任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革。

任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革

企业存在的目的就是追求利润的最大化。没有盈利能力的企业,是无法生存下去的,还奢谈什么诗和远方。

首先,我们看看财务指标有哪些?

1、偿债能力指标,包括资产负债率、流动比率、速动比率等;

2、营运能力指标,包括应收账款周转率、存货周转率等;

3、盈利能力指标,包括资本金利润率、销售利润率(营业收入利税率)、成本费用利润率等。

那么,根据这些财务指标,在企业管理内部控制上,应该在哪些方面细化并建立控制指标体系呢?任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革

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接下来我们看看近二十几年来ISO9001质量体系认证情况。

从最初上世纪80年代末90年代初,ISO9001引进中国。首先ISO9001在外资企业进行推行和实施,对基础管理的标准化作业和规范起到不小的作用。

但是随着很多跨国公司和大型国企把ISO9001证书当作合格供应商的条件之一之后,情况发生了改变。可以看到,企业不管大小,也不管企业具体资源条件如何,纷纷通过ISO9001认证。很大比例的企业根本没有真正按照ISO9001管理体系要求建立并实施,也通过了认证并获得了证书。

为什么会这样呢?

一个是企业本身问题。企业要生存,要进入这些非常的公司的供应商体系,必须要证书,那么就和认证公司、咨询公司一起,资料是企业现编的,根本与企业实际运作不一致。

二是认证公司问题。认证公司本身需要盈利。那么只要你需要认证证书,我就想办法给你发证书。文件、资料都是可以编的,表格记录也是可以找人在办公室按照想象填的。认证审核的时候,就睁只眼闭只眼,反正资料齐全就行。哪管你是不是真正在实施ISO9001体系呢。

问题出在哪里?

ISO9001质量管理体系是一个非常好的管理体系要求,是全球顶尖的质量管理专家在实践经验的基础上,编制的一个非常系统化和可操作性非常强的一套理论方法。

可是再好的东西,你不按照要求实施,也是白搭。

我们如果仔细分析ISO9001标准要求,可以发现,认证审核是没有硬性指标要求的。标准里面只是要求建立一套与质量方针相适应的目标指标体系。至于应该在什么关键点建立目标指标,企业是有非常大的裁决权的。

这就造成只是按照要求建立一套文件,并有相关证据表明这些文件在运行,那么就可以发证书。至于标准说的充分、适宜、有效是无法进行考核的。没有量化的要求,就没有办法进行考核。

我们都知道,建立目标指标体系有个基本要求叫SMART,就是提出目标指标必须要量化。

任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革

iso9001 图标

我们再看看精益生产和六西格玛的实施情况。

精益生产和六西格玛都没有形成一套像ISO9001那样的标准体系,但是实践操作一般都会建立如下指标:

    一次合格率(First Time Through,简称FTT)设备综合效率(Overall Equipment Effectiveness,简称OEE)进料至交货时间(dock to dock,简称DTD)计划完成率(Build to Schedule,简称BTS)
  1. 人均小时产出(units per people per hour,简称UPPH或
  2. PPH)在制品水平(work-in-process)等。

所以在实施精益六西格玛过程中,关注的是生产的准时化(JIT)和人性的自働化,其目标是高质量、低成本、短交期。根据实践经验和数据统计,实施了精益生产的企业,其平均收益如下:

    让生产时间减少90%让库存减少90%使生产效率提高60%使市场缺陷减少50%让废品率降低50%让安全指数提升50%

可以看出,实施效果也和企业财务指标紧密相关,企业的获得感较强,实施起来劲头也足很多。不再存在两张皮的现象,可以和企业管理实际工作紧密结合。

任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革

精益制造

最后,我们从一个公司总经理的职责说说。

一个公司的总经理关注的重点应该是企业的发展战略、业务计划以及经营效果。

也就是说企业总经理对经营效果是负直接责任的。经营效果的直接体现就是财务指标的变化。财务指标体系变好或者改善,就是企业经营得好,反之亦然。

任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革

丰田汽车公司董事长丰田章男

总之,任何管理项目的推动,如果不能对财务指标进行改善,对财务指标没有明显的影响,这个项目的推动和实施是得不到管理层关注的,在实施上也是没有后劲的。

任何管理项目的推动,不与财务指标结合,都是一场不彻底的改革。

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