东汪故事会｜全力以赴调纠纷，多举并措解民困

有一天，俺们这因为盖房那点事发生了一起矛盾纠纷，当事双方分别是小留和小贝，小留家人在施工时不小心摔倒闹出纠纷，双方都感觉责任都在对方，导致矛盾拧疙瘩，乱成麻，

照这么吵下去也没个结果，这可咋整，小留思来想去还是有事找政府，公务员面试题都已经开始考你怎样看待有事找政府，这当然承载着老百姓对政府的期望，另外也就是听说咱东汪干部叫得应，肯办事,办实事。于是小留联系很多人一起来镇里讨理。那咱们的值班干部听了后，也是感觉事情特别棘手。于是就把村支书和村民调员叫一起商量，看看这事怎么解决？群众以为有问题了没有人管，很激动，现实在这摆着，都躲远远的，这事能解决吗？就此结束可能吗？也不给一个说法。弄的值班干部哭笑不得，急忙解释

第一，我们不管，你们老想往上反映，把事闹大，把影响闹大，最后还是得俺们管。到时侯造成坏的影响，结果还是得我们去解决问题。这个问题俺们不能躲，也躲不过，肯定会下决心把问题化解。第二，有困难不可怕，毕竟前有车后有辙，可以看到咱们这以前也有过此类案例，参照解决。第三，理性看待，共同解决，一步一个脚印，只能咱们一起去解决。通过讲政策、细分析，让大家看到我们的决心，大家形成了共识，相信党、相信政府。随后，镇里成立了化解小组，由镇政府主管信访的领导任组长，镇里民调员于大哥对村里的民调员老杨，包村干部对村支书，四人任组员，重点解决这个事情，为案件推进提供保障。

第二天，小留又是找几十人蜂涌而进镇政府讨要说法，于大哥把急躁的群众迎接进群众工作中心，只看到照相机，录相机，手机噼里啪啦又是拍又是录，并听到大声质责，“为什么有事了没人管？你们都是干什么吃的？”“你们是人民父母官吗？当官不为民作主，不如回家卖红薯！”“这事今天要是解决不了，我们就不走了，今天解决不了就把镇政府大门堵了，谁都别想好好的。”情绪非常激动，而且都不是本地人。“冷静冷静，我们就是解决事的，我们要不是解决事，大家来这是干啥？也不用又拍又照，我们这就有摄像头，我们又不是卖菜的，明天换地方卖了，这是政府，即跑不了和尚也跑不了庙。你们来找政府是干什么？不就是相信政府吗？想让政府解决问题吗？不讲道理的话，到时侯浪费的是谁的时间。你们去堵气不走，能解决问题吗？也不用堵大门，现在都有法律框框，堵了大门要受治安处理，别把有理事办成没理事，大家放心好了，我们管就是要把问题解决掉。

通过于大哥的劝说，小留方慢慢开始冷静下来了，但是态度依然强硬“这事少了一百万不行，少了一百万就不谈！”。我们的人劝说到“处理事，我们得了解清责任，不能你们说一百万就一百万，你们说一千万就一千万，你们要是要一个亿，着急谁也办不了啊，要是非得让别人出多少，那最好去法院走判决，判多少出多少都有法律依据。既然让我们管就得双方协商，别人怎么样咱怎么样，不能出辙。”通过这样说，对方同意我们的说法，但我们也没法界定责任，怎么办，责任划分不清，调解进展也受影响，小组成员心里很是着急。调解小组组长就跟双方说，咱们都找个律师，咨询一下，他们打的官司多，见的类似的事也多，看看这事要是搁法院的话责任判定结果会是怎样。大家一听有人为应该找个律师先把责任认定一下，理下头绪。

下午，双方的律师和镇里的律师都到场进行分析，经过三方分析认为小留占主要责任，一听这小留开始冷静下来了，原来律师都是这样认为的啊，但是俺这么大的损失怎么办？毕竟我们受损失了，这事必须得到弥补，少了50万不行，看到小留的期望值开始降低，要求赔偿50万。但是这50万从哪出？总得有个说法吧？于是化解小组继续给对方讲事实、摆道理，但对小贝不再让步，因为谁都知道能让一步就能让两步，甚至有好几次都差点谈崩边缘，小贝都要离开镇里要走了，我们又跑出去叫回谈，村支书当着双方都掉下了眼泪，从情理上给双方讲，你看我们小组一直在解决在协调，但总得有个说法才能办吧，总得办有理事吧，我们怎么做的你们也看到了，没日没夜没停没推，出钱等于割肉，也不能让人家没有理由出，出这么多，怎么出啊？村支书说着说着感慨工作真难做，自己都委屈的留下眼泪，一个七尺男儿经历多少事没有哭过，没有因为家里事哭过，却因为这哭了。

双方非常感动，经过协商将赔偿款降低到了10万。这个价格跟别的地方相同的问题比较大致合理，我们一看差不多了，又做小贝工作讲道理摆事实说责任讲人情，小贝也家里穷为理由从不出钱到出两万出三万，最后出5万，可是还差5万块钱，最后镇村干部协商后，村支书自掏腰包借给户主2万元，凑了7万元。我们又拿着这7万元连续不间断做小留工作，最终达成一致协议，小贝共支付小留家属赔偿款7万元整，双方不得追究对方责任。事后双方都比较满意。