"\u003Cdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F4df8c3ab401e442dbabcc14bc92a6d8b\" img_width=\"1125\" img_height=\"500\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E海信與天貓合作十年，如今站到新起點。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E天下網商記者 章航英\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E說起海信，很多人會覺得熟悉。家中電器，比如海信、東芝電視、科龍和容聲等，其實都是海信集團旗下品牌。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E從1969年僅有30名員工的青島無線電二廠，到如今在全球擁有9萬名員工和180多家分支機構的世界級企業，海信走過了50年的歲月。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E從2010年開啓海信天貓旗艦店以來，成交額連年增長，今年目標是達到100億。而海信與天貓10年攜手走來，合作領域早已\u003Cspan\u003E不止在\u003C\u002Fspan\u003E銷售渠道，還涉及物聯網（ IoT）、定製化產品聯合開發、下沉渠道業務、數字化營銷、優酷內容產品等領域。新的合作計劃也正在展開。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E近日，記者採訪了海信集團中國區營銷總部副總裁孫建勳，瞭解海信的近況以及其對於行業現狀的理解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch1\u003E\u003Cstrong\u003E 爲什麼是海信？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fh1\u003E\u003Cp\u003E7月14日，海信天貓超級店慶日活動暨海信50週年店慶活動在上海舉行。海信創業50週年，作爲第一批受邀成爲天貓營銷新IP“超級店慶日”的品牌，它也與天貓攜手走過了10年的合作歷史。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E2018年海信集團營業收入超過1266億人民幣。目前，海信集團旗下擁有海信電器和海信家電兩家上市公司。業務構成包括彩電、白電，以及新開拓的智能交通、數字醫療、光通信等高新技術領域的B2B業務。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F56110a847cb642b98df9ef51e5e019e4\" img_width=\"750\" img_height=\"511\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在電視領域，海信電視已是第15年佔據國內出貨量行業第一。中怡康數據顯示，2019年6月，海信電視市場份額佔比20.24%，連續6個月市場份額超過20%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F756691905a6a4a30b24ffbc55d4dadee\" img_width=\"750\" img_height=\"558\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E眼下，彩電業市場疲軟，價格戰盛行。海信疊屏電視選擇攻入高端領域。海信集團中國區營銷總部副總裁孫建勳介紹，海信希望通過密集推出新技術拉高行業檔次，把行業的焦點拉回到技術和品質。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch1\u003E\u003Cstrong\u003E海信入駐天貓十年，成交額增長1250倍\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fh1\u003E\u003Cp\u003E海信50年曆程中，十年前與天貓開啓合作無疑是一個關鍵節點。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E作爲一個具有歷史感的品牌，海信需要需求年輕化，而天貓無疑是一個合適的選擇。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E當時，2009年天貓電器邀請海信進駐的時候，天貓的工作人員拜訪了有7、8次，最終海信在2010年6月份入駐。不僅因爲當時天貓是“年輕人聚集地”，符合海信品牌年輕化的戰略，而且電商平臺在大數據、物流等方面的賦能作用也被看重。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E而到了2013年，天貓就爲海信帶來了驚喜，那一年雙11，海信首次實現線上單天銷售額破億，這對於一個傳統型企業來說是破紀錄的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F28f42dc8c667411fbfb2b120c06fc999\" img_width=\"750\" img_height=\"558\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如今，海信入駐天貓十年之際，線上銷售從只有電視1個品類發展到現在的9個品類，成交金額在十年間增長了1250倍。2018年，海信官方旗艦店成交50億，同比較去年同期增長28%。今年剛剛過去的618活動期間，海信全品類成交額較去年同期增幅12%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E海信與天貓的合作是全方位的。不僅僅是銷售層面，海信與天貓還在物流、C2B定製產品開發、下沉渠道業務、數字化營銷、AIOT電視研發、優酷內容產品等多方面展開合作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年6月，海信電視天貓專供款銷售額佔天貓海信電視整體銷售額四分之一，海信優酷機型銷售量佔比達到81%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此外，天貓在供應鏈、服務、售後等方面的建設，幫助海信電商物流完成了從TO B到TO C的轉型。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E海信作爲一家綜合性家電企業，開啓天貓旗艦店後，一開始只有TO B的物流渠道，沒有TO C的物流渠道。一是因爲成本，且當時配送時間需要7、8天，甚至10天，用戶體驗很差，退款率也居高不下。二是系統問題，當時用戶在店鋪下單，母公司從後臺導出訂單再進行人工覈對，平均一個訂單要花2-3分鐘。直到2012年的時候，天貓重啓物流寶，直至後來成立菜鳥，纔算徹底解決了海信產品的配送問題。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E如今，菜鳥的物流體系已經十分成熟，無論是時效、確定性還是貨損問題，都得到了有效解決。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F148fa40a2d134f87acdc76957182ce41\" img_width=\"750\" img_height=\"469\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E當然，爲配合電商的高速發展，海信在資源、組織、人力等方面，都做了積極調整。一個最明顯的變化就是成立了專門的電商部門。2010年整個時候的電商團隊只有10人左右，如今已有400多人，還不包括售後和物流人員。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E此外，海信還開發了電商配套的信息技術系統ECP系統，用戶訂單處理流程得到了優化；與此同時，從2010年海信首家官方直營店--海信電視旗艦店成立開始到如今，海信逐漸形成店鋪矩陣，如海信空調旗艦店、科龍空調官方旗艦店、容聲官方旗艦店、海信冰洗官方旗艦店等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fdc3b1c8aacae433191acb2afe75085bf\" img_width=\"785\" img_height=\"492\" alt=\"50歲的海信在天貓大爆發，十年增長1250倍\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E最近的海信天貓超級店慶日，還將開啓海信天貓官方旗艦店升級2.0序幕。海信會將空調清洗、售後維修、以舊換新、延長保修等服務以標準化、商品化形式向用戶開放。這也契合了新零售時代，天貓店鋪運營的重點從“貨”向“人”轉移，以“消費者”爲中心的運營模式。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E孫建勳表示，以天貓超級店慶日爲契機，海信將在天貓建立產品服務體系，輸出產品服務能力，希望爲消費者提供服務的同時，藉助天貓拉近與年輕消費者的距離。\u003C\u002Fp\u003E\u003Ch1\u003E\u003Cstrong\u003E2019年百億銷售額\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fh1\u003E\u003Cp\u003E據悉，升級2.0版本的海信天貓旗艦店，還將在數字化、服務商品化、產品定製、物聯網、會員體系建設等方面與天貓進行更深入的合作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E海信是所有天貓營銷IP第一批受邀品牌，本次海信天貓超級店慶日就是一個例子。這類天貓營銷IP不僅僅爲品牌帶來成交數據，還將在粉絲集聚、口碑建設、用戶體驗等多方面帶來優化。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E下一個十年的合作圖景已經展開。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年4月17日，海信集團與天貓在杭州簽署了年度戰略備忘錄。未來一年，雙方將在新品首發、IOT、互聯網電視內容營銷上繼續展開深入合作。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E過去9年海信產品在天貓平臺上的銷售額持續增長，今年海信將在天貓平臺衝刺百億人民幣目標。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E今年618，海信全網銷售達到17億。在“大促降價”背景之下，海信高端市場的銷售情況帶來驚喜：65英寸及以上高端大屏銷量領先，一級變頻空調銷量同比提升105%，500L以上大冰箱銷量同比提升35%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E據悉，2018年，海信與天貓AIOT產品合作覆蓋電視、冰箱、洗衣機、空調等25款產品。2019年，海信將繼續與阿里人工智能實驗室旗下天貓精靈合作，二者將共同開發19款天貓精靈定製家電，把電視、空調、冰箱、洗衣機等多個產品連結起來，實現“語音控制全屋家電”。另外，海信今年還將推出9款優酷內容電視。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E海信集團中國區營銷總部副總裁孫建勳介紹，線上是海信進行營銷創新的特區，與天貓的合作一拍即合。目前二者的合作十分廣泛、深入。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E關於未來的合作，孫建勳表示，海信還將與阿里將與天貓共同開拓海外市場，共同提升民族企業在海外的知名度和影響力。目前海信已經今年海信分別入駐了天貓東南亞平臺Lazada和天貓俄羅斯平臺Ali-Express。接下來今年，海信計劃以品牌50週年爲契機，在Lazada平臺舉辦品牌日活動。\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6716064104500429324