"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E客户的需求是通过产品来实现的，所以产品决策非常重要。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E产品决策包含五个层次：一是核心产品层，二是形式产品层，三是期望产品层，四是附加产品层，五是潜在产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fc25f0bbf895c424991f7939a4f121a82\" img_width=\"1050\" img_height=\"640\" alt=\"营销四要素之――产品决策\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E一、核心产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E核心产品层是产品最基本的层次，是满足顾客需求的核心内容，也就是卖产品本身，卖产品的使用价值。比如说移动电源，即现在非常流行的“充电宝”，现在很多人都在做，那就只有拼电池容量、拼价格，而这种同质化的竞争导致大家都不可能卖出高价格。那么，什么样的移动电源才能卖出好的价格呢？只有具有垄断性的产品才能卖出高价，因为价格是由市场来定的。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E二.、形式产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E形式产品层是产品的形象价值。形式产品有五个要素，包括产品的包装、品牌、质量、式样、特征，这些要素必须能让顾客识别出来，并成为顾客选择的直接依据。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E现代营销学奠基人之一，美国学者西奥多•莱维特（Theodore Levitt）指出：“现代竞争的关键并不在于各家公司在其工厂生产什么，而在于它们能为产品增加什么内容。”现在的产品非常同质化，不可能经常有新的产品出来，所以我们必须要在产品的包装、形象、品牌价值以及服务方面\u003Cspan\u003E下工夫\u003C\u002Fspan\u003E。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E三、期望产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E期望产品是指购买者在购买产品时期望得到的与产品密切相关的一整套属性和条件。不同的人对这种期望是不同的，\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E例如，购买洗衣机的消费者，一般所期望的是洗涤、甩干功能以及合适的价格和过硬的质量，而另外一些消费者追求的不仅仅是以上的属性和条件，还有其他的期望，诸如洗衣机的消毒、烘干功能等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F218d95878d784b5d951a7617af513fe7\" img_width=\"1135\" img_height=\"640\" alt=\"营销四要素之――产品决策\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E四、附加产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E附加产品层是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益和服务，包括安装、送货、售后服务等。比如说海尔电器最突出的地方是它的服务，所以海尔的产品比同类产品会略贵一些，因为它们的服务做得特别好。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E五、潜在产品层。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E潜在产品层是指与现有产品相关以及未来可能发展的潜在性产品，潜在性产品指出了产品可能演变的趋势和前景。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这五个层次实际上包含了产品的三大价值，即核心价值、形象价值和附加价值。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F430be77d4682487bb03d1ac41f1f48e0\" img_width=\"1045\" img_height=\"640\" alt=\"营销四要素之――产品决策\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的社群营销学者！\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6716284897687765515