早在2016年7月,付唄就與華鐵結緣,至今已合作三年之久。

合作期間付唄協助華鐵開發旅途易付app,完成列車商圈微信、支付寶平臺的基礎搭建,覆蓋列車內在線付款能力。

今年7月,華鐵與付唄續簽,在雙方的共同努力下,打造具有鐵路特點的“互聯網+”智慧商圈。首展科技作爲支付寶ISV、微信官方受理商,深耕移動支付行業,堅持爲商家定製優質解決方案,提供安全穩定的服務。

自合作以來,旅途易付app服務於上海華鐵旅客服務有限公司運營與管轄的14條高鐵線,收單服務日均達200萬人次,年收單金額近6億。

在華鐵旅服運營的京滬線、滬寧線等14條高鐵線上,旅客可以通過微信、支付寶支付,避免沒有零錢或現金不夠的尷尬狀況。全程通過一部手機,旅客就能實現出行消費,感受“智慧商旅”的全新體驗。

據負責華鐵旅服客站商業的負責人介紹,高鐵商業移動支付成功上線後,簡化了旅客支付手續,非常便捷,並且結合支付寶、微信官方推出的優惠活動,爲旅客帶來了實惠,移動支付已真正地融入我們的生活。

藉助於付唄的技術開發能力,華鐵旅服在支付寶口碑頻道上線“高鐵商圈”的產品,爲用戶提供一站式的O2O消費體驗。在虹橋站出行的乘客,只要打開支付寶口碑,進入商圈頁面,所有商業服務一應俱全。

藉助付唄提供的個性化定製功能,華鐵旅服已逐漸開放線上預訂進站通道、行李搬運寄存、列車用餐等全程商旅服務,還可發送商品折扣信息、出行建議和提示等服務資訊,實現鐵路大數據時代的數據化管理和精準化營銷。

其次,付唄秉承客戶第一的原則,建立溝通羣7*24小時隨時響應,以求更好地服務於每一位旅客。

未來,首展藉助支付寶、微信的數據能力,將進一步協助華鐵建立鐵路旅客大數據雲會員體系。

通過整合線上線下會員數據,建立高鐵大數據服務平臺,利用高鐵海量數據延伸鐵路服務。比如建立常旅客信息庫,根據常旅客消費、出行習慣,針對性地推送和推薦鐵路服務,提升旅客忠誠度和滿意度,爲旅客提供更優質、更便捷、更高效、更安全的出行服務和保障。

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