"\u003Cdiv\u003E\u003Cp\u003E時間回到2016年下半年，美至科技與當時擁有50餘家門店的藤野造型締結合作關係，在兩個月時間內，爲藤野造型重點試運營的4家樣板店，線上銷售額月均增長30%-50%。數據的力量初顯。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一年前，伊智軟件基於數據的整體解決方案成熟，命名爲基於數據科學的“增長科技”業務，此後便專門服務中大連鎖及品牌商，據不完全統計，到目前爲止，伊智軟件已與20餘家大中型美業連鎖機構締結合作關係，成爲基於數據的“增長科技夥伴”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“數據科學”如何驅動門店業績增長？首先，恐怕要科普一下什麼是“數據科學”和“增長科技”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E什麼是基於數據科學的增長科技？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷首先來看伊智增長科技業務服務的企業客戶名單：妍理養髮、龍江生物、蘇豪路易士、八佰伴、藤野造型、神采飛揚、AHMA亞洲髮型藝術家協會、水靈子舞蹈、俏卓瑪、名爵美業及正在推進的潤德小獅推拿……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷2015年初成立於廣州的伊智軟件，聚焦於以互聯網技術幫助美業連鎖發展，目前在廣州有近200人的技術研發團隊，全國二十多個城市有業務及服務團隊。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷“伊智現在在做的，是用‘增長科技’幫助連鎖機構達成業績增長，完成外部增長和內部增長。外部增長主要指如何利用數據低成本地獲取新客，內部增長則主要是基於數據的老客盤活，縮短復購週期，提升留存，提升客單價。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷聽起來很黑科技的“增長科技”，其實很親民：“目前伊智軟件服務兩類客戶，服務型連鎖如藤野造型，零售型連鎖如孟氏拔罐。完成增長的手段是：首先對企業數據進行分析，然後輸出有效的增長策略，並配以系統化的工具實現落地。”劉建國介紹說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷伊智軟件提供的一站式數字營銷增長解決方案，在自主研發的AI營銷系統助力下，把互聯網盛行的Growth Hacker（增長黑客）理念轉化定義爲GroTech（增長科技），導入到連鎖領域。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷據悉，相比於創業初期時，伊智軟件的業務線也是做出了較大調整：一是由人力驅動的代運營服務轉變爲數據與AI驅動的科技服務；二是由以往狹隘的營銷場景驅動，轉變爲提供交易場景的閉環服務。“用數據增長說話，與所服務連鎖機構共同進退。”做出這一調整，與近年來IT技術領域的整體發展背景有關。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷我們百度、知乎查詢“數據科學”的定義：在商業領域，數據科學利用融合的科技手段例如數據挖掘、統計學、機器學習、計算機編程語言來整合企業內外部數據，並根據企業經營需求輸出所需要的各種分析結果或者策略報告，打破企業的數據孤島，讓數據產生商業價值。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷“現在連鎖型企業的競爭力主要體現在兩個方面：第一是具核心競爭力的供應鏈能力，第二是搭建以消費者爲中心的增長體系。伊智解決的就是企業增長體系的搭建問題，希望通過獨有的GroTech（增長科技）爲連鎖品牌實現全渠道商業價值的持續增長。一切不爲增長負責的科技都是僞科技。”劉建國說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E一組數據：不爲增長負責的科技都是僞科技\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷在伊智軟件服務的代表性美業和零售機構中，都達成了哪些業績增長，來看一組數據。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E服務連鎖：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E妍理養髮：2018年妍理的線上新客獲客成本低至37.5元\u002F人，較服務前下降61%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E藤野造型：獲客成本在100元以內，平均到店消費金額在238元以上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E零售連鎖：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E孟氏拔罐：2018年12月19日試點線下門店，同比業績增長率433%、新會員數量增長率446%，客單價增長率153%。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E增長科技工具論\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷伊智如何用基於“數據科學”的“增長科技”來解決連鎖機構在發展中出現的問題？以下是三種工具：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E建立企業數據銀行\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷幫助企業建立企業數據銀行（Growth Data Bank）：一、伊智利用自有的爬蟲數據和與三大運營商數據開展深度合作，擁有海量的消費者行爲數據庫。利用人工智能模型進行分析後，伊智爲企業提供了一個外部消費者行爲的“智慧大腦”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E二，把企業的自有數據，如ERP數據、POS收銀數據、CRM數據、天貓微博微信等第三方平臺數據進行整合。並幫助企業建立數據採集體系，採集企業在交易過程中的深度數據。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E三，與智能硬件廠商合作打通數據，幫助線下門店採集消費者着線下消費行爲數據。例如人臉識別攝像頭、wifi探針等。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E應用場景舉例：某知名舞蹈教育在做生源渠道分析時，認爲官網佔了30%的新生來源，因爲30%的家長都選擇了在官網報名。但是實際上，官網真的提供了30%的新生嗎？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E答案：未必，教育消費有較長決策週期，家長在百度、頭條、朋友圈都看到了這個教育品牌的介紹或廣告，最終選擇了一個權威渠道（官網）報名。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E在消費者做決策時，伊智軟件通過區分設備ID來記錄一個消費者，曾經瀏覽過哪些信息，如在百度的營銷渠道看過拉丁舞蹈課程3分鐘，看了街舞課程7分鐘，又在今日頭條的營銷廣告看了街舞課程5分鐘，而最終在官網報名街舞課程。分析結果是：在百度和頭條的廣告都貢獻了營銷價值，所以即使最終在官網成交，但這兩個渠道還是好渠道，值得繼續投入。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003EMSA營銷自動化系統\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷企業總部的營銷策略配置在MSA(Marketing and Sales Automation System)中，藉助自動化的營銷網絡管理功能，企業總部可以高效制定極其複雜的營銷計劃，並分解爲簡單可視的任務，一鍵發佈至營銷網絡中的任意節點。任務分發、分銷記賬、實時業績 PK、業績分析監控，上至總部管理人員，下至基層一線銷售，做到真正的上令下達，隨時管理，即時激勵。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E應用場景舉例：連鎖機構百家千家門店，好的店長鳳毛麟角，面對如此之快的店員更換頻率，如何讓新員工維護好老客戶？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E答案：將營銷邏輯和升單邏輯配置在後臺，由系統通過AI模型進行分析和計算，將推薦的關聯銷售服務或產品、禮券自動發給顧客或發給對應的員工，讓營銷與客戶維護更簡單，體驗更好，更有溫度。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E新零售雲店\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷利用伊智的數據與AI能力幫助企業建立智能的微信小程序官網，千人千面展示推薦商品，發放優惠。用全網的分賬（分銷）激勵，打破線下銷售與線上的利益衝突。綁定銷售關係後，客戶在其他渠道的購買都可以設定與銷售的分成。在線上渠道又可以更高效地被總部維護和刺激二次銷售。分賬激勵同樣可以用於激勵用戶裂變分享。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷伊智同時提供自動支付清分的能力，由支付公司直接把提成發放給個人，從而讓企業掌控龐大的社羣銷售網絡，充分利用社羣流量紅利取得新增長。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E應用場景舉例：線上線下產品銷售，怎樣設立激勵機制，將二者效能最大發揮？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E答案：優化顧客線上體驗，設立關聯度和分成機制，建立全網分賬激勵，解決線上線下利益衝突。消費者接受更精準的營銷，體驗提升，也願意分享做客帶客。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E總部可以發展組織外的兼職人員甚至消費者成爲自己的產品推薦人，並且建立了和消費者直接交易的通道，掌握數據與流量。與此同時，伊智客情管理系統也順利解決了員工離職帶走客戶的問題，員工因爲利益分配更願意長期和品牌綁定，同時客戶資產，數據資產總部可以掌控，員工流失不會帶來直接的客戶流失。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E關於未來\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷據悉，爲了更多維度地解決客戶的發展增長主題，伊智團隊來自零售行業、諮詢行業及互聯網等多個領域，其中技術團隊佔比六成以上。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷增長科技定位的公司，首先最關鍵的是自身的科技人才。據瞭解，更多社交屬性頂尖互聯網公司的人才也在陸續加入伊智，未來計劃基於算法和社羣關係，爲商家提供更爲創新的增長科技服務。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E▷此外，我們也瞭解到，目前伊智軟件與連鎖機構合作的模式有：現金、現金+激勵（達成目標後獎金）、現金+雲店流水分成等形式。除了在美業服務連鎖、美妝零售行業積累了豐富的數據服務經驗外，伊智軟件還在積累產後修復、美容養生等80-90後新興消費領域的數據模型，爲服務更多的服務企業做準備。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-image pgc-card-fixWidth\"\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img-wrapper ttcore-relative\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F6847209f9a5e489d86c74a44017d93a6\" img_width=\"639\" img_height=\"415\" alt=\"伊智“增長科技”論：不爲業績增長負責的科技都是僞科技\" inline=\"0\"\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6720101245358440967