经常坐高铁的人

也许会遇到这样的情况

上车后很困睡着了

就悲催地坐过了站,那要怎么办呢?

/ 凭客运记录和盖章车票,可免费返程 /

不用急,不用慌

那是因为很多人都不知道

如果高铁坐过站不用重新补票

就能免费返程

根据《铁路旅客运输办理细则》第三十七条:

“旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。

车站应在车票背面注明‘误乘’并加盖站名戳,指定近区列车免费返回。

在免费送回区间,站车均应告之旅客不得自行中途下车……”

也就是说

拿着客运记录后和盖了章的高铁车票

你就不用重新补票

当你发现自己坐过站时

记得马上去找车上工作人员

让ta带你去找车长去开具客运记录

客运记录长这样哈

此外,车长会在你的高铁车票上盖一个章

上面有着“误乘过站”

到了下一站后

车上的工作人员会给你安排车次

把你免费送回去

千万千万记得跟着工作人员

不要随便乱跑哈

为了防止大家坐车时坐过站

二谋友情提醒大家

1.一定要清楚自己的列车到站时间,注意听车上广播的播报,为提前下车做好准备。

2.如果在车上真得困得受不了,可以给自己定个闹钟,这样就不会误车了哈。

3.有些列车的停留时间十分短暂,大家一定要记得提前整理好自己的行李,好及时下车。

4.另外,下车时要注意站台之间的缝隙,特别是带小孩的乘客,更要注意了。

/ 这些情况下你需要补票… /

高铁坐过站不需要再补票

那么哪些情况下需要补票呢?

1.乘客不小心丢失车票的,需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续,办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的,则要及时向列车长提出补票,核收手续费;如果补票后又找到原车票的,那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票的,核收退票费。

2.发生误售误购时,乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的,列车长会为乘客换发代用票,同时补收票价差额。

3.乘客到站后要求继续乘车时,需要补越站区间的车票和票价。

4.出现以下行为时,乘客除了要办理补票、收取手续费外,铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用:

●乘客无票乘车时,要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理;

●乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时,铁路部门会按照无票处理并送交公安部门;

●乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的,也按无票处理;

●乘客使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额;

●乘客持儿童票、学生票、残疾军人票,但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的,按照全价票价补收票价差额。

5.出现下列的情况时乘客只需补收票价,并核收手续费:

●没有按照规定购买儿童票的;

●乘客持站台票上车后未下车,但及时向列车长声明的,需要补收至前方下车站的票款;

●乘客主动补票的或者经车站、列车长同意上车补票的。

6.出现下列情况时,只核收手续费,但已经使用至到站的除外:

●旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的,应补签;

●旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的,应补剪;

●持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的,应补签。

虽然铁道部的服务非常人性化

但二谋还是提醒大家

乘坐高铁时还是要打起十二分精神哈

毕竟坐过站可能会耽误你的行程哈

你们坐高铁有坐过站的情况吗?

想要跟全接触的小伙伴们一起玩嘛?

那就快添加小全叔微信吧~

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