建设。经过1个多小时的谈话与整改，占用公共区域的建筑物被自行拆除，双方的态度也均得到缓和，消除了邻里之间的“铁栅栏”。

下一步，中队将继续坚持以人为本的初心，加强对小区内环境的巡查，定期复查，一旦发现“私搭乱建”的现象，立即阻止并通知社区街道监督，有效防止违建回潮。同时做到拆违决不手软，坚决抓好辖区内违法行为的管控工作，还居民一个整洁优美、有序和谐的小区环境。

供稿：范誉博（嘉兴中队）

编辑：张晓朋