（張鵬雲 戴慧）在江蘇銀行鎮江大港支行的榮譽陳列室裏，有這樣一副榮譽獎牌和證書讓支行人自豪：2017年度江蘇省用戶滿意服務之星班組。乍看之下，這組獎牌證書與其他並無二致，但經由支行工作人員的介紹記者才得知，這組獎牌證書的獲得十分來之不易——在由江蘇省質量管理協會、江蘇省總工會、江蘇省婦女聯合會聯合組織開展的2017年度“江蘇省用戶滿意服務之星”評選活動中，全省共有73個班組入選，大港支行是江蘇銀行唯一一家入選的支行。

此次“江蘇省用戶滿意服務之星班組”的成功創建，支行行長徐斌表示，這是對大港支行服務標準化、規範化、品牌化和一線人員服務意識、服務質量、職業道德素質、職業技能水平的充分認可和肯定。而這樣的榮譽獲得，與江蘇銀行鎮江大港支行員工上下努力一致有着絕對關係。

據瞭解，大港支行目前共有員工55人，平均年齡40歲，現有黨員22人。在分行黨委、行長室的領導下，大港支行能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，緊緊圍繞上級行的工作要求和經營策略，堅持 “以市場爲導向，以客戶爲中心，服務創造價值”的經營理念，以加快經營轉型爲主題，以建設流程銀行爲主線，團結進取，艱苦創業，銳意開拓，取得了較好的成績。

江蘇銀行鎮江大港支行自改組成立以來，始終堅持以客戶爲中心，想客戶之所想，急客戶之所急，把客戶滿意作爲服務標準，持續優化客戶體驗，實現與客戶的共同發展願景。特別是近幾年，大港支行進一步加強了與社區溝通交流，積極參與社區精神文明建設，熱心投身社會公益事業，在取得良好社會效益的同時，經濟效益也朝着又好又快發展邁進了一大步。在2017年度獲得江蘇銀行鎮江分行頒發的先進集體稱號，2018年又獲旺季營銷綜合排名獎第二名。

創建活動只有起點，沒有終點，責任重大，使命光榮。站在新的歷史起點上，徐行長表示，大港支行將以服務大局、關注民生、回饋社會爲根本，着力改善服務態度、完善服務措施、優化服務流程、提高服務質量、創新服務模式、強化服務責任。使規範經營、提升服務、強化管理、創建和諧消費環境的活動常態化、持續化，爲客戶提供全面、周到、優質的金融服務，不斷提升江蘇銀行的品牌服務形象。