隨着旅遊業爆發式的增長，帶動我國酒店行業的發展，酒店行業的競爭是愈發激烈。入住率低，訂單少也成了不少酒店業主們最頭疼的問題。酒店人都知道，OTA是酒店一塊宣傳“寶地”，酒店在OTA上的列表排名會直接影響到酒店的曝光量、瀏覽率以及流量導入。酒店列表頁是流量最多的頁面，而OTA的存在就是要讓最終消費者認爲你的酒店比別人的都好！如何迅速提升酒店在OTA上排名呢？

一、OTA對於酒店的重要性

目前，中高端酒店市場競爭愈發激烈，在同質化嚴重的現在，酒店行業對OTA的依賴也愈發明顯，通過調查數據發現，在客源方面，55.81%的受訪酒店表示，OTA渠道佔比爲總量的10-30%，16.28%的酒店的比例達到了30%-50%。

調查結果體現出的趨勢很明顯：OTA在客源中所佔份額在上升。74.42%的受訪酒店表示，OTA所佔比重在過去一年裏有所提高，而其中佔總數25.58%的酒店提高“顯著”。OTA所佔客源比例沒有變化或下降的，只佔總數的1/4，而OTA份額“顯著下降”的爲0。74.42%的受訪酒店“從OTA渠道獲取的合計淨收入”是上升的，下降的只有16.28%。（數據來源於環球旅訊）

二、迅速提升酒店在OTA上排名的辦法：

1、爲客戶設計產品

添加酒店名字後綴，關於酒店的名字，無論酒店是否有分店，店名的後綴是非常重要的。一方面是方便客人定點查找，另外一方面是加深客戶印象，在衆多酒店名稱中脫穎而出。舉例：“尚客優連鎖酒店”與“尚客優連鎖酒店（城陽世紀公園店）”，當然是後者更能吸引人。酒店房型基礎信息要完善，酒店房型基礎信息包括牀、衛生間，便利設施等圖片信息，這都要寫清楚，方便客戶根據自己的需求及時選到心儀的房間。客戶除了對外網展示的照片和酒店房型基礎信息有要求之外，還會關注酒店是否有加牀，早餐，升級等增值服務。所以，酒店如果有這些可提供的優惠服務，一定要在OTA上寫清楚。

2、OTA問答內容營銷

在OTA平臺上都有問答板塊，越來越多線上預定的客戶重視這個問答的內容，所以對於這個板塊的運營也是很重要的。對於問答內容，一定要有說服力，不能泛泛而答。要突出酒店的特色及賣點，相比較其他家，有哪些優勢。除此之外，還可以創建賬號，通過自問自答的形式來做營銷。尤其注意，回答內容一定要有乾貨，能夠切實幫助提問者，不要赤裸裸的打廣告，會引起提問者的反感。

3、對於評價的回覆要有技巧

客戶在OTA選擇酒店的時候，一定會看熱門評價和近期評論。如果點評不好，評分較低是會影響酒店在OTA排名的，客戶很有可能就會選擇其他家，從而導致酒店預訂率低，訂單少的情況出現。

4、付費營銷

平臺通過各種形式，對酒店進行包裝，以此獲取更多曝光量。付費營銷目前常見有三種類型。第一類是廣告位，第二類是OTA平臺自媒體推廣，第三類是搜索營銷，酒店名字出現在酒店頻道的搜索框內。很多酒店業主會問，付費營銷值不值的做？OTA平臺目前是最精準的獲客渠道之一，在上面投入廣告，ROI（投入產出比）相對於其他平臺要高的多。自媒體平臺更多的是品牌展示渠道，獲客較難，相對轉化率一般不會太高。在OTA平臺上投入廣告相對較值。

5、引入機器人

隨着大數據，人工智能的發展，也充斥着酒店行業發生變革，能夠順應時代，接納新事物。酒店機器人對大衆而言，還是新鮮的事物，因此，對機器人的好奇體現在OTA好評中，這也爲酒店收攬了不少OTA好評，甚至很多旅客入住酒店就是爲了體驗機器人所帶來的服務。如蘇州洲際酒店，很多旅客就是專門爲體驗機器人服務而入住，另外，南京古南都也採取讓用戶掃二維碼，由機器人去送水果等等，很多星級酒店爲了吸引客源也是想盡辦法。目前國內落地最多的酒店機器人來自蘇州一米機器人“潤”，潤可以智能創建地圖，智能撥打電話，自主乘坐電梯，自動回充，主要負責客房送物，引領帶路，信息宣傳，實踐中已取得四個第一的成績：酒店數量第一、運營里程第一、任務成功率第一、任務次數第一。酒店機器人潤可以給酒店帶來很多好處，提高酒店的OTA好評，增加網絡平臺好評數、促進消費者訂房決策，促進消費者認知，提升酒店形象。

更多精彩內容查看一米官網http://www.imee.ai/