“全面二孩”時代到來，以月嫂、育兒嫂爲代表的家政市場持續火爆，不少“金牌”月嫂月薪上萬元仍供不應求。然而一些月嫂號稱“金牌”，拿着高工資卻沒有專業技能，由此引發的糾紛甚至惡性案件並非個例。月嫂行業究竟暗藏哪些貓膩？

【工資“水漲船高” 星級全靠中介自己定】

在南京莫愁路一帶聚集着數十家家政中介公司，每家公司有數十名到上百名不等的月嫂，由於緊靠着南京婦幼保健院，生意都很火紅，而且每月價格基本上都是萬元起步。

這些家政公司把月嫂分爲不同的等級，金牌、特金牌，還有鑽石級，價格自然也是一步一個臺階。如此分級，依據何在呢？某家政中介工作人員：金牌、特金牌等級別的區別就是工作年限。工作時間越長、經驗越豐富，價格越高。

實際上，早在2016年2月1號，國家標準《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》就開始實施，其中把嬰兒生活護理服務分爲六級，包括從一星級到五星級以及金牌級，金牌級爲最高等級。該標準規定，提供金牌服務的母嬰生活護理員應經過相應的培訓並考覈合格，還需取得高級家政服務員、高級育嬰師、中級營養配餐員資格證書，或同等級的相關資格證書，具備48個月以上的母嬰生活護理服務工作經歷等具體條件。然而，這個被業內人士稱爲月嫂“新國標”的標準，現實中並未嚴格執行，存在月嫂等級認定隨意、“金牌”含金量無法保證等現象。

月嫂中介公司坦言，現在市場上沒有強制標準，所有的標準都是各家家政公司自己定的。

【培訓一天速成 花錢就能辦職業資格證】

記者走訪發現，各家家政中介公司都聲稱，他們的月嫂身份證、健康證、母嬰護理師證“三證”齊全，但是一般只有等月嫂真正上門入戶時，僱主才能看到這些證件。在記者的一再要求下，有兩家中介拿出了母嬰護理師證，其中一張證是家政協會發的，還有一張證是就業促進會發的。

業內人士表示，目前家政職業資格證五花八門，頒證單位各不相同。但實際上只有人社部門頒發的母嬰護理資格證，纔是國家承認、全國通用的證書，而月嫂最起碼要培訓、實際操作半年以上，才能拿到這個證。目前月嫂的培訓，大多流於形式，只要花錢就能買到證，甚至一天就能快速上崗。

【人員素質參差不齊 誠信體系亟待完善】

除了從業門檻低、服務價格不透明、培訓考覈缺乏監管，目前家政市場的誠信平臺也不健全。家政人員的過往從業經歷、客戶評價，以及犯罪記錄、精神病史等，消費者往往無從得知。

記者質疑“月嫂有沒有審覈的舉措？”某家政中介工作人員則回應，月嫂領回家後，僱主可以拿着月嫂的身份證上網查詢，家政公司則是對月嫂“知根知底”。

據瞭解，目前大數家政公司提供的家政人員只是掛靠在公司，沒有簽訂勞動合同，一旦發生糾紛，很難找到其本人解決糾紛。去年3月份，廣西南寧市民呂女士提供包喫包住、花4000元聘請了個保姆，照顧自己八個月大的兒子。可誰都沒想到，保姆雷某才上崗三天，就連續兩次暴力對待嬰兒，包括撞擊孩子頭部、用力搓揉孩子，導致孩子身體和精神都受到了傷害。

事後，家政公司賠償了呂女士1000元，而保姆雷某卻再也聯繫不上了。2017年6月發生的“杭州保姆縱火案”更是令人震驚，保姆莫某故意縱火，導致女主人和3個孩子死亡。而此前莫某早已嗜賭成性、屢有偷盜，如此斑斑劣跡，僱主卻毫不知情。

針對家政行業裏的種種亂象，今年，“建立家政服務企業及從業人員信用平臺，爲10萬個家庭提供放心家政服務”已納入江蘇省政府爲民辦實事項目。3月15日上午，江蘇省“好蘇嫂”家政服務聯盟信用平臺上線儀式暨全省巾幗家庭服務聯盟成立大會在南京舉行，從今以後，市民朋友們就可以擁有一個家政服務“神器”了！