日前，紹興市公安局上虞區分局章鎮派出所接到轄區某公司廠區主管謝某的報警，稱廠裏有三個聾啞人在相互爭吵。民警到達現場後，主管謝某介紹稱，三名都是聾啞人，其中徐某爲王某的妻子，擔心丈夫王某與同車間的張某有婚外感情，前幾天剛與張某吵過一次，今天中午就餐時間又因爲一點小事發生爭吵，眼看着事態越來越嚴重，廠方主管就報了警求助。

本來是一起簡單的感情糾紛，卻因爲雙方三個人都是聾啞人變得難辦起來，又不識字，還好民警工作思路新穎，邊比劃着邊學着簡單手語知識，“我試着做了打巴掌和抓頭髮的動作，再做了一個上手銬動作。意思是說，雙方要是再爭執下去，可能雙方都要被依法處理”。

但事情的調查工作進展緩慢，爲此特地聘請了手語老師作爲翻譯，經過多次耐心走訪，理清事件原委和溝通教育後，派出所組織雙方進行調解，最終，張某認識到自己的錯誤，表示會尊重對方家庭關係，聾啞夫妻表示接受。

這也是紹興市公安局上虞區分局章鎮派出所努力踐行楓橋警務模式的體現，派出所堅持警務圍着民意轉、民警圍着百姓轉，發動民警工作主動性，積極把矛盾糾紛化解在基層。