央視網消息：國慶假期，景區遊人如織，景區服務也在升級。

杭州西湖景區雷鋒塔下的鳳凰崗，位於雷鋒塔、蘇堤、淨慈寺等景區的中間位置，是一個爲遊客提供服務的服務崗亭。國慶期間，來自公安、交警、運管、城管等七個部門的工作人員彙集到這裏，爲遊客們答疑解惑，提供幫助。

上班時間一到，鳳凰崗就開始忙碌起來。

保安說，撿到一張市民卡，交給你們了。

鳳凰崗崗長陳敏娟把市民卡信息發佈到綜合服務微信羣，不一會兒，派出所幹警就把失主的信息反饋了過來，陳敏娟與失主聯繫後，失主立馬趕到了鳳凰崗。一拿到市民卡，失主立馬把藏在卡套裏的照片拿了出來。

送走了這位失主，陳敏娟又回到了崗亭中，一位在景區和家人走散的小姑娘哭着要找媽媽，被景區的保安帶到了鳳凰崗。

聯繫上了小女孩的媽媽，陳敏娟帶着她走向了景區，不一會兒，就找到了她的媽媽。據瞭解，在四天的時間裏，杭州鳳凰崗累計爲8500多人提供幫助。