日前，哈爾濱車主李先生向勁彪新聞“百姓事 馬上辦”欄目反映，他的車被城泊通計費已2548小時了，目前仍處於計費狀態中。之前勁彪新聞也報道過類似事件，但“城泊通”並未整改解決問題。對此，黑龍江孟繁旭律師事務所副主任鞠文英對此事發表了觀點，這是管理不善？還是詐騙訛錢？否則怎麼有人投訴就退，沒人投訴就眯下了？

近日，勁彪新聞報道了多起“城泊通”App在車主不知情的情況下，被一直在計費的報道，昨天哈爾濱市民李先生看到報道後，查詢結果嚇了他一跳。李先生說，看到報道後在軟件上查詢顯示，停車場爲羣力財富中心地上停車場，進場時間爲2019年4月21日16時34分54秒，目前已停車時長爲2548小時43分鐘。“那個停車場去過，當時交完費就走了，軟件怎麼還在計費。”李先生開玩笑說：“我把停車費交了，停車場把車給我。”

據瞭解，“城泊通”歸屬哈爾濱城泊通智能化停車場經營管理有限公司運營管理，於2017年9月5日成立在哈爾濱市松北區市場監督管理局登記，主要經營範圍是停車場管理、場地租憑。還有一名網友在百度貼吧留言說，在哈爾濱極樂寺廣場停車，上午8點47分進場停車，10點30出場，城泊通顯示進場時間沒錯，出場時間是16點36分，收費49，我是外地遊客，16點49分我開車都開車到阿榮旗了，怎麼還能顯示我在停車場了？

爲何類似現象頻頻出現？怎麼從源頭杜絕這種情況發生？客服電話爲何經常打不通？爲此記者撥打了城泊通客服電話，工作人員告知，如有類似被計時的情況致電客服他們會處理，至於幾個客服工作人員他也並不知情，怎麼杜絕這種情況發生，客服並未進行解答。

對此，黑龍江孟繁旭律師事務所副主任鞠文英對此事發表了觀點，說好聽是技術手段問題，或者管理不善。如果是私營企業，說不好聽，還真就得懷疑是不是詐騙訛錢？否則怎麼有人投訴就退，沒人投訴就眯下了？

難道就不能發現問題以後，系統的、全面的把問題根除、解決掉麼？智能系統是方便了羣衆，就怕也方便了有不法想法的人。這件事情，決不能一退了之，要從根本上杜絕類似事件再次發生。

老百姓的錢也是錢，有的人甚至是血汗錢，該收的一分錢不能少，但不該收的一分錢也不能多要。

不要拿其他理由當擋箭牌，管理務必要跟上，否則方便羣衆就變成了方便某些人，就變成了欺負羣衆，與初衷相悖，與初心不符。