9月28日，2018第四屆泰安金融微笑天使評選活動新聞發佈會召開，這標誌着百花綻放的金融微笑天使評選活動正式拉開帷幕。作爲金融行業的服務標杆，“微笑服務”以它特有的魅力，拉近了市民與金融行業的距離，增進了彼此的信任。本屆比賽將給選手以及市民帶來哪些期許呢？我們一起拭目以待。

泰安金融微笑天使評選活動已成功舉辦三屆

爲了提升客戶滿意度，金融機構以服務爲突破口，把微笑作爲職員必備素養。微笑作爲一種情感的表達，也是人們內心世界真實、自然的流露。在金融行業，微笑代表的不僅僅是面部表情，更是讓客戶感受溫馨的服務意識和服務理念。

據悉，泰安金融微笑天使評選活動自2014年啓動以來，已成功舉辦三屆，對提升泰安金融業服務水平和服務能力發揮了推進作用，在全市金融系統中形成了“比能力做貢獻、優服務樹形象”的良好氛圍，已經成爲全市乃至全省金融領域的一張“名片”。活動自創辦以來，一直受到市政府相關部門、金融機構、衆多知名企業和市民的大力支持。

評選活動全程公證保障公平、公正、公開

“作爲展示金融系統一線員工精神文明面貌的窗口，泰安金融微笑天使評選活動順應了廣大市民瞭解金融行業的願望，它將爲展示我市金融業發展成就、宣傳金融業務、普及金融知識提供良好平臺。”市總工會副調研員趙相鑫在新聞發佈會上表示，此次活動不僅展示金融從業人員的風采，更能方便社會各界加深對金融知識的瞭解，希望選手們相互交流，找差距，挖潛力，快速提高業務技能，讓“微笑服務”成爲各個行業的服務標杆，推動良好社會風氣的形成。

據瞭解，2018第四屆泰安金融微笑天使評選活動由泰安市總工會、共青團泰安市委、泰安市婦女聯合會、泰安市金融工作辦公室、中國人民銀行泰安市中心支行、泰安銀監分局、泰安日報社聯合主辦。活動將在全市各金融機構展開海選，經單位推薦、個人自評以及社會海選產生百強，後經過微信投票選出50強，最後，由專家評委通過現場打分的方式評選出“最美微笑天使”“微笑天使”和單項獎若干名。活動評選結束後，將舉行頒獎盛典，對獲獎者進行表彰。爲保障活動公平、公正、公開，組委會將邀請泰安市公證處對評選進行全程公證。

“評選有助於推動全市金融行業服務創新”

“評選活動是對全市金融業從業人員精神面貌和行業風采的一次集中展示，更是對金融服務質量的全面檢驗，有助於推動全市金融行業服務創新。”市金融工作辦公室副主任高萍表示，提高金融業文明規範服務水平是一項長期而艱鉅的任務，希望各金融機構結合自身實際，延伸本次評選活動的時間與空間，把提高優質服務作爲一項長期任務來抓，抓出實效，提升服務質量，努力構建和諧金融環境，爲推動全市經濟發展和社會和諧穩定作出積極貢獻。

“通過金融微笑天使評選活動，我市金融系統將掀起了一場比能力、做貢獻、優服務、樹形象的熱潮，微笑服務這一金融行業的服務標杆即將以更高的高度，細緻的體驗展現在廣大市民面前。相信通過開展此次評選活動，可以拉近廣大市民與金融企業的距離，增進彼此的瞭解與信任，更好地服務地方經濟和社會發展。”活動主辦方對此次評選活動的意義給予充分肯定。