"\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E最新开班计划：8月，上海交大\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在几年之前，我在广州打造过一个智能家居体验厅，当时体验厅是完全按照自己的想法，花了大量的金钱投放，最后呈现出来的效果却不甚理想。体验厅虽然做得很炫，但是参观、购买流程与主题不相符，大量的金钱没有用到刀刃处。我相信有很多类似的朋友跟我有同样的境遇。在此之后，我走访了全国很多合作伙伴、经销商，发现大家都在做体验厅。所以，我希望将此前的经验教训分享给大家，给大家一些参考的意见。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E重视品牌LOGO\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E首先，从做体验厅的原点开始，再次出发。重中之重的是要重视公司的LOGO。这么多年，看过很多公司体验厅设计，误区在取了很好听的名字，但并没有一个很显眼的标志。事实上，人的视觉传达里面，相比于文字来说，图形更会在大脑里留有深刻的记忆。关于这点，推荐一本书叫《视觉锤》，读后会有很大收获。同时，举个例子，现在很多电商都采用动物作为LOGO，例如天猫、京东、星巴克。在我们看到猫、狗、美人鱼的时候，很容易就联想到这几个商家，反之也一样。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8FCNEBnZt3jA\" img_width=\"400\" img_height=\"132\" alt=\"龙健集团 洪虎：如何用情景式思维打造有情怀的智能家居体验厅？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E在这里也推荐大家关注一些大品牌，借鉴他们的视觉传达呈现方式。如苹果公司LOGO，让人们一看到苹果，就想到iPhone。这些品牌都是投入了大量的时间和金钱去打造属于自己的标签，我们从中可学习很多方式方法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E遵循“七定律”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E确定了自己的LOGO之后，需要确定一个基本的框架概念。品牌在参观的流程里面，至少保证表达七次。这是基于一个著名的心理学家提出的理念，叫七定律。所谓七定律就是一个事物被反复提起七次，或者是脑海里闪现七次，就会产生一种记忆。所以我们在做体验厅设计的时候，体验厅参观流程里面，是不是能保证品牌出现七次？同样，彩页和橱窗等宣传方式也是一样。公司品牌或形象，通过图像或者短视频的方式，保证快速闪现七次以上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E再之，有了七定律的基础概念和框架后，接下来是消费者行为法则的四个维度。行为法则第一个维度是引起注意，把客户吸引过来。如LOGO形象，橱窗小视频植入记忆，橱窗摆放产生好奇感。在构思整个流程的时候，以点状呈现。比如，客厅的场景，就完完全全围绕客厅展开，而餐厅就是完完全全回归到餐厅本质，包括选择产品、设计方案等，按点去呈现给客户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E符合客户购买需求\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E这里面涉及到基于马斯洛的生存需求理论，共分为五个层次：生存需要，安全感，归属感，被尊重和自我实现。所以，我们在做体验厅设计的时候，最先给客户呈现的应该是安全，安防监控，其次是智能灯光，营造出家的氛围，让客户感受到归属感。再后面就是品牌，代表着档次和定位。最后，则是用影院、KTV等解决方案从精神层面去打造文化氛围。让消费者实现自我调节、自我陶醉、自我实现。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8FCNa8jViqhD\" img_width=\"500\" img_height=\"281\" alt=\"龙健集团 洪虎：如何用情景式思维打造有情怀的智能家居体验厅？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E注重仪式感\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E通过打造展厅接待人员的服饰装扮，使其保持庄重，提高体验厅的权威和专业性，让客户产生信任感。这涉及到一个定律叫峰终定律，即一个人对一件事情的起因是好与坏，评价取决于开头和结尾。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E当客户引入体验厅后，背景图作用很大，主要是软销售。现在很多体验厅，销售花大量时间介绍并强调品牌历史，反而效率很低下。实际上，好的背景图可以让人内心深处肃然起敬，更加直观感受到品牌的力量。背景图分两种，一种是动态，一种是静态的。通过背景对应到下面摆放的产品，从而传达想法。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E给大家举个例子，有一个卖沙发的公司，开业之后，客户进门后分为两派，一派注重产品的舒适度，另外一派则是简单询价。后来这个老板，想到办法解决这个问题。他将沙发的背景换成了一个云朵灯。从此以后，客户就会通过这个背景映射到心里，更加关注沙发的舒适性，而不是价格。这是背景图带给我们情景的力量。所以在选体验厅背景图的时候，用一点心思就可事半功倍。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E让客户产生共鸣\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E产品的选型和表达方式是否让消费者有更深层次的兴趣，能产生共鸣。举一个例子，大部分的体验厅设计会在进门处设置客厅场景，放一个HIFI，但事实上，在使用环境中，它的场景代入感很弱。而我们建议客厅以小孩子为核心，营造一家人其乐融融的互动场景，吸引流量，产生兴趣，激起共鸣。同时在介绍这个产品的过程中，让客户参与进来，增加体验感并产生欲望。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRX8FCNo1s71tEo\" img_width=\"600\" img_height=\"314\" alt=\"龙健集团 洪虎：如何用情景式思维打造有情怀的智能家居体验厅？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E空间的展示，建议应该第一时间去打造老板的个人IP、情怀和正能量。它可以快速让客户感受到公司的温度和正能量。每个体验厅的主题可以是老板、或者突出灵魂人物。另外，需要重视标签化，突出企业最专业的部分，而不是大而广。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003EFan式心理\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E其实就是社群营销。例如顺德思聪智能，他们公司员工会组织乐队，每个星期举办两次音乐派对。通过这样的形态表达，很好的笼络了设计师和用户。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E购物行动\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E深度把握智能家居用户心理，挖掘痛点需求！智能家居项目落地、大客户营销与管理，更多精彩案例与分享，请关注8月14-16日，上海交通大学，2019 CSHIA智能家居集成服务创业营·上海站！\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6717159545094799885