相信大家都有过手机流量用超的情况,一般发现后也就多花几十元而已,但长沙的马先生居然因使用流量欠费1万8千多元。

  

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  9月1日凌晨,马先生收到一条短信,称他欠流量费1万8千多元。随后,马先生拨打了客服电话,客服代表解释称,是流量欠费1万8千多元。但马先生的套餐内流量有40GB,此前从未用完过。

  对此,联通营业厅工作人员解释:马先生在8月20日改过套餐,工作人员将马先生副卡与主卡解绑,导致马先生副卡不能用主卡流量套餐,以10元一兆的价格上网6小时。

  马先生表示,自己确实改过套餐,但不知道他们会把套餐解除掉,没有任何签字,也没得到任何文字性的书面通知,以至于手机一直处于没有套餐的状态。

  还好,事情最终得到了妥善的解决:运营商方面表示会将欠费调清,还会让当事工作人员上门道歉。

  编辑 丨 刘丽平

  校对 丨 王 茹

  主编 丨 王 镡

  审核 丨 阮 莹

  

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