"\u003Cdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E一位前百度產品經理的口碑，終於倒在百度搜索上了。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E在百度上搜索“人人車速賣寶”，顯示有146萬個結果，這個結果直接指向：黃渤代言的人人車，人人都想撤了！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E如果不是有人向“互聯網思想”投訴，我們可能不會關注到這款叫“速賣寶”的產品。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E搜索引擎上搜索“人人車”是一片風光：“【人人車二手車】買車有保障,賣車更便捷,有口碑更放心”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F639a7fe1c8924d7688dfd6cd4083ea54\" img_width=\"765\" img_height=\"602\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而搜索“人人車速賣寶”這款產品時，則是一片狼藉：“人人車速賣寶退錢難”、“人人車速賣寶就是個坑”、“人人車速賣寶涉嫌欺騙消費者”、“投訴人人車速賣寶涉嫌詐騙融資”、“人人車速賣寶的騙局!!!被騙了899!!投訴無門!垃圾！”……關於人人車速賣寶騙局的投訴，滿屏皆是，網上各種評價都有，遍及各大門戶網站、汽車網站、315投訴平臺、報紙、電視，也有用戶建議“速賣寶”下架。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F829e14d2677645a2b69cca3821e71b50\" img_width=\"734\" img_height=\"917\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E“人人車速賣寶”的套路\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F515eb9ccc81644d99df65644d060c852\" img_width=\"180\" img_height=\"10\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E據人人車用戶爆料：人人車通過客服遊說來推銷“速賣寶”，一般的說辭套路是：一個月之內（也有稱一週）能按照理想的價位把車賣出，賣不出去就退款。然鵝……\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E用戶投訴“速賣寶”聲稱：通過人人車APP首頁“速賣好車”專區推廣，與人人車簽署“速賣寶”服務（即售車服務，編者注）協議，並按協議通過個人支付寶AAP向人人車交付訂單押金，訂單服務內容第4條顯示，人人車明確承諾“45天未售出全額退款”。用戶指出：“45天其實是，人人車稱45天后，如果在其它平臺，如說瓜子或\u003Cspan\u003E自已\u003C\u002Fspan\u003E賣車，都會不退，本來也不合理。而人人車客服打電話時卻說是一週，然後付完款，看到原來隱藏在協議裏面的，就變成了45天！”“然後45天以後呢，還讓你提交各種身份證、銀行卡資料，然後再申請退款。結果還要再讓你等一個月，45天加一個月以後呢，又拖延更長時間，甚至直到半年都不退你款。”用戶氣憤地說。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E但據用戶投訴稱：“打了無數個投訴電話，得到的回覆都是統一的：請您耐心等待，我們已經做了加急處理，稍後會有主管人員跟您聯繫”。有的用戶在申請退款後接到微信“人人車速賣寶退費專號”通知：“已給您提交退款申請，自提交日期次日算起，預計20個工作日到賬（不包含週六日及節假日），請您耐心等待，如到時效還未到賬，請您第一時間微信聯繫我。”但隨後，一直未有人回覆，於是用戶不得不在網上投訴。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E也有用戶通過人人車官方平臺服務熱線400-861-0500 催促，並多次正式提出投訴。但每次的回覆都是千篇一律：“對不起，您的情況我們已經向財務反饋，請您耐心等待”。客服的回覆是漸進式的拖延，先是“請您耐心等待，一般需要30個工作日”；接着是“現在是系統升級，請您耐心等待”；用戶稱“可笑的是，客服說現在財務退款都改成手工了，退款要慢，請您耐心等待。最後我向人人車公司投訴部門提出投訴，但投訴受理部門的回覆與客服如出一轍。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F840abbdd429d4df7a87febe18985cdac\" img_width=\"450\" img_height=\"800\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fd0c268cf0c8d43e087f061d63bea0f38\" img_width=\"1\" img_height=\"1\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F19ca55b60e094ecbab7de718e61b09e5\" img_width=\"691\" img_height=\"233\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp9.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Ff3e42f6f9c7249198682fc46b66724f6\" img_width=\"688\" img_height=\"518\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fc61604a7e7be4080af43b5295d92a272\" img_width=\"686\" img_height=\"328\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E關於“速賣寶”產品出現難退款一事，知乎上有自稱人人車前員工的用戶“icc-PANpan”稱：“其實呢，現在這個二手車C2C平臺都差不多， 一丘之貉”（編者添加了標點符號）。他稱：“人人車的包賣服務吧，要說這種東西忽悠勁還真是大，十五天包賣，你以爲賣菜呢，那麼好賣呀？關鍵是還真就有那麼多人相信。”他認爲：“這是人人車搶佔市場、想辦法鎖定車源，不讓對手搶佔市場的策略， 至於能不能幫你們車主賣車賣個好價錢 ，人家根本不在乎，客戶車主都只是這些平臺的犧牲品……”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fba5fad9052b54e8b8bf85cc8dd201594\" img_width=\"715\" img_height=\"899\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E人人車“速賣寶”不僅在相關服務協議細節上涉嫌爲用戶“挖坑”，而且一再在時間上違約，先是打電話推銷承諾一週、一個月賣車，然後是45天賣車可退還，然後拖半年，甚至更久賣不掉，而押金一直不退還，最終引發用戶大量投訴。投訴用戶紛紛表示：“今後再也不用這個平臺了！”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E有用戶終於無法忍受，一紙訴狀把人人車告上了法庭。據北青報記者6月6日報道，有桂女士以合同糾紛爲由將北京人人車網絡技術有限公司訴至北京朝陽區人民法院，請求判處人人車公司返還速賣寶服務費5000元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E鑑於人人車的這種行爲涉嫌對消費者有誤導性質的欺詐行爲。據《中華人民共和國消費者權益保護法》第五十五條指出：經營者提供商品或者服務有欺詐行爲的，應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償的金額爲消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍；增加賠償的金額不足五百元的，爲五百元。法律另有規定的，依照其規定。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E如果人人車用戶聯合起來投訴，這將讓人人車受到三倍的懲罰，但用戶只是投訴或吐槽，那人人車將可能繼續損害消費者。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E總而言之，百度產品經理出身的李健（人人車CEO）從號稱“人人車將用戶當做朋友”，到如今把朋友們推到了對立面。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E被用戶評爲“失信”、“騙子”、“爛公司”\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E的人人車到底怎麼了？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F515eb9ccc81644d99df65644d060c852\" img_width=\"180\" img_height=\"10\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E據媒體報道，2017年，人人車CEO李健曾在公司召開會議討論“人人車到底應該追求最大的用戶價值還是最大的市場規模?”關於這個問題，現在看來，讓人覺得可笑。人人車的用戶價值和市場規模兩個都在失去。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E用戶正在拋棄人人車。市場、融資還能繼續嗎？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E據公開數據顯示：截至2019年6月，人人車融資總額爲7.6億美元，被其它兩個對手遠遠甩在後面：瓜子33.24億美元，優信18.15億美元。更致命的是，人人車已經一年多未能獲得融資，2019年到了“無錢可燒”的地步，甚至傳出“破產”的新聞。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E曾經爲了追求最大市場規模，人人車2016年營銷費用就高達5億元，2017年廣告投入高達10億元，仍然讓外界詬病沒有佔領“用戶心智”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E公開資料顯示，人人車最近一次融資爲2018年4月，投資方爲騰訊基金、滴滴出行、順爲資本、紅點創投、普思資本等投資機構，總金額爲3億美元。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E值得注意的是，在2017年和2018年，滴滴一共向人人車投資或者參與投資了5億美元。2017年9月底，人人車正式接入滴滴。2018年3月1日，人人車宣佈與滴滴出行達成合作協議，雙方將爲滴滴平臺上的車主提供包括二手車、新車在內的車源和用車解決方案。具體而言，雙方的合作方式包括滴滴從人人車平臺直接採購二手車，以及滴滴通過人人車平臺爲滴滴車主提供新車交易或融資租賃服務等。據雙方測算，未來三年雙方合作達成的二手車和新車交易規模可望超過200萬輛。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E但隨後滴滴網約車在2018年5月、8月連接發生安全事故風波。也使之前簽訂的合作協議“形同虛設”，目前滴滴上二手車的標籤也已經下線。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E有意思的是，2019年7月2日，滴滴在北京總部首次舉辦安全主題媒體開放日。安全管理團隊詳細公佈近期安全工作進展，並坦誠溝通目前安全工作中存在的難點和痛點，希望積極傾聽社會各方意見、建議，推動共治、共建、共享出行安全。滴滴總裁柳青在開放日上表示：\u003Cstrong\u003E去年這一年，我們認知有很大的顛覆。如何用科技的力量讓出行更美好是一個非常大的難題。但一路過來，感覺科技不足以解決全部問題，這個行業其實最重要的是服務屬性。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E那麼，我們不禁要問滴滴：\u003Cstrong\u003E人人車的服務屬性在哪？作爲產品經理出身的人人車CEO李健只管打造一款“速賣寶”的產品，而不管用戶價值？人人車還值得繼續投嗎？\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E關於用戶價值與市場規模，讓我想到一則故事：1947年共產黨軍隊撤出延安，很多領導和軍事將領不理解爲什麼要撤出，延安是紅色中國的首都，是“革命聖地”。撤出延安不就標誌着革命失敗嗎？持有這種想法的人很多，毛澤東就說了十六個字\u003Cstrong\u003E“存地失人，人地皆失，存人失地，人地皆存\u003C\u002Fstrong\u003E”。人人車在幹什麼？\u003Cstrong\u003E“存地失人”，\u003C\u002Fstrong\u003E那麼結果就是“\u003Cstrong\u003E人地皆失\u003C\u002Fstrong\u003E”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E人人車裁“人”之後，輪到“收割”用戶了\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F515eb9ccc81644d99df65644d060c852\" img_width=\"180\" img_height=\"10\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E最新消息，2019年6月14日，人人車CEO李健發佈的一封內部信稱，“人人車2.0”階段，組織結構卻還在1.0階段。李健在信中稱，將對公司架構、部門、團隊全面梳理與合併重組，並進行優化調整。人人車再次陷入裁員的風波之中。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E而此前的2019年2月18日，人人車創始人兼CEO李健曾發佈全員內部信，稱人人車將正式啓動“新平臺，新零售”的戰略升級，並啓動合夥人計劃。人人車合夥人計劃一度被媒體和員工解讀爲：“錢荒”困局下的“裁員”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E網傳人人車轉型爲“合夥人制度”，即員工可以選擇自願購買一種4萬元的“資源包”升級爲“合夥人”，或是直接離職。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp1.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fc366c38aa6484084b9444950a8c954a8\" img_width=\"500\" img_height=\"346\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E這被市場解讀爲“變相裁員”：它意味着合夥人和人人車不再是僱傭關係，員工從人人車購買銷售線索，自主經營。據部分員工反應：人人車合夥人需先期繳納1萬元押金，購買價值3萬元的線索包（即二手車賣家信息資料）。關於這一點，有人在黑貓投訴上投訴：“請求對人人車合夥人繳納的押金一萬元進行退還”，說明確有此事。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002Fd0c268cf0c8d43e087f061d63bea0f38\" img_width=\"1\" img_height=\"1\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E不僅如此，人人車的保證金，也陷入投訴風波，甚至有用戶投訴：“人人車利用合夥人項目和黃渤做的廣告騙錢，涉嫌非法集資。”\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F861ab33c6efb43cdbca75b33dc55e0e3\" img_width=\"693\" img_height=\"933\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F3e090455b1954c4a98576137884262d5\" img_width=\"735\" img_height=\"361\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-center\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E人人車融資停滯後，如果說用合夥人計劃“收割”合夥人，那麼人人車的速賣寶正在“收割”用戶。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E人人車創始人兼CEO李健2019年2月18日發佈全員內部信中指出：人人車還將陸續推出幾大扶持和賦能舉措：1、 成立8000萬元的專項扶持基金，對合夥人進行資金賦能，定向幫助合夥人開展保賣收車等業務；2、 落地新零售門店，爲合夥人提供場地、檢測、定價、整備、金融、售後等一條龍服務；3、 加大品牌廣告投放，構建從交易到維修保養、保險、延保的全方位生態。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E你會發現第一條8000萬元來源，在合夥人計劃上已經滿足其資金需求。\u003Cstrong\u003E據人人車公佈的數據顯示合夥人已突破4000人，如果按每人1萬元保證金計算，已經超過4000萬元，如果算上加盟費4萬元（含3萬元套餐+1萬元保證金），則達到1.6億元。\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E另外，除了合夥人成爲人人車的資金來源外，“速賣寶”也正在成爲人人車的資金來源。以人人車註冊月活用戶100萬人算，假設10%的人用了“速賣寶”，最低每人收889元服務款（有不少人被收取更多，甚至達到5000元左右，一般按車輛售價的1%、2%收取），那麼人人車可以收8890萬，正好滿足人人車承諾對合夥人的“資金賦能”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E當然，這些資金會放到什麼地方？很多人認爲最直接的地方就是：人人車嚴選店。據最新報道：7月13日，人人車嚴選店再度迎來4家新店開業，深圳龍崗店、深圳觀瀾店、深圳西麗店、西安未央店同天舉辦開業慶典。至此，人人車在北京、上海、武漢、成都、深圳等地已有10家嚴選店落地運營，廣州、青島、紹興等十幾座城市的嚴選店也將在近2個月內陸續開業，部分城市報名火爆，開店名額已滿。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E實際上，網上不少用戶認爲是車商參與的，類似合夥人性質。微博有一位用戶針對6月18日四川省第一家店成都人人車嚴選店正式開業評論道：“ 這個展廳以前是車王二手車，然後換成阿里二手車，現在又換成人人車……有毒”。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E\u003Cstrong\u003E除了合夥人、速賣寶、還有人人車賣車後押金不退的投訴輪番上演……\u003C\u002Fstrong\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E據2019年1月1日起施行的《中華人民共和國電子商務法》，關於押金的規劃，第二十一條中指出：電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E第七十八條指出：電子商務經營者違反本法第二十一條規定，未向消費者明示押金退還的方式、程序，對押金退還設置不合理條件，或者不及時退還押金的，由有關主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E鑑於《中華人民共和國電子商務法》剛剛出臺，針對批量違約，應如何處罰，仍需要細則或解釋。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E人人車售賣接連違約，可能是引爆其危機的的冰山一角，也可能是網上賣車平臺的典型代表。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E這些網上賣車平臺除了向投資者融資外，有不少用戶調侃道：像極了共享單車的“押金”，但來自於汽車的售賣的各個環節，以“服務費”收到的“押金”要大得多，已形成一個巨大的資金池，也缺乏有效監管，一旦引爆，資金鍊斷裂，後果將不堪設想！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“人人車速賣寶”146萬個搜索結果，可能僅僅是開始。儘管用戶賣車買車上了網，信息開始透明，但是痛點依舊很多，投訴的大數據日益增長，可能讓用戶望而卻步！\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E網上賣車平臺，未來還會好嗎？\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E末了，我們再用一個百度搜索：\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“瓜子二手車投訴”，百度爲您找到相關結果約6,760,000個；\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“優信二手車投訴”百度爲您找到相關結果約4,720,000個\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E“人人車投訴”：百度爲您找到相關結果約3,000,000個\u003C\u002Fp\u003E\u003Cdiv class=\"pgc-img\"\u003E\u003Cimg src=\"http:\u002F\u002Fp3.pstatp.com\u002Flarge\u002Fpgc-image\u002F592b1d2608a840558776994a7305027c\" img_width=\"765\" img_height=\"521\" alt=\"被用戶瘋狂投訴的黃渤代言的人人車“速賣寶”到底有什麼套路？\" inline=\"0\"\u003E\u003Cp class=\"pgc-img-caption\"\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E\u003Cbr\u003E\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E不同的是，“人人車投訴”的搜索頁面信息內容竟然是空的，只留下“人人車網客服電話”的信息。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E不愧是百度產品經理出身。\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp class=\"ql-align-justify\"\u003E來源：互聯網思想（wanging0123），作者：王方\u003C\u002Fp\u003E\u003Cp\u003E你如何看待網上賣車平臺服務？請留言互動！\u003C\u002Fp\u003E\u003C\u002Fdiv\u003E"'.slice(6, -6), groupId: '6715021475234972173