生命和財產哪個更重要？電影裏面“要錢不要命”的臺詞，通常是人用在自己身上，要是有人對他人的生命也是這個態度，那說明這個人沒有將中國特色社會主義核心價值觀牢記於心啊，需要接受人民的教育。

酒店作爲人口較密集的場所，酒店自身的火災隱患如果沒有處理好，一旦發生火災，那麼就容易造成大量的人員傷亡。酒店管理人除了要接受法律的制裁以外，可能餘生都要飽受良心的精神折磨，因此，酒店經營一定要堅持“安全第一”的原則。

（一）火災安全隱患，離酒店很遠嗎？

酒店裏面所用到的許多體面，舒適材料，絕大部分都是易饒物品，例如：地毯、牆紙、客房牀褥、餐桌的軟質椅子、桌面等等，一旦有火情，很容易快速蔓延，而且酒店的每個房間幾乎都會安裝空調，吹風機，熱水壺，甚至有的房間還有冰箱，這些功率較大的電器使用，會給電路帶來比較大的負荷，因此電路老化問題也是潛藏在酒店裏的火災安全隱患。除此之外，男性客人大多有吸菸的習慣，菸頭的亂扔也是有可能造成酒店火災的原因之一。

“據《世界飯店》雜誌的一個統計，全世界每 24 小時就會發生一起酒 店火災，而在 2017 年南昌海航白金匯酒店發生的“2·25”重大火災事故， 就酒店的二樓起火飛速蔓延後最終導致 10 人死亡 15 人受傷 。2017 年安 慶消防大隊年鑑中提到“7.13 沿江中路 7+1 商務酒店火災”等火災事故發 生 214 起 , 死亡 3 人 , 受傷 0 人 , 受災 356 戶 , 直接財產損失 893875 萬元 。”

——資料來源《探析酒店火災安全管理存在的問題及對策 》陳哲 熊勁雲

（二）酒店火災管理中的問題

現在，酒店只有經過國家的相關消防部門的檢驗合格後才能開業，並且一些高級的酒店還會通過招標的形式來選取性價比高的消防公司來進行酒店的消防設施佈置，這樣即保證了酒店的安全質量，還節約了酒店的成本。於是酒店建設只要按照國家標準流程走，基礎的火災防護設施，例如：消防栓、應急燈、緊急疏散標誌、煙感和噴淋、防火門、防毒面具、不同用途的滅火器、斷電時的照明設備、安全通道等都不會有太大問題。然而，酒店的火災安全隱患往往產生在酒店後續的經營中。

1、新置區域不合格

酒店經營得好，通常會擴建新區域，如果是不改變酒店建築結構的內部新區域規劃，正常操作，一般不會有遺留什麼火災隱患。但是如果是改變酒店建築的大型改造，那麼就比較容易有火災隱患的遺留了。因爲大型區域的佈置，要走的流程會比較繁瑣，例如政府申報，建設規劃，部門審查等。在新區域投入使用的之前，酒店無法從中獲利，甚至建設過程中的意外資產消耗，還會影響酒店的原本收入。

若是此時，酒店的資金鍊，如銀行貸款、投資人合作、網絡平臺融資中某些環節出現問題，那麼酒店的防火設施建設就很容易受到影響，因爲安全質量問題比較隱形，發作的週期也長；而酒店的新區域回本盈利問題，則比較像燃眉之急，若是新區域無法正常盈利，酒店的債務問題就會比較突出，所以在利益和安全之間，酒店通常會選擇利益，即降低防火設施的建設，用較低劣成本來完成新區域的建設，於是導致新置區域防火配置質量不高，甚至是低劣。

而這樣的選擇，就像是給酒店經營埋了下個定時炸彈，例如：2018年8月，哈爾濱的致20人死亡的重大酒店火災事故誘發的原因之一，便是北龍湯泉休閒酒店加蓋部分使用易燃泡沫板，多次消防監督抽查不合格。所以酒店如果沒有流暢的資金鍊，就不要輕易投資新置大型區域，“安全第一”的底線是不能夠跨越的。萬一新置過程中，真的出現重大財務問題，申請破產也總好過人員傷亡和牢獄之災。

2、定期檢查工作不到位。

酒店通常配置數量多的電熱水壺、電吹風、空調等電器設備, 以及複雜的電路設施，像電熱水壺這些電器，因爲經常被使用，所以有問題也能及時發現並且及時處理，但是電路機器這些隱蔽性較強，專業維護需求較高的的設備，如果沒有定期檢查，是很難提早發現問題，並解決的。而現在的多數酒店既不重視維修部門的管理，也不重視酒店定期檢查，酒店堆放的一些易燃雜物點也不及時處理，這樣就會給酒店留下火災的隱患。

其實，定期檢查裏面最大的難題，電路檢查現在也不是什麼難題。目前的電路檢查的設備已經很先進了，2016年浙江就推出了“新型智慧用電安全管理系統的應用”，這一應用的使用，直接使2016浙江安吉縣發生電氣火災發生次數, 較2015年同比下降68.5%。所以酒店管理者不應該逃避酒店火災的定期檢查，應該積極有效地實施，除了電路設備檢查之外，其他隱患的排除也要重視。

3、火災安全知識宣傳不到位。

雖然現在的酒店都對員工進行消防知識方面的培訓，但是培訓效果不太明顯，很多員工對於消防器材的使用並不清楚， 消防隱患的預防意識及消除意識很淡薄，而且有些單個員工入職時沒有接受培訓，甚至有的酒店經營快10年了，都沒有進行過消防演練。

因此酒店應該少些言語教育，所以應該多一些實踐教育，例如：多讓員工實際操作消防器材，實際地辨識不同消防器材的作用和功能，清楚地瞭解消防設備的位置，必要時，要應該進行消防演練。其實消防演練，也可以算作是酒店安全服務質量的一種宣傳方式，通過顯性的方式讓顧客體會到酒店的安全服務質量。

另外，火災安全知識的宣傳不到位，還體現在對顧客的宣傳不到位。宣傳的方式多種多樣，不一定是在顧客吸菸的時候，就提醒他不要隨意亂扔菸頭，這樣反而會引起顧客的反感；並且也不一定要在酒店大廳顯眼的地方張貼宣傳圖，酒店大廳顯眼的地方通常用作酒店宣傳，安全知識的宣傳儘量不要排擠掉酒店的宣傳位置，而且顧客是來休閒娛樂，如果一進酒店門看到嚴肅的安全知識宣傳，可能會有點不適。

所以，酒店在向顧客宣傳火災安全知識的時候，可以在客房較明顯的位置放置宣傳手冊，並且在酒店多處設置附有菸灰缸的垃圾桶，而在一些易引發火災的場所，張貼禁菸標識，或者不要隨意亂扔菸頭的標語。如果遇到客人醉酒又吸菸的情況，要及時留意，必要時提醒，甚至勸阻客人不要在酒店醉酒吸菸。

總之，酒店的防火工作需要做到位，“安全第一”纔是盈利之本。

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