“电梯先生，请开门，帮我按到20楼层。”

上面这句话来自一为机器人管家，声音听起来萌萌哒。位于普陀区朱家尖假日路的舟山威斯汀大酒店引入了一款机器人服务生。

进入酒店，向前台致电需要两瓶水。前台服务员接收到需求之后，将水放置于机器人“头部”，在触控屏上输入的房间号。机器人开始自动规划行走路线，走到电梯口发出指令。

“请您把中间的位置留给我，往里边靠靠，太谢谢您了！”电梯里的人确实有点多，它会发出提示。

当机器人到达指定房间门口时，自动拨打了房内电话，提示客户开门取货。房客看到是机器人来送水时，发出了一阵惊呼，热情地与它打招呼——此处略尴尬的是，机器人并没有很热情地与客人回应，只是用语音提示房客按屏幕提示取走东西——目前这台机器人服务生还不具备更多的人机交互功能。这台机器人是来自一家叫苏州一米的公司www.imee.ai

苏州一米机器人有限公司CEO蔡云辉说：“机器人润能够这么灵活的在酒店各楼层穿梭，是事先将电梯系统和电话系统进行了物联，使得润高效出色的完成任务”。这样，润不仅可以在酒店里来回穿梭递送物品，甚至送物品上门后，还会给客人打电话开门取物，等客户拿走物品后，润会自动回去充电，保证饱满的工作状态。

截止2017年5月，酒店机器人润2遍布全国12个省份，入住130家五星级酒店，三亚海棠湾红树林度假酒店、苏州洲际酒店、兰州皇冠假日酒店、苏州尼盛万丽酒店、舟山威斯汀酒店、舟山喜来登酒店......机器人以很快的速度进入到我们的生活中，虽然机器人普及还需要一个过程，但这个过程会比我们想象中的要快。