2019-03-15 20:54 | 浙江新聞客戶端 | 記者 唐駿垚 白麗媛 通訊員 沈雁

3月15日下午，浙江省市場監管局、浙江省消保委聯合召開整治“保健”市場亂象百日行動成果發佈會，並舉行四大電商平臺“放心消費”承諾簽約儀式。

會上，浙江省市場監管局發佈了開展“保健”市場亂象聯合整治工作情況及典型案例，浙江省消保委發佈了“防範‘保健’陷阱，老年消費者謹記八個‘不要’”的1號消費警示。

爲消費者挽回經濟損失266萬餘元

1月8日，國家市場監管總局等13個部委部署開展聯合整治“保健”市場亂象百日行動。

至今，浙江整治“保健”市場亂象取得哪些成績？

“查處了一批‘保健’市場利用虛假宣傳、消費欺詐、違法會銷等不正當營銷手段誘騙消費者尤其是老年、病弱等人羣的大案要案。”浙江省市場監管局有關負責人說。

記者拿到的一組數據顯示，“保健”市場亂象聯合整治行動期間，浙江省市場監管部門開展協作執法614次，爲消費者挽回經濟損失266萬餘元，立案查處各類“保健”市場違法案件731件，結案215件，涉案金額4100萬餘元，罰沒款953萬多元，移送司法機關案件38起。

在打擊查處“保健”市場虛假宣傳、違法廣告上，浙江共立案312起；在打擊查處“保健”市場製售假冒僞劣產品上，立案135起；在查處直銷企業違法案件上，立案查處21起。

比如，杭州查處直銷企業河北華林酸鹼平浙江分公司違法案，當事人及所屬經銷商涉嫌虛假宣傳及傳銷行爲，公司被處以罰款150萬元行政處罰，經銷商被移送公安機關立案查處。

浙江消保委發佈1號消費者警示

記者從會上獲悉，據統計，2018年浙江省消保委系統共接到保健食品、保健用品類投訴357起，比上年同比上升125%。

針對一些不法商家利用老年人獲取信息較少、對“保健”商品需求較高等特點，通過設置消費陷阱等手段，騙取老年人財產，致使老年人的合法權益受到侵害的現象，會上浙江省消保委發佈2019年1號消費警示----防範“保健”陷阱，老年消費者謹記八個“不要”。

浙江省消保委有關負責人說，廣大消費者，特別是老年消費者謹記八個“不要”：不要參加任何形式的會議營銷，不要透露任何個人信息，不要體驗各類“免費”，不要相信所謂“專家”，不要被“親情攻勢”打動，不要相信“高科技術”、“知名機構”，不要相信所謂的“功效、療效”，不要相信“無效退款”。

四大電商平臺建立48億維權預賠金

當天的會上，還舉行了四大電商平臺“放心消費”承諾簽約儀式。

淘寶網、網易考拉、蘑菇街、貝貝網代表簽訂創建“放心消費商臺平臺”承諾書，承諾合計出資48億元建立消費維權預賠金，並從履行法定義務、建立消費維權機制、嚴格落實無理由退貨等方面做出具體約定。

“平臺對信譽評級符合要求的消費者,提供‘極速退款’、‘極速退貨’、‘極速維權’、‘上門取件’、‘送、裝、修無憂’等多種服務，將平臺、商家、服務合作伙伴的服務能力充分整合，保障消費者購物體驗。”阿里巴巴集團首席客戶官助理寧震威在發言中稱，阿里巴巴將在七天無理由退換貨基礎上, 從售前、售中、售後全鏈路升級平臺“無憂購”服務。