"\u003Cp\u003E名城苏州网讯（记者 李瑞）近日，有网友发微博称，在麦当劳APP上点餐时无意间发现，同种单品外送价格比堂食价格高。“每款外送价格都比堂食高，高出金额不尽相同，麦香鱼套餐甚至贵了11块，若不是将‘外送’错点成‘到店取餐’，这么多年都没发现这件事。”一时间，“麦当劳外送比堂食价格高”登上微博热搜榜。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NILDJBhkXR8\" img_width=\"510\" img_height=\"160\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E苏州：麦当劳 APP和其他外卖平台价格均比堂食高\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于网友反映的这一情况，苏州是否存在？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E记者选取位于姑苏区竹辉路、临顿路和观前街的各一家麦当劳进行试验。在麦当劳APP中，以网友提到的麦香鱼套餐为例，选择“到店取餐”，三家店内，中号套餐价格均为21元，而选择“麦乐送外卖”，该套餐价格则为32元，高出11元。此外，“麦乐送外卖”服务还需额外收取9元配送费，这就意味着，同样的麦香鱼中号套餐，到店取餐花费21元，外卖服务则需多花费20元，几乎为到店取餐费用的两倍。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NILUAcDvP0R\" img_width=\"1121\" img_height=\"2055\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E“到店取餐”中麦香鱼中号套餐价格\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NIMO6mBpqO3\" img_width=\"1121\" img_height=\"1733\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E“麦乐送服务”中麦香鱼中号套餐价格\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了麦香鱼套餐，“麦乐送外卖”中巨无霸套餐、原味板烧鸡腿堡套餐也都比“到店取餐”高出3.5-4.5元不等。而就连单品巨无霸、原味板烧鸡腿堡，甚至小食麦乐鸡和早餐油条价格，外送也比堂食高出0.5-1.5元不等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NIMi9OhjIIw\" img_width=\"1104\" img_height=\"2059\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E“到店取餐”中套餐价格\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NINN22ZbSwN\" img_width=\"1097\" img_height=\"2058\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E“麦乐送服务”中套餐价格\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E另外，如果不通过麦当劳APP，而是直接到门店点餐，菜单上显示的价格与通过APP选择“到店取餐”的价格完全一致。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NImJ1q2VmL1\" img_width=\"915\" img_height=\"600\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E店内菜单价格\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E那么，是只有麦当劳APP存在堂食比外卖贵的现象吗？某外卖平台中，上述三家麦当劳的麦香鱼中号套餐定价均为32元，巨无霸中号套餐、原味板烧鸡腿堡中号套餐价格分别为35.5元和32元，与麦当劳APP中外送价格完全一致。可见，只要是外送服务，价格均比堂食高。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E对比：部分餐厅也存在外送比堂食价格高的现象\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E不过，不只是麦当劳，另一快餐品牌肯德基也存在不同程度的外卖价格比堂食高的现象。单品劲脆鸡腿堡、吮指原味鸡、葡式蛋挞的外送价格比堂食高出0.5-1.5元不等。而套餐方面，部分套餐外送与堂食价格虽然一致，但同一套餐内包含的食品并不完全一致，无法进行直接比较。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E记者又走访了两家苏州本地连锁面馆。两家面馆中，大排爆鱼面雪菜肉丝面、宫保鸡丁饭等部分菜品的外卖价格比堂食菜单价格均高出0.5-2元不等，包装费和配送费额外收取。在几家连锁饮品店，则没有发现外送价比堂食价高的现象。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E网友：是否存在侵犯消费者知情权行为\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对于外送和堂食价格不同，网友的观点也分成几派。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E部分网友认为商家外送付出了额外人力，增加了成本，还承担着新鲜度受损导致口碑降低的风险，外送商品价格稍高也可以理解。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E然而，另一些网友认为，消费者额外支付的9元配送费，在诸多外卖的配送费金额中已经偏高，而商品还存在加价现象，并不合理。此外，这笔差价到底从何而来，是用于包装、人工或是平台运营维护，消费者并不知情，这种行涉嫌欺骗消费者。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NImcJ5yDGz5\" img_width=\"589\" img_height=\"210\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E不过，也有网友表示，商家已经对商品进行 明码标价， 消费者自愿消费，当属合法。但事到如今才发现外送和堂食价格不一的网友，也不在少数。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NIn27rX9Adq\" img_width=\"580\" img_height=\"130\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E店家：为保证门店利润率\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E对此，记者在麦当劳店内询问了工作人员，有工作人员解释，APP中的9元配送费全部付给配送师傅，外卖和堂食的差价则用于麦当劳产品自身的包装费和平台维护费。 \u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8NInF5U0zQk2\" img_width=\"600\" img_height=\"451\" alt=\"网友质疑麦当劳：外卖已付配送费，凭什么菜价还比堂食贵？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E麦当劳顾客关怀热线则表示，设置差价是为保证门店的利润率，而“麦乐送服务”与门店并不是同一个系统，和其他外卖平台的性质差不多，是“公司设置的”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E律师：价格不同可在平台作出声明\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E江苏丰云律师事务所律师鲁云亮表示，在平台中，外卖和堂食均对商品进行了明码标价，符合《价格法》的规定，因此并不存在欺骗消费者的现象。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E同时，只要商店在消费者消费前明确价格，且不存在先以低价吸引消费者，再以高价结算的现象，即使同一店内同一商品定价不同，也不能就认为其存在“不当价格行为”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E江苏加得律师事务所律师徐立勇也表示，餐饮市场企业的商品定价属于市场行为，企业有权在政府指导价规定的幅度内制定价格。此外，同一商品以不同销售方式进行销售，价格可以不同，外卖和堂食销售方式不同，因此属正当价格。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E鲁云亮解释，《消费者权益保护法》中，关于消费者知情权的规定为：消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。而对于部分网友指出的商品金额具体用于何处，不属于消费者知情权的范围，商家并没有将其告知消费者的义务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E而外卖价格高于堂食这一现象，鲁云亮表示，一定程度上是通过消费者的消费习惯来赚取差价，消费者习惯性认为外卖和堂食的商品价格应该相同，而实际上价格不同，相当于钻了消费习惯的空子，这样并没有违反任何法律规定。就此他建议，商家可以在外卖平台中就外卖和堂食价格不统一作出声明，显示出人性化的一面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E(责编：李瑞)\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6717169468763537931