“電梯先生，請開門，幫我按到20樓層。”

上面這句話來自一爲機器人管家，聲音聽起來萌萌噠。位於普陀區朱家尖假日路的舟山威斯汀大酒店引入了一款機器人服務生。

進入酒店，向前臺致電需要兩瓶水。前臺服務員接收到需求之後，將水放置於機器人“頭部”，在觸控屏上輸入的房間號。機器人開始自動規劃行走路線，走到電梯口發出指令。

“請您把中間的位置留給我，往裏邊靠靠，太謝謝您了！”電梯裏的人確實有點多，它會發出提示。

當機器人到達指定房間門口時，自動撥打了房內電話，提示客戶開門取貨。房客看到是機器人來送水時，發出了一陣驚呼，熱情地與它打招呼——此處略尷尬的是，機器人並沒有很熱情地與客人回應，只是用語音提示房客按屏幕提示取走東西——目前這臺機器人服務生還不具備更多的人機交互功能。這臺機器人是來自一家叫蘇州一米的公司www.imee.ai

蘇州一米機器人有限公司CEO蔡雲輝說：“機器人潤能夠這麼靈活的在酒店各樓層穿梭，是事先將電梯系統和電話系統進行了物聯，使得潤高效出色的完成任務”。這樣，潤不僅可以在酒店裏來回穿梭遞送物品，甚至送物品上門後，還會給客人打電話開門取物，等客戶拿走物品後，潤會自動回去充電，保證飽滿的工作狀態。

截止2017年5月，酒店機器人潤2遍佈全國12個省份，入住130家五星級酒店，三亞海棠灣紅樹林度假酒店、蘇州洲際酒店、蘭州皇冠假日酒店、蘇州尼盛萬麗酒店、舟山威斯汀酒店、舟山喜來登酒店......機器人以很快的速度進入到我們的生活中，雖然機器人普及還需要一個過程，但這個過程會比我們想象中的要快。