原標題：瀋陽供熱20日至24日冷態試運行

  本報訊（華商晨報主任記者 劉桐）從今年4月份起，瀋陽相關區（縣）供熱設備設施報修多、用戶投訴多等12處重點問題區域已得到全面整改，涉及3539萬平方米，居民45萬戶。目前各項整改工作已全部完成。

  日前，記者在瀋陽市房產局獲悉，今年瀋陽市供熱各項準備工作已基本就緒，總體情況好於去年。按照要求，10月20日至24日全市啓動冷態試運行，10月25日至29日啓動熱態試運行。確保全市11月1日開栓供暖，居民家溫度達18℃。

  目前供熱煤炭進場率爲61%

  今年瀋陽市供熱“三修”統一實行了備案制，由供熱企業將維修項目、工期安排和資金投入等情況報市、區供熱管理部門備案審查。截至目前，全市供熱“三修”工作已進入收尾階段，總投資5.9億元，同比增長3.5%。

  本採暖期全市民用供熱煤炭總需求約850萬噸，目前進場率爲61%（購煤協議簽訂率已達100%），較去年同期提高1.5個百分點，開栓前進場率要達到70%以上，預計年底前能夠全部儲存到位。潔淨煤儲存23萬噸，比去年增加3萬噸。

  繳費時限到10月底

  今年全市採暖費收取總額度約85億元，目前已收取44億元，收費率52%。按往年慣例10月份爲繳費高峯期，預計11月底前全部收繳完成。

  今年的收費方式繼續保持多樣化，在推廣網上智能收費的同時，供熱企業進社區、進單位上門收費，增設便民收費點、增加收費窗口、延長收費時間，繼續爲老人、孕婦、殘疾人等設立綠色通道。

  據瞭解，今年的採暖費價格與去年相同。居民採暖費價格爲26元/平方米，非報銷居民採暖費價格爲23.3元/平方米。

  繳費時限到10月底，如果有特殊情況，也可以在11月底之前繳費，但需要補齊欠一個月的採暖費。如果在12月1日前仍未繳費，供熱公司將會停供。

  目前，採暖費繳費的方式多樣，可打開網址http://www.heatingpay.com進行繳費，也可以搜索微信公衆號“遼寧熱付通”或“智慧家生活服務平臺”進行繳費。

  新組建50個客服中心

  從今年4月份開始，相關區（縣）設備設施報修多、用戶投訴多等12處重點問題區域已得到全面整改，涉及3539萬平方米，比去年增加2840萬平方米；居民45萬戶，比去年增加36.8萬戶。目前各項整改工作已全部完成。

  此外，瀋陽市新組建50個客服中心，完成100座標準化熱源廠（換熱站）建設任務。制定下發了《瀋陽市民用建築供熱服務標準》和《瀋陽市供熱服務流程》，及時受理用戶訴求，將問題解決在最基層，化解在第一線。

  企業供熱保證金最低20萬元

  據介紹，瀋陽市今年全面加強供熱企業監管，目前正在着手建設供熱運行監測平臺，對供熱企業的運行情況進行信息化監管，預計10月25日上線運行，覆蓋面積達到1.8億平方米。

  進一步提高市供熱保證金的收繳數額，最低交納標準爲20萬元，讓不良企業不敢違規。