"\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRSOhwP68pHtpOw\" img_width=\"637\" img_height=\"131\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRSOhyhb5uyc1PN\" img_width=\"1080\" img_height=\"261\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E伴隨着微博、\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-6\"\u003E微信\u003C\u002Fi\u003E等社交媒體的蓬勃發展，創立於2010年的天真藍憑藉其天然的“互聯網”基因在9年時間裏快速成長爲證件照領域的隱形冠軍。天真藍如何依靠“新商業”邏輯與新技術，在衆人不看好的夕陽行業，披荊斬棘殺出一片生存空間？創始人周揚與合夥人陳泓宇（中歐總經理課程2018）將爲你揭開“最美證件照”背後的故事。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagRBCgHyl1\" img_width=\"1080\" img_height=\"458\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRS6XgdJBedOkaO\" img_width=\"97\" img_height=\"112\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E“好看”的價值\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2010年，在上海復旦大學附近一間88平方米的小店裏，天真藍誕生了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E創始人周揚因爲家人曾加盟“膠捲巨頭”柯達，對影像行業有了更多的觀察。“最常用的照片卻最醜”——這件不合理卻被當時的大多數人習以爲常的事，在他眼裏成了應該被改變的事。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“主要原因在於當時的從業者普遍高齡化，思維模式固化，沒有意願和能力去改變這種現狀，”畢業於計算機專業的周揚說，“所以我想試試，總得有人先開始吧。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E這在他看來，更多是一種“愚公移山”式的動心起念——山在那裏，如果沒人開始挖它，它便會永遠在那裏。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E儘管被很多人勸說會“血本無歸”，周揚還是投入三十多萬元，把第一家店開在了大學旁邊，目的是靠近最初的消費人羣——“要找工作的學生”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagRhIsfF2wf\" img_width=\"1080\" img_height=\"720\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E周揚給店取名爲“天真藍”，這是他某天清晨腦海裏蹦出的靈感。可讀作“天真\u002F藍”，因爲天真是周揚很欣賞的一種品質；也可讀作“天\u002F真藍”，因爲在他看來，解決行業痛點的過程，頗像“撥開雲霧見青天”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E和傳統的路邊照相館相比，天真藍的一大特色是將化妝、服裝搭配、造型等納入了整個拍照流程體系，\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5\"\u003E大大\u003C\u002Fi\u003E提高了照片的美感。一開始，攝影和修圖都得自己做，另有專人負責化妝。等業務慢慢發展起來後，周揚開始招人。他把拍照服務拆解成了不同的環節，新人每人負責一個專門環節，從而實現標準化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E人員慢慢擴張，但有一點始終沒變：預約制。\u003Cstrong\u003E要想拍照，必須提前\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E預約。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E這樣做，是爲了“保證對每個人都有足夠的服務時長，確保服務質量。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E到2012年底，天真藍首家店實現了盈虧平衡。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2014年初，微博大V羅永浩轉發了一條關於天真藍的微博，讓其在網絡上一夜“爆紅”。短短几天內，天真藍的微博粉絲從7000多漲到9萬，線下預約爆滿。這讓周揚認識到關鍵意見領袖（KOL）與新媒體力量的崛起。“羅永浩的轉發\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5\"\u003E大大\u003C\u002Fi\u003E縮短了天真藍的爬坡期。”周揚認爲，天真藍的爆發離不開堅持品質所帶來的口口相傳，老羅加速了這個過程。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagSB57xiluj\" img_width=\"488\" img_height=\"99\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E當時，天真藍在上海開了兩家店。在微博上徹底引爆後，全國各地很多人來到上海，到天真藍拍照。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E直到今天，周揚還清晰地記得一個場景：那是一個雨天，他走出店門，看到外面擺放着很多把雨傘，還有27個行李箱。“很多人爲了拍一張美的照片，可以從很遙遠的地方趕過來，這就是美的力量。我深切地感受到，\u003Cstrong\u003E滿足人們對美的追求，是一件值得認真去做的事情。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003Cstrong\u003E”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRS6Xgr0GCM4BhT\" img_width=\"98\" img_height=\"112\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E成長的煩惱\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2014年，天真藍將\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2\"\u003E電話\u003C\u002Fi\u003E預約改成了網頁預約；2015年起，天真藍先後在深圳、北京、廈門等城市開設門店，開啓全國化發展之路；2016年，天真藍將網頁預約功能接入了\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-6\"\u003E微信\u003C\u002Fi\u003E公衆號，逐步在\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-6\"\u003E微信\u003C\u002Fi\u003E公衆號上累積了百萬級的粉絲量。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E從2015年底到2018年，天真藍在規模化發展的路途上一路狂奔，短時間內就擴散到20多個城市，有50多家門店和1000多位員工，每家店都能實現盈利。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E情況看起來還不錯，但也潛伏着隱憂，最大的問題是企業的管理能力、財務能力、運營能力無法跟上企業的發展速度。“天真藍就像一個發育很快的小孩，會有骨質疏鬆的問題。” 周揚說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E就在這個企業發展的瓶頸期，陳泓宇以合夥人身份加入了天真藍。加入之前，他曾親自到店拍了一次證件照，對天真藍的產品和服務尤爲震撼。良好的數據表現，以及創始人周揚對企業品牌和產品品質的打磨，讓他更加堅信，天真藍完全有可能成長爲一個更加卓越的品牌，只不過面臨着一些“成長的煩惱”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagZrFJDkzWH\" img_width=\"1080\" img_height=\"720\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E初到公司，陳泓宇就尖銳地指出了公司面臨的問題：“天真藍髮展得太順利了，利潤快速增長，消費者也很歡迎，導致一些人失去了自我革新和自我提升的動力，進入了養老狀態。”結果，競爭對手只用了\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5\"\u003E三四\u003C\u002Fi\u003E年時間，規模就超過了天真藍。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在陳泓宇的主導下，天真藍進行了人員優化，調整了組織結構，這讓整個團隊的精神面貌煥然一新，“鬥志完全不一樣了”。同時，設置了更加科學和可量化的考覈標準。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此外，陳泓宇還大力推動資本運作，加快天真藍的融資進度。在此之前，天真藍主要靠自身盈利來支持擴張。但是，這種自給自足式的增長模式讓企業在規模化時捉襟見肘，所以必須藉助資本市場的力量。陳泓宇透露，天真藍今年將完成第一次對外融資。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在這期間，陳泓宇到中歐就讀了總經理課程，學到了很多關於財務和管理方面的知識，讓自己“思考的成熟度\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-5\"\u003E大大\u003C\u002Fi\u003E提高”，從而在推動天真藍企業變革的過程中做出更好的決策。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一系列措施讓天真藍將在今年重回行業第一，爲未來發展奠定了基礎。“現在我們終於像一家運轉良好的創業公司了。當然，還遠稱不上優秀，我們還要繼續優化。”陳泓宇說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRS6XgrVGnlH7fC\" img_width=\"97\" img_height=\"112\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E自我“山寨”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E陳泓宇估算，證件照屬於細分市場，體量在100億元左右。即使天真藍未來能夠佔有10%的市場份額，可增長空間也非常有限。此外，服務行業特有的門檻低、可複製性強等特點，意味着模仿和跟隨的成本更低，故而極易被超越。天真藍要走得更遠，必須不斷創新。“只有擁有創新品質的人，才能夠不斷引領這個行業。”陳泓宇認爲周揚便是這樣一位行業引領者。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E隨着傳統快照店日漸式微，2018年，天真藍開始了一次“行業賦能”——推出“方快”品牌。基於8年多時間裏積累的照片數據，利用人工智能提升人工效率，\u003Cstrong\u003E通過集中、遠程、高效率的修圖技術，賦能路邊快照店，實現品牌化管理，將天真藍的“服務”更廣泛地推向市場。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E具體而言，“方快”的操作流程是這樣：路邊快照店人員只需按下快門即可，照片上傳到“方快”系統後，系統會根據一系列參數來對照片進行美化。和“天真藍”相比，“方快”拍照時不需要化妝，處理照片更迅速，因此成本也更低。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagaF2HVa1jh\" img_width=\"1080\" img_height=\"720\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E“方快”的出現，是天真藍對自我的一次“山寨”，是一次擁抱AI技術的革新，有效地優化了門店、降低了成本、提高了毛利；“方快”也是天真藍進一步細分品牌線的嘗試，將身份證照、入學證件照等功能性照片市場剝離，並以更低的價格拉高行業的審美“基準線”；“方快”品牌賦能街邊照相館的商業模式，更是讓天真藍突破了2C業務，打開了2B市場。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“方快”誕生1年時間，規模已經擴張到100餘家門店，超過了天真藍的門店數量。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E隨着互聯網和新科技的發展，許多產業的界限變得模糊，而用戶資源是有限的，只有共享才能實現雙贏。所以，天真藍也開始玩“跨界”，利用互聯網技術及大數據分析優勢，與各類化妝品、服裝品牌、生活方式IP聯動合作——爲雅詩蘭黛、歐萊雅、植村秀、悅詩風吟、BabyGhost定製了風格拍攝，與電影《飛馳人生》聯名了跨界IP拍攝，與毒APP合作了“我就是我的理想型”潮流主題大片……通過跨界合作，天真藍不斷突破自身邊界，覆蓋了更廣闊的用戶人羣。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E“寧可自我革命，也不要被別人革命。”\u003C\u002Fstrong\u003E陳泓宇說，天真藍始終走在自我革新的路上。“假如有一天我們被取代，也一定是被自己的新科技取代。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRS6XgruHHdRFBd\" img_width=\"98\" img_height=\"112\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E讓更多人追求美\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E羅永浩曾在某次發佈會上說：“偏執於有用的細節，偏執於無用的細節，偏執於那些甚至不會被發現是有用還是無用的細節。”周揚也將這種偏執精神賦予天真藍，他將其總結爲“想到並做到”，只需要比別人多做一點點，就會有跟隨者。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E周揚認爲，優衣庫“質優價低”的經營理念代表了天真藍的價值追求。\u003Cstrong\u003E天真藍致力於爲用戶提供超越價格的服務與體驗，因此產品價格並非越高越好，而是在保持不變甚至降低價格的情況下，爲客戶提升體驗，提供價值。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E美雖然無形，但在大數據時代卻可以量化生產。天真藍在第一家店時便建立了單店模型的雛形，經過多年數據累計，天真藍不斷細化模型，已建立起一套高效可行的量化、培訓、質檢標準化質量體系。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E周揚成立了課題組，對包括微表情、肢體語言、情緒等進行認知拆解並量化，如從肌肉弧度變化辨識微笑的真實度、幸福度。基於這套量化標準，由培訓部門對化妝師、攝影師、修圖師等員工進行培訓，構建起完善的人才體系。最後，由質檢總部調取全部原片針對拍攝、化妝、修圖等進行標準化質檢，確保全國門店品質的統一性與穩定性。穩定的質量是口碑的基礎，也是天真藍持續發展的動力。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagar5T08n8m\" img_width=\"1080\" img_height=\"720\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E1張證件照花費200元，這在2010年還不爲許多人接受。如今，天真藍證件照卻已成爲很多消費者的標配。以上海爲例，每年20多萬對新人中，有3萬到5萬對新人擁有天真藍結婚照。這是消費者意識的轉變，是社會對美的需求的轉變，也是天真藍輸出的審美價值觀所促成的轉變。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E相比國外發達國家，國內在美學需求上起步較晚。\u003Cstrong\u003E天真藍期待突破壁壘，將其模式輸出到整個行業，從而影響更多的消費者，實現品牌價值最大化，激發大家對美的追求。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E提及天真藍的未來，周揚的描述簡樸而又美好：希望每個有愛美之心的人，都會穿着自己喜歡的服飾，在天真藍拍攝一張好看的照片。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRS6Xh0T6IX4U0s\" img_width=\"265\" img_height=\"67\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E編輯\u003C\u002Fstrong\u003E| 嶽頂軍 張娛\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRWdagiw9Rqg8rS\" img_width=\"476\" img_height=\"317\" alt=\"讓200萬人擁有“最美證件照”，天真藍爆紅背後的故事\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E【總經理課程】北京夏季班熱招中\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作爲中歐最具特色的旗艦課程之一，AMP課程專爲高速成長的成功企業的領導人、總經理，以及集團公司事業部的總經理設計。上海全年課程均已報滿，北京夏季班尚有少量席位開放（2019年8月21日下午開課），機會有限，先到先得！\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6715214193366139404