摘要:作爲家長更關心的是教師自身素質和教學水平、早教中心的硬件條件是否環保、安全等,銷售不進行這些方面的介紹,也不盡快安排到店時間讓家長親身感受,確實很不專業。期間多次提醒本人時間有限,能否先預約一個試聽課程的時間,等到店後再進行詳細和直觀的介紹,結果均被銷售嚴詞拒絕(銷售原話是:不要打斷我。

自從早教成爲家庭的必要開支以來,親子早教機構也遍地開花,打着各種極具誘惑力的旗號,諸如“全腦開發”、“激發潛能”、“左右腦開發”、“越玩越聰明”等等。然而,目前這一市場卻是魚龍混雜,有些品牌經營管理差、加盟連鎖門檻低,教師選擇不用心,致使出現很多坑家長坑孩子的事情發生。在家長羣中,有個口碑最差的親子早教機構排行榜,內容如下:

1.創藝寶貝(翠微路店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:品牌擴張速度過快,分店管理水平差,經常換老師,而分部回饋給總部的意見,總部還推脫分店是獨立經營獨立法人,不予處理。

家長點評分享:騙子機構,我們交了一萬多,才上了二十幾節課,老闆沒有任何徵兆就突然捲款逃跑了。總部居然告訴我們每家店都是獨立經營獨立法人,他們什麼都不管。我只能說創意寶貝真的是個爛品牌,騙錢品牌,對孩子不付責任的品牌。

目前狀態:停業整理。

連鎖反應:創藝寶貝繪本塗鴉館(遠大路店)也受到極大影響,差評不斷。家長們建議,再遇到這個品牌,一定要謹慎考察,再給孩子報班。

2.北京藝術才謎國際兒童發展中心(新奧購物中心)(華聯萬柳店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:2014年底海淀區萬柳購物中心店關門停業整頓,致使很多預付了費用的家長找人無門。找到另一個品牌的運營方,雖然承諾退款,但卻終究還是失去了家長們的信任。2015年7月,《法制日報》報道,朝陽區湖景東路9號新奧購物中心店關門,家長們同樣遭遇了一次被坑騙的經歷。

家長點評分享:新奧才謎倒閉之前,孩子喜歡家長也滿意。但,突然的倒閉,讓我們震驚!這樣一個運營了幾年的著名連鎖早教機構,竟然也能在一夜之間倒閉,老闆跑路!這件事影響了幾百個學員,涉案几百萬學費!無良商家至今拒不露面。

目前狀態:同類品牌機構受到了相關的影響,其運營公司多次更換。此品牌早教機構也該是家長們選擇該避開的。

3.樂高活動中心(西大望路店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:選擇教師不慎。部分老師素質低下,在教學過程中對孩子造成傷害。

家長點評分享:

差差評!首先,教室很小,地板很髒。第二,老師就像夜叉一樣兇!可能我們試聽趕上的那個老師那天大姨媽來了吧!只能這麼解釋了。一進來就怒怒的問誰把積木從盒子裏拿出來的!我兒子沒有動過積木,但是還是第一個也是唯一一個幫她收拾的,她不僅沒有任何感謝,還把盒子丟給孩子說,就往這裏放!我兒子被嚇哭了!我們只能出去了,她用力在我們後面把門狠狠一關!整個店面也沒人挽留和解釋。完全真實的經歷。毫無虛假。真是第一次遇上這種事。想起來就生氣!

目前狀態:正常營業。家長點評以好評居多。

4.金寶貝早教中心(翠微凱德MALL店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:老師教課方式過於古板,無法真正把孩子帶進教學情境中。

家長點評分享:

之前就聽小區裏的媽媽說過,這家金寶貝不怎麼樣。這次看看有團購就團了次。先說團購的是三個項目,第一是專家講座或者派對,第2是送個書包,第3是育樂體驗課。說是要提前7天預約,我們打過去,並去參加了育樂體驗課,基本是全英語的,給小朋友講恐龍,孩子哪聽的懂,都不怎麼愛聽。然後把一些器械當恐龍就玩玩,最後拿個大的彩色的單子,當降落傘吧。送的書包,有很大的味道首先說,性價比我覺得一般,三歲以前我其實都覺得沒必要去,孩子都聽不懂,我感覺去的次數多的孩子,就是紀律性稍微好一些。

其次,就是服務真心太差了。我是按着預約的時間去的,結果去了,說誰給你約的,不知道,倒是挺好讓先去上課了。上了課就走了,也沒人來做介紹,也沒人來說項目一的下次要約什麼時候,怎麼處理。我後來又過了幾天打電話給金寶貝,說讓老師回電話給我,也沒回。我再次去店裏詢問,也沒有滿意的結果,就是還讓老師回電話給我。終於又過了幾天,打電話給我了。。。

項目一的課還沒去體驗。不知道情況。

目前狀態:正常營業,品牌管理還不錯,只是部分分店剛開業時期有出現顧問照顧不周的情況。

5.小小運動館(薈聚西紅門店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:促銷活動沒有後續的服務跟進。

家長點評分享:

因爲經常去薈聚玩,看到這個就預約了下,第二天就有工作人員和我聯繫。瞭解了孩子的大概情況,根據我自己的時間預約了課程。老師會提醒上課時家長要穿棉襪。上課的前一晚還會貼心的提醒第二天上課的時間很不錯。到了約定的時間沒有到,老師都會打電話詢問。

因爲晚了幾分鐘,就直接去教室上課了。跟着老師的指令做遊戲,因爲孩子們可能有點小,有點點混亂。全程有兩名教師。孩子沒上過早教課程,所以有點不適應。課後都會有老師和家長聊聊,推銷很正常。現在還有活動課程贈送。價格有點小貴。在大衆預約時說會有到店禮,從始至終也沒有人提,後來問了下,纔有老師不情願的給了個玩具。我想說不願意可以別在網上做活動,這是誠信問題。

目前狀態:正常營業。性價比稍高。

6.愛樂國際早教中心(大悅城店)

家長口碑差的北京親子早教機構

上榜理由:銷售的手段和言辭讓家長感覺無法接受。

家長點評分享:

通過大衆點評預約看店,大衆點評僅要求填寫預約人手機號。結果接到愛樂一位姓李的銷售電話,一上來先語氣強硬地要求告知娃的小名和出生日期,並且責怪似的說:你只留手機號,我們怎麼知道你的年齡,怎麼給你安排課程?!本人並沒有對要求提供小名和生日的行爲產生任何異議,並且當即告知,不知這位銷售爲何如此激動。然後銷售不停地背臺詞似的介紹課程效果(能提升...能力,達到....效果)。期間多次提醒本人時間有限,能否先預約一個試聽課程的時間,等到店後再進行詳細和直觀的介紹,結果均被銷售嚴詞拒絕(銷售原話是:不要打斷我!),理由是:我得先給你介紹清楚。本人認爲所謂的課程效果,不取決於銷售的推銷語言。作爲家長更關心的是教師自身素質和教學水平、早教中心的硬件條件是否環保、安全等,銷售不進行這些方面的介紹,也不盡快安排到店時間讓家長親身感受,確實很不專業。通話進行到9分鐘時,銷售還是要堅持繼續介紹課程效果,由於本人工作繁忙,實在沒時間再聽下去,遂友好提示改天再議。但是從銷售的素質來看,也確實沒有去體驗的意向了。

目前狀態:正常營業,環境非常好,還經常組織婦幼保健專家等臨場指導。

從這個榜單我們可以看出,即使是成熟的大品牌,在分店機構也是會存在這樣那樣的問題,這就要求我們家長在選擇早教機構時一定要慎重,下面是一些家長總結的選擇早教機構的一些小技巧,可供家長們參考。

1.看授課教師的資格證書。

這招就針對國際名牌來說的。由於早教機構繁雜,很多國際名牌幌子晃得要多大有多大,可其實不過是沒有底氣的僞名牌。因此,即使你試聽感覺效果不錯,結束後也要多一個心眼,要求看一下授課老師的資格證書。

2.不要被優惠幾天的銷售語言迷惑。

一般的銷售顧問在你試聽之後,都會要求你當天繳款,說當天繳款有什麼優惠之類的,或者優惠這幾天就結束,你交個定金,我給你保留。這些其實都是誘惑手段,價格未必優惠,商家不過是想快速留住你。因此,還是要去貨比三家再做決定。

注意:月底,銷售顧問要衝業績,一般會多送一些贈課啊,玩具啊什麼的,年底是因爲有很多早教會在新的一年漲價。

3.簽訂合同前看門店是否有安全隱患。

比如,娛樂區有沒有定期檢修,教室裏的器械是否牢固,消防通道是否暢通。小的方面看一下各個棱角處有沒有包安全角,安全提示是否全面。細節做得好的地方,纔是真安全,基本上你不要問顧問他們有沒有檢修,他是不會說實話的,最簡單的方法是和會員聊天,尤其是老會員,(但不要聽顧問推薦給你的會員家長的建議),他們說的纔是中肯之言。

4.籤合同把銷售給你的承諾都寫在合同上。

顧問變動很大,如果業績不好,基本上就跳槽了,臨走之前爲了撈一把會跟你說我給你很多贈課,不寫合同上怕老闆看見,等你來上課的時候,我讓劃課的不給你劃課。等到你來的時候,人找不着了,誰還給你承諾?

5.看清楚退費條款。

在簽訂合同時,一定要進行明確。只有把退費規則在合同中體現出來,之後出現什麼問題,纔會好辦。

6.合同期限,儘可能的要求籤到最長。

你可能因爲很多不確定因素無法按期完成課程,比如孩子生病或者家中有事。如果合同到期了,就意味着你的課程作廢了。

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