在美股市場週三盤後發佈的財報中，流媒體視頻服務巨頭奈飛（NASDAQ:NFLX）公佈的數據顯示，該公司的美國國內付費用戶八年以來首次遭遇了流失。

　　奈飛在財報中稱，第二季度該公司的美國國內付費用戶流失了12.6萬人，而據財經信息供應商FactSet提供的數據顯示，分析師此前平均預期爲增加35.2萬人。這就使得奈飛沒能實現此前有關其全球付費用戶人數將會增加230萬人的預期，從而導致其週四股價大跌。

　　上一次奈飛遭遇美國國內用戶流失還是在2011年，當時該公司提高了價格，並試圖將其流媒體產品與DVD郵寄服務分離開來，從而引發了客戶的抵制。

　　而在這一次，奈飛將其用戶流失歸咎於三個因素：地區性價格上調、內容相對疲軟、以及第一季度強勁的用戶增長帶來了“向前拉動效應”。

　　奈飛在一封股東信中表示，在上調了服務價格的地區，其業績未能達到預期的情況最爲明顯。該公司表示，它不認爲競爭力量是導致這種情況發生的原因所在，因爲“競爭強度和滲透率在不同地區都有所不同（而我們對每個地區的預測都過高）”。

　　奈飛表示，該公司將在第三季度中推出更加強大的內容以吸引更多用戶，預計該季度的全球付費用戶人數將會淨增700萬人，營收將達52.5億美元。該公司表示，其原創劇集《怪奇物語》（Stranger Things）最近一季的收視率一直都很高，而預計新一季的《王冠》（The Crown ）和《女子監獄》（Orange Is The New Black）也同樣將很受歡迎。

　　華爾街投行伯恩斯坦（Bernstein）的分析師託德·朱格（Todd Juenger）在週四向投資者發出的一份研究報告中稱，用戶流失對奈飛來說是一種“第二季度詛咒”。

　　“在每年的第二季度裏，肯定有什麼東西讓奈飛特別難以預測用戶人數。自2016年以來，奈飛對第二季度新增用戶人數的四次預測中有三次都未能實現。”朱格在報告中寫道。

　　雖然奈飛美國用戶人數流失是很罕見的，但更讓投資者感到不安的很可能是，該公司的國際新增用戶人數也未能達到預期，其原因在於國際市場纔是奈飛最大的增長機會。奈飛在財報中稱，該公司第二季度全球付費用戶人數淨增280萬人，而據財經信息供應商FactSet提供的數據顯示，分析師此前平均預期爲480萬人。