随着iPhone XS和iPhone XS Max的发售，不少消费者已经拿到并且体验过第一批的新iPhone手机了，不过iPhone XS系列还没上市几天就频繁遭到用户吐槽。其中最让用户不满的就是信号不佳的问题，不过目前国内并没有大面积吐槽的声音，主要出现信号问题的iPhone XS系列还是来自于国外。

在体验了新一代iPhone之后，很多外国网友在社交平台上表示他们的iPhone XS或iPhone XS Max的蜂窝网络信号非常差，和去年的iPhone 8以及iPhone X相比都有一定的差距。因为吐槽的网友并不是来自同一家运营商的用户，所以基本也排除了是运营商方面的问题。除了信号之外，有部分外国网友觉得在WiFi的连接上也有一定的问题，因为iPhone XS和iPhone XS Max似乎更喜欢2.4GHz频段的无线信号。即使设置好连接5G频段，iPhone XS/XS Max也会自动跳转到2.4GHz频段。

苹果出现信号的问题已经不是第一次了，去年发布的iPhone X也出现了同样的问题，甚至更早发布的iPhone 7和iPhone 6S也有信号不稳定的情况发生。虽然苹果尝试通过升级iOS来提升信号质量，但是都已经升级到iOS12了，却依然没能结局这个问题。有部分用户认为信号不稳定可能还是与iPhone上使用的英特尔基带有很大关系，2016 年苹果开始采用英特尔基带芯片的比例，希望慢慢降低对高通的依赖，但是由于高通在基带技术上更胜一筹，所以在分别使用了英特尔基带和高通基带的iPhone 7上面出现了射频性能存在差异的现象，这也是当时非常著名的“iPhone 7信号门事件”。

在今年9月iPhone XS和iPhone XS Max刚刚发布的时候，昂贵的价格就遭到过不少人吐槽，但是果粉的购买力依然惊人，同时苹果公司也加大了出货量，这也让不少黄牛非常郁闷。曾经加价万元出售的首批货源，现在最贵的iPhone XS Max也只能加价1000元，而且还有一些型号的价格比官网价还低。

目前苹果公司对于信号不佳和WiFi方面的问题并没有做出回复，但随着不满的声音越来越多，苹果一直沉默的话可能会继续加剧消费者的不满。再加上还有一边虎视眈眈的竞争对手华为，苹果方面该如何应对这次的情况呢？