今天上午10點，張馨予在自己的社交網站上曬出了一組照片，稱家裏櫃子突然倒下，媽媽被砸傷，直指品牌不負責任：“我開一下抽屜整個櫃子突然倒下，安裝和售後如果不考慮消費者的安全隱患，危險係數真的不可想象，萬一壓到小孩子或老人，後果不堪設想。媽媽爲了幫我擋住櫃子，自己被壓在下面。。還好家裏有人，還好沒有造成生命危險。通過這個事情，也希望大家一定要仔細檢查驗收安裝好的傢俱！因爲不是每個品牌都那麼負責的。”

配圖中櫃子原本用螺絲懸掛在天花板上，因爲承重不穩突然倒下，散落了一地的香水、顏料、紙盒等整個倒在地上，屋子裏變得雜亂不堪，還有一張傷口出血的圖片，讓人看完一陣後怕，張馨予的媽媽也爲了幫她擋住櫃子導致背部受傷。張馨予也多處擦傷，所幸沒有內傷。

據張馨予在微博評論中的說法，安裝工人在工作的時候，沒有完全把螺絲釘固定好，就是直接把置物櫃頂在了牆上而已。幸虧現場還有安裝的工作人員幫忙，才把母親給救了出來。