暑假看房，4步看透销售员，从有好感到彻底拉黑，就是这么简单

摘要：我和儿子在旁边等着，只见小张说的那个客户是开宝马来的，是一位年龄和我差不多大的女士，打扮的非常时尚，一看就是有钱人。而且那位新来的阿姨应该跟我们一样，也是通过小张发宣传单来的，也就是说，在买不买房这件事上，我们和那位阿姨是站在同一条起跑线上，小张并不知道谁有买的意思，谁没有买的意思。

一、我为什么要接他的宣传单

上周某天下午，带儿子去买菜，路口有两个发卖房传单的，一个是女的，在路的右边，一个是男的，在路的左边，两人年龄相差不大，看上去都是二十来岁。

当我走到那个女的跟前时，她忙招呼说：“阿姨，要不要买房？这是……”我摆摆手，一句话都没说就拉着儿子过了马路。

当我走到那个男的跟前时，他热情的喊：“大姐，要不要看房？”

我打量那个男的一眼，停下脚步接过他递过来的宣传单，简单问了下楼盘的具体位置和其他信息。他说他姓张，让我叫他小张。于是，我要了他的电话号码，约定第二天去看房。

离开小张后，儿子好奇的问：“妈妈，为什么你不接那个姐姐的宣传单要接那个哥哥的宣传单呢？他们的宣传单好像是一样的！”

我笑着答道：“原因有两个，一个是那个姐姐喊我阿姨，而那个哥哥喊我大姐。另外一个是那个姐姐直接喊我买房，而那个哥哥是喊我看房。”

儿子似乎听不懂，有点懵逼的看着我。

“先说第一个问题：人的生命是有限的，最多也就活一百年左右，没有哪个人愿意快速老去。你对别人的称呼，直接反映了他/她的老少，在能喊年轻一点的时候就绝不要喊老。尤其女人，衰老除了意味着离死亡越来越近以外，还意味着容貌变老、变丑，这是我们不愿意接受的事实。”我忙解释说，“再说第二个问题：买房和看房是两个不同的概念，买房意味着要花很多钱，而看房不用花钱。谁愿意走在大街上被喊着让花钱？但对于不花钱的事，相信很多人都会有兴趣。”

“但别人并不知道你有多大，怎么才知道喊阿姨好还是大姐好？”儿子想了想，提出新的问题。

我继续耐心的说：“在不知道一个人的具体年龄时，可以通过他/她的穿着、头发、随行的人或者随身携带的物来判断喊什么。比如刚才，我的头发看上去没有明显白发吧？穿的衣服也不是很老气吧？你也就七八岁的模样，可以推测出来年龄在三十以上四十以下。而那个哥哥和姐姐的年龄应该在二十岁以上、三十岁以下，喊我阿姨就觉得喊老了。”

儿子哦了一声，似乎还没搞懂我的意思。

“还记得上周我带你去商场吗？那天有家童装店开业，门口有个送气球的女生，她的年龄应该有二十几岁，你们喊姐姐或者阿姨都可以，但你前面那个小女孩喊她阿姨时，想要一个粉色气球，她说不能挑，轮到什么颜色就拿什么颜色，你喊她姐姐时，她主动问你想要什么颜色。所以，见到人的时候别乱喊，先想清楚喊什么是有好处的。”我说。

“妈妈我懂了。”儿子想了一阵，点了点头。

二、我不买房为什么要去看房

晚上我和老公说起第二天要去看房的事，说只是去看看，又不买。儿子好奇心大发，问：“妈妈，我们不买房，为什么要去看房呢？你不觉得是在浪费时间？”

我说：“不买房去看房并不一定就是在浪费时间，通过看房我可以知道现在那个片区的价格走势，知道自己奋斗的目标，知道现在装修主打什么风格等。”

儿子没听明白，看着我。

“比如你每次去超市，都会去玩具区逛逛，但又不买，为什么呢？”我反问儿子。

儿子说：“我就是去看看又出了哪些新玩具，卖多少钱，这样我就知道要攒多少钱才能买到，等攒够就可以买了。”

我点点头：“对，我不买房去看房跟你看新玩具是一样的道理，只是看看，了解下现在的行情，更多的是刺激自己赚钱，换更好的房子，享受更好的生活。看是一种过程，买不买是结果，结果并不能影响过程。你看每天大街上那么多人逛街，有些人什么也不买，就喜欢逛，其实就是在享受逛的那个过程。再比如你这次期末考试，有道混合运算，步骤是对的，最后结果错了，老师还是给了你大部分分，而不是因为结果错了就否定前面所有的步骤。”

“当然，过程对结果是会有一定影响的。有些人逛街的时候想着什么也不买，但忽然看到一件很喜欢的东西，就会打破什么也不买的想法把东西买下。对商家而言，买不买不重要，重要的是有很多人来看，一百个人里面只要有一个人买，他就赚了。要是商家那里压根没有人来看，冷冷清清，东西能卖出的可能就是零。所以，我这种只去看房不打算买房的人，对自己有好处，对商家也有好处，至少拓宽了自己的眼见，给商家凑了人气！”我接着说到。

“妈妈，我明白了，干什么事多看看是有好处的。”儿子搞懂了我的意思。

三、我为什么对他失去了好感

第二天，我带着儿子骑电动车去看房，在销售中心的门口，小张热情的接待，同时还送给儿子一串准备好的气球，把儿子哄得开开心心。我们还没有往里走，小张接个电话，说让我们等等，还有个客户来看房。我和儿子在旁边等着，只见小张说的那个客户是开宝马来的，是一位年龄和我差不多大的女士，打扮的非常时尚，一看就是有钱人。

小张和那位女士走过来，招呼我和儿子一声一起往售楼中心走，在这期间，小张对我和儿子的态度明显有了转变，再也不像之前那样热情，说话时都是朝着那位新来的女士。期间我和那位女士一起问了一个不同的问题，他直接把我的问题忽略，只回答了那位女士的问题。

我放慢脚步，拉开和小张他们之间的距离，对儿子说：“这个销售不行，长着一对势利眼。”

儿子好奇的问：“妈妈，什么是势利眼？”

“势利眼就是对有钱有权的人热情，对没钱没权的人冷漠。新来的那位阿姨开宝马车来，他就对她热情，对我们冷漠，这就是势利眼。”我看着小张的背影解释到。

“可是小张哥哥对我们也很热情啊，还送了我气球。”儿子有点不太明白，挥舞着手里的气球。

我摸摸儿子的头：“没有对比就没有伤害！他之所以一开始对我们热情，是因为没有看上去比我们有钱的客户。当有钱的客户出现以后，对我们的态度就冷淡了下来。这对一个销售人员来讲，是很不好的一件事！”

儿子眨巴眨巴眼睛：“为什么？我们本来就是来看看，并不买房！”

“我们来看看不买房只有我们自己知道，小张是不会知道的。而且那位新来的阿姨应该跟我们一样，也是通过小张发宣传单来的，也就是说，在买不买房这件事上，我们和那位阿姨是站在同一条起跑线上，小张并不知道谁有买的意思，谁没有买的意思。在没有了解清楚客户的心思之前，就根据自己的主观判断选择性的讨好一方，很容易失去另外一方的好感。”我看小张他们一眼，还好，离我们的距离有点远，儿子和我的对话他应该是听不到的。

儿子似懂非懂，我又说：“退一步讲，开宝马的并不一定就都很有钱，骑电动车的也不一定就是穷人。之前我们不是看过一个故事吗？有个看上去很穷的人去看房，没有销售理他，最后一个实在没有客户的销售接待了他，结果他麻袋里背的全都是钱，当场全款买下了一套房。这个故事有点夸张，但现实生活中真的有这样的情况，有些‘穷’人买东西时很爽快，而有些‘富’人往往不是真正的买家。所以，当你不是很确定谁是真正的穷人，谁是真正的富人时，最好公平对待，一碗水端平！”

儿子歪着脑袋说：“意思就是看上去的穷人有可能是富人，看上去的富人也有可能是穷人！是穷人还是富人，应该看买不买房才能决定？”

“意思差不多吧，总之作为销售，在没有确凿把握之前，不要把你的势利眼暴露出来！”我看小张他们已经走远，拉起儿子快步跟了上去。

四、我为什么拉黑他

在小张对我和对看上去有钱的女士的截然不同的态度下，我看完了所有样板间，了结了我想了解的内容，和儿子走出了售楼中心。站在大门口，我拿出手机翻到小张的电话，直接拉黑。

儿子问我干什么，我说我把小张拉黑了，他有些不解的问：“妈妈，你为什么要拉黑他？难道是因为我们不买房？”

“不，原因是小张不是一个值得长期合作的人！”我吸口气说。

“长期合作？”儿子又不懂了。

我边走边说：“在我主动告诉小张，暂时没有买房的打算，今天只是来看看的时候，他对我们的态度越发冷淡，刚才我们出来的时候，他甚至都没有送我们一下。这更加说明他不是一个合格的销售，因为我暂时不买房不等于以后都不买房，如果他对我们的态度好，以后我们买房的时候可能会继续找他。也就是说，我虽然不是他现在的客户，但我可能会成为他未来的客户。现在他直接拒绝了我成为他未来的客户，那我为什么还要留着他的电话呢？”

儿子仰起头：“是的，我问他问题都不理我，跟刚来的时候一点都不一样。”

“儿子，我跟你讲，人和人之间的关系是一直在变的，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，当你结识到一个人以后，不要因为现在没有合作对你没有好处就马上否定他/她，而应当保持联系，以后说不上就能帮你一把。我在上大学二年级的时候，暑假没有回家在学校门口举个牌子找家教，有个男的刚好在那边等朋友，跟我聊了一阵子，他家有孩子，但在上幼儿园不需要家教。临走时我加了他好友，以后过年过节都会发个祝福的消息过去。一学期后，他介绍我到他朋友家做家教，价格还给的特别好。所以，想赚钱就要先维护好自己认识的所有人，目光长远一点，愿意帮你的人就越来越多！尤其做销售这一行，认识的人越多，出单就越多，只看眼前的利益而不维护好自己的人际圈子，永远赚不到大钱！”我拉住儿子的手，将我的经验讲给他听。

儿子握了握我的手没有说话，但我知道，他应该是了解了我的意思。