导语：9月20-22日，由中国电子商会商业信息化委员会、中国零售CIO俱乐部、《智慧零售与餐饮》主办的“2018第四届中国智慧商业与数字化运营高峰论坛暨智慧零售主题体验展”在石家庄圆满召开，活动期间，《智慧零售与餐饮》新媒体采访了智慧零售体验区的一些优秀信息化服务商，共话智慧零售&新零售的技术亮点与解决方案。

以下文字为斑马技术吴军在论坛发表题为《极富远见的零售可视化》的演讲内容大纲：

【摘要】数据采集是数字化的基础，斑马帮助所有的客户物物相连，人物相连，通过条码打印设备，RFID打印，证卡打印，帮助不能主动产生在电脑上的数据复码，通过数据采集，帮助客户把数据提取出来，进行追踪分析。

‍一、主要技术领域

斑马公司是一家美国公司，成立于1969年，总部在芝加哥，所有的方案是围绕着物联网。所有的主要技术领域围绕移动计算，基于云的设备管理，数据采集、RFID，条码打印，证卡打印，所有的技术就是物联网的感知层，物联网分三个层面，斑马技术集中在物联网的感知层。简而化之斑马帮助所有的客户把人、货、场数字化，现在人、货、场，阿里把人的问题解决得很好，斑马解决货、场的数据化的问题。

二、Zebra 产品和解决方案概述

1、Zebra 产品

首先通过条码打印设备，RFID打印，证卡打印，帮助不能主动产生在电脑上的数据复码，通过数据采集，帮助客户把数据提取出来，进行追踪分析。

2、高度可视化的零售解决方案

通过产品和方案，基于位置信息分析，工作流实时监控，数据分析及优化执行，最后达到给客户提供各种方案。

三、履单解决方案

1、零售可视化的起点 – 改善库存精准度

全渠道的第一步就是改善库存精度，从收发和库存整理，门店盘点，现在我们更多用的是RFID，是windows系统，生活中很熟悉用安卓系统，或者苹果系统，现在库房的设备从传统的windows系统向安卓系统转化。现在是通过语音、指纹检索。

传统打印是接打印机，现在很多人采用云打印方式，只要你这个打印机可以连上无线网，随时随地可以完成打印。还有一点现在已经很多人可以尝试用这种眼镜。

四、门店的解决方案

1、TC20/25 门店盘点拣货的不二之选

（1）防止地板跌落损坏，雨雪恶劣天气正常使用。

（2）全天可靠电源

（3）Android最新系统

（4）最新的八核移动芯片组

（5）最新扫描引擎，轻松条码扫描

（6）快速蜂窝和Wi-Fi连接

（7）服务和支持

（8）丰富配件

2、商场价签变更系统

卖场员工使用MC36实时采集需要变更的标签信息，并在MC36的应用界面中完成提交，申请，系统在线确认后即可通过卖场员工随身携带的ZR638打印出新的标签，立即完成新标签的变更。

3、移动收银POS系统

当店铺处于顾客高峰期，现有收银台无法满足客户需求的时候，移动POS的便捷性就体现出来。

随着全渠道应用，门店拣货，门店配送越来越多，所以开始做门店这方面的工作，门店基本上来说在移动POS，基本目标是提高销售转换，提高顾客的满意度，提高运营效率，这是门店的组成方案。今天说一下PDA，很多门店用PDA了，如果用手机扫码，基本上扫一件码处理时间在15秒到20秒，如果专业扫描器平均两到三秒可以扫一件货。管理员可以管理整个底层，工作人员对管理层设一个权限，不同的人员使用同一台设备可以分层管理，通过它对工作人员在场内进行追踪和指导。

除此之外还有一个独特的技术——对讲功能，任何两个人之间，或者一个组之间，可以达到对讲功能，对方可以一个人一对一，或者一对多可以完成对讲功能，在很多卖场里都有人员拿着对讲机，还要拿别的设备，如果用这个就可以解决。

五、顾客体验解决方案

斑马是全球第一个提出RFID的观念，帮助京东的无人仓解决货物跟车辆的技术，最精确做到10公分的误差，这是业界误差率最低的。基本上出现的几点，一个是类似于云货架，这些商品都有RFID码，会告诉客户这个商品的属性。除此之外还能监测到每个客户去拿这个东西的频率。知道客户喜欢哪件衣服，喜欢什么颜色，可以达到最好的黄金销售。除此之外还有像珠宝，很多珠宝行业在做这个，珠宝天然有属性，RFID是非常好的方式。除了用固定式的读写器，还有RFID这样的打印端非常方便。

还有证卡机的方案，现在很多是打印会员卡，大部分是卡厂发过来，我们想增加客户黏度，想增加客户办卡，怎么办？我们可以在生日的时候，按照他希望的选择，比如168，比如888，增加客户办卡的冲动。

最后一个是大家提到传感器，这个传感器，它集成了食品，RFID，wifi，蓝牙、超声波，它可以实施监控厂子里的人，库存信息，以及所有人的行为。当把所有的行为提取上来以后，会在后台给我们想要的信息，真正做到对人、货、场进行时时的管理，这个是我们斑马在零售行业，在未来几年着重做的。