摘要：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E乔家大院被摘牌，实际上为所有景区都提了醒，要考虑市场主体的投资收益，还要考虑景区的品牌塑造，更要切切实实地提升游客的满意度。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXvt47n3bi13YW\" img_width=\"1024\" img_height=\"735\" alt=\"乔家大院被摘牌：一味追求利润终会失去游客 |新京报专栏\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E乔家大院。

"\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FR6JhSQBELKTVqj\" img_width=\"640\" img_height=\"107\" alt=\"乔家大院被摘牌：一味追求利润终会失去游客 |新京报专栏\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E乔家大院被摘牌，实际上为所有景区都提了醒，要考虑市场主体的投资收益，还要考虑景区的品牌塑造，更要切切实实地提升游客的满意度。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002FRXvt47n3bi13YW\" img_width=\"1024\" img_height=\"735\" alt=\"乔家大院被摘牌：一味追求利润终会失去游客 |新京报专栏\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp\u003E乔家大院。资料图。图\u002F视觉中国\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E文 | 杨劲松\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E8月1日，文化和旅游部发布公告，对山西省晋中市乔家大院景区予以取消质量等级处理。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E又见5A景区被取消。从2015年山海关景区5A“首摘”开始，中国的景区管理开始了“有进有出”的动态管理和长效考核模式。从那时起，作为国内景区标杆的5A景区，有创建时的不容易，也有了创建成功后保牌的压力。在相继撤销的名单上，有长沙橘子洲，有重庆神龙峡，现在又有了山西的乔家大院。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E除了这些被直接摘牌的5A景区，还有不少通报批评并限期整改的景区，仅此次复核，就有辽宁省沈阳市沈阳植物园景区、浙江省温州市雁荡山景区、河南省焦作市云台山景区、广东省梅州市雁南飞茶田景区、四川省乐山市峨眉山景区和云南省昆明市石林景区等6家5A级旅游景区被提及。历年4A等较低级别景区在复核中被取消的就更多。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E国内3万多家景区，仅有不到300家5A景区，占比不足1%。按照常理，这些5A景区不仅应该拥有高品位的资源条件和高水准的旅游产品，还应该在资源保护、游览设施、环境卫生、厕所革命、安全管理、讲解服务等方面代表国内景区的最高标准，能够满足来访游客的高期望。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E可是，总有一些5A景区从曾经的高标准滑落，通过花式乱象C位出道，最终以摘牌告终。梳理其原因，无非是安全问题突出、设施破损老化、环境脏乱破败、市场秩序混乱以及欺客宰客现象多发等方面导致其丧失5A级景区必须具备的条件。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E景区还是景区，5A级已不是5A。此次乔家大院摘牌，虽还未见详细原因，但山西祁县文化和旅游局随后发布了《乔家大院景区全力做好5A级景区整改提升工作》，提出要“从景区环境提质，沿线秩序整治，安全隐患排查，服务能力提升等四个方面立即开始整治工作”，其实已经表述得很清楚了，有着熟悉的味道。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E据新京报记者报道，乔家大院“客流量少了，好多人来了看了一下就走了，知道没看头了。原汁原味的乔家大院被破坏了，拆迁，开发商（把东西）都拆了。”还有人表示，“游客减少了，生意也不好做了”。其实，好的资源并不等于好的市场，好的IP也并不一定保证好的发展。资本贸然进入，相关部门监管应对不力，一地鸡毛在所难免。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E乔家大院被摘牌，实际上为所有景区都提了醒，要考虑市场主体的投资收益，还要考虑景区的品牌塑造，更要切切实实地提升游客的满意度。如果没有充分尊重游客的体验，只是一味追求利润，那么不仅仅有主管部门看不惯，更有看不惯的游客。当前市场更成熟，游客也更理智和挑剔。如果旅游景区依然利字当头，问题早晚会出，移动互联时代的用脚投票真是不要太爽。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E之前摘牌的5A级景区，有些已经通过努力回到5A方队。与之同样“连夜召开专题会议研究部署”的当地管理机构，希望也痛定思痛，能够踏踏实实地找问题，整改到位。这样，不仅能够争取早日复牌，更重要的是，能够在这个过程倒逼产品创新和服务质量提升，真真切切地给游客带来体验的提升和幸福感。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E□杨劲松（中国旅游研究院国际所所长）\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E编辑：井彩霞 校对：范锦春\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E新京报·新声代第一届中学生写作创造营进行中！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E写作即创造。那写作何为？是为了“用文字腌制时间，煮字疗饥”，还是“坐在浴缸里横渡大西洋”？我们认为，写作是一场与自己的对话。而年轻世代的所思、所见与所写，尤其值得被看见。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E你有火种，我有采火盆。作为国内最好的原创内容平台，我们启动了此次活动只要你是中学生、能来参加活动，我们送你C位出道！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E大赛将分三轮，最终选出30名创造营的学员，获得最后的夏令营资格。划重点！这是一次公益性活动，全程不收取任何报名费与评审费，学员参加夏令营的食宿全包！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E夏令营期间，我们将开设专业的写作训练班，由\u003Cstrong\u003E熊培云、蒋方舟、杨庆祥\u003C\u002Fstrong\u003E等大咖亲自授课；写作夏令营期间，学员作品还将有机会刊登在新京报各大内容平台，包括新京报报纸、APP、\u003Ci class=\"chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-4\"\u003E公号\u003C\u002Fi\u003E，并实现全平台分发，让你的作品得到百万、千万加的曝光。一块送上的，还有荣誉证书、神秘礼包。\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6720322194741658119