【TechWeb】10月12日消息，據科技博客網站9to5Mac報道，當地時間週四，研究機構CIRP發佈了一份新的報告，詳細介紹了消費者對智能手機的忠誠度。雖然蘋果經常吹捧其iPhone是用戶換機時的首要選擇，但CIRP的最新數據顯示，至少在過去12個月裏，Android用戶的忠誠度實際上要比iPhone用戶更高。

過去三年，智能手機用戶的忠誠度略有波動，但目前Android用戶和iOS用戶的忠誠度都處於歷史最高水平。

CIRP表示，其研究表明，截至2018年9月，Android用戶的忠誠度爲92%，相比之下， iOS用戶的忠誠度爲89%。

CIRP的合夥人兼聯合創始人邁克•萊文（Mike Levin）表示：“過去兩年，iOS和Android系統的用戶忠誠度一直在上升，達到了我們所見過的最高水平。基本上，在過去三年裏，大約90%的美國智能手機用戶在購買新智能手機時仍然使用相同的操作系統。”

從更廣泛的層面來看，這意味着無論是iOS還是Android都不太可能贏得來自對手平臺的太多客戶。

CIRP的約翰•洛維茨（John Lowitz）解釋說，雖然很多人預測操作系統的切換正在上升，尤其是Android用戶轉投iOS陣營，但實際上目前的情況並非如此。區別在於，許多分析都是基於客戶計劃做什麼，而CIRP的數據則是基於客戶實際上做了什麼。

在蘋果公司每季度的財報發佈期間，該公司CEO蒂姆•庫克（Tim Cook）經常吹捧“換手機者、首次購買智能手機者和現有客戶是iPhone銷售的強勁推動力”。（小狐狸）