"\u003Cp\u003E7月30日上午10时许，炎炎烈日下，省城太原南站西广场上，进站口、出站口、自动售票处、中央广场附近活动着这样几个忙碌的身影，他们穿着红马甲，戴着红帽子，穿梭在人群中为人们搬运行李、指引方向、退票取票……他们，是来自太原市小店区北营街道党工委的“红马甲”志愿服务队。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从7月24日起，这一“红色风景”开始在太原南站来回流动，将一直持续到8月25日。7月30日，山西晚报记者走近这个群体，感受他们身上“我奉献我快乐”的志愿者精神。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“幸亏有你们，才能赶上车”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月30日11时许，一对50多岁的夫妇面露愁容，边往车站走，嘴里边争执着什么。女士背着一个黑色背包，一个斜挎包，男士提着一个行李箱，两人怀里还各抱着一个婴儿。看见他们朝出站口走来，志愿者忙迎了上去，询问是否需要帮助。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E原来，夫妇俩着急赶11时29分的高铁，回运城老家，却发现票只买了一张。女士无奈地向志愿者咨询如何退票：“今天肯定回不去了，退了票，明天再回。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“别着急，我帮你们想想办法，跟我来。”了解情况后，一名志愿者急忙带领她去了西售票厅，另一位志愿者提出帮忙抱着孩子。志愿者在与高铁售票人员沟通下，帮他们申请了上车补票，并帮夫妇俩提着行李一同进了站，终于在11时25分将他们成功送到了4分钟后就要开往运城北的G627高铁上。夫妇俩在高铁门前激动地道谢：“太感谢了，幸亏有你们才能赶上车，感谢了！”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E他们帮六位老人找到导游\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月29日，小店区北营街道田和社区的“红马甲”志愿者队伍帮助六位外地老人找到了导游。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E“这事不大，但说来还挺麻烦的。”参与此事的志愿者冯贵才笑着说，当时在西广场，6位从浙江来太原旅游的老人似乎在找人，他们中有人大声打着电话，但因为是浙江口音，志愿者也听不懂。志愿者上前询问，得知他们与导游失去了联系，依稀听懂老人讲“麦当劳”，于是决定带他们去南站负一层的麦当劳试试。可去了“麦当劳”，仍旧没有看到老人们熟悉的导游，6位老人都面露急色。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E冯贵才决定自己跟导游通电话，但老人们很谨慎，“我们穿着红马甲，戴着红帽子，我们是志愿者。”冯贵才指着帽子上的“志愿者”三个字，认真地说。老人们才放下刚才的戒备，提供了导游的电话。经过进一步联系，导游终于赶了过来。“他们特别高兴，不知道说了多少感谢。”冯贵才嘴上说“小事一桩”，但一脸的自豪。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E抬担架 探近路 提供最优质服务\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E7月24日，是北营街道组织南站志愿服务的第一天。上午10时许，太原南站进站口，常青藤社区志愿者就遇到一个紧急情况。“我们看到来了一辆救护车，就赶快跑过去帮忙。”志愿者小李说。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E救护车上是一位不能动的老太太，由于着急赶去北京的高铁，直接从医院拉来了。4名志愿者陪着3位家属一起抬着担架，过栏杆，上台阶，脚下小心翼翼，手上还护着担架上的老人。这时，还有志愿者与南站相关负责人员沟通，协调开通了绿色通道。“还好，人多，也没觉得多累。”采访中，小李话不多，说的最多的就是“没什么”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E南站出站口，两位女志愿者李艳原和呼秋宏，给人指路、听旅客倾诉等，也忙得不亦乐乎。不到一个小时，车站就会迎来一个出站高峰，“去肿瘤医院怎么走？”“去柴村桥怎么走？”各种各样的问路，也在不断考验着志愿者们，熟悉了南站的很多条线路，但还是不够用，遇到不明白的，他们就得赶快查手机，边查边指路。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E大暑天气，穿着红马甲、戴着红帽子，志愿者呼秋宏头上的汗顺着脸一个劲儿往下淌，趁人少的时候，她赶紧摘下帽子擦擦汗、扇一扇，凉块一会儿。但稍微歇一会儿，她就开始给自己找事干，绕广场周边转悠，帮旅客去探各种近路，然后把最便捷的路指给问路人。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E从7月24日到7月30日，已经分别有常青藤社区、许东社区、黑驼社区、南站东社区、电修社区、田和社区、西峰社区7个社区参与志愿活动，他们不断将各自的经验分享给后来者，如南站内部的所有设施如洗手间、饮水处、餐饮处、取票处等，南站外部的环境，如公交车站、出租车停靠点、网约车停靠点等，好为游客提供最优质的服务。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E山西晚报记者 姬仙果 实习生 宋静\u003C\u002Fp\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6720719494039208460