9月3日下午，原本晴朗的天空突然乌云密布、暴雨倾盆，挡住了很多客户出行的脚步。招商银行烟台龙口支行的保安和服务专员们在大厅的用伞服务点，为忘记带伞和需要帮助的客户提供服务。很多来网点的客户在厅堂内避雨，我们为现场避雨的客户提供纸巾、柠檬水和小餐点服务，很多客户称赞招行的服务特别温暖。有一位客户领着她的孙女要离开网点，可是雨量太大，客户没有拿伞，这时候龙口支行的保安人员赶忙带上便民伞护送客户到车上，雨伞倾到客户和孩子的头上，雨水淋湿了保安一身，大家依旧微笑着迎接每一位前来办理业务的客户。雨中送伞，送的不仅仅是一把普通的雨伞，这是一把带有温度的伞，更是我们招行服务人员的一份关心和细心，客户的满意是我们最大的收获！