隨着iPhone XS和iPhone XS Max的發售，不少消費者已經拿到並且體驗過第一批的新iPhone手機了，不過iPhone XS系列還沒上市幾天就頻繁遭到用戶吐槽。其中最讓用戶不滿的就是信號不佳的問題，不過目前國內並沒有大面積吐槽的聲音，主要出現信號問題的iPhone XS系列還是來自於國外。

在體驗了新一代iPhone之後，很多外國網友在社交平臺上表示他們的iPhone XS或iPhone XS Max的蜂窩網絡信號非常差，和去年的iPhone 8以及iPhone X相比都有一定的差距。因爲吐槽的網友並不是來自同一家運營商的用戶，所以基本也排除了是運營商方面的問題。除了信號之外，有部分外國網友覺得在WiFi的連接上也有一定的問題，因爲iPhone XS和iPhone XS Max似乎更喜歡2.4GHz頻段的無線信號。即使設置好連接5G頻段，iPhone XS/XS Max也會自動跳轉到2.4GHz頻段。

蘋果出現信號的問題已經不是第一次了，去年發佈的iPhone X也出現了同樣的問題，甚至更早發佈的iPhone 7和iPhone 6S也有信號不穩定的情況發生。雖然蘋果嘗試通過升級iOS來提升信號質量，但是都已經升級到iOS12了，卻依然沒能結局這個問題。有部分用戶認爲信號不穩定可能還是與iPhone上使用的英特爾基帶有很大關係，2016 年蘋果開始採用英特爾基帶芯片的比例，希望慢慢降低對高通的依賴，但是由於高通在基帶技術上更勝一籌，所以在分別使用了英特爾基帶和高通基帶的iPhone 7上面出現了射頻性能存在差異的現象，這也是當時非常著名的“iPhone 7信號門事件”。

在今年9月iPhone XS和iPhone XS Max剛剛發佈的時候，昂貴的價格就遭到過不少人吐槽，但是果粉的購買力依然驚人，同時蘋果公司也加大了出貨量，這也讓不少黃牛非常鬱悶。曾經加價萬元出售的首批貨源，現在最貴的iPhone XS Max也只能加價1000元，而且還有一些型號的價格比官網價還低。

目前蘋果公司對於信號不佳和WiFi方面的問題並沒有做出回覆，但隨着不滿的聲音越來越多，蘋果一直沉默的話可能會繼續加劇消費者的不滿。再加上還有一邊虎視眈眈的競爭對手華爲，蘋果方面該如何應對這次的情況呢？