去年10月份以來，《直播安陽》欄目報道了多起合衆源龍口海景房的投訴，這不，又有了該海景房的投訴。

近日，有4名消費者來到市消協投訴說，他們去年全款購買了山東龍口的海景房，分別是通過合衆源公司山東龍口海景房安陽辦事處的紅旗店和鐵西店聯繫購買的，當時交款時，店裏承諾要給他們送家電。

投訴者王先生：“ 說那一萬元不算數，一萬元定金不在房款裏面，當時給我加價一萬元以後，覺得虧欠了，給我加了五樣電器，給我承諾的是油煙機、燃氣竈、冰箱、電視、洗衣機五樣。”

投訴者楊先生：“原來給我承諾的是三樣電器，最後我給他交完款了，他又說沒有電器，我回來又去找了，給我打了個白條，寫的是給我兩樣電器。”

這幾名消費者說，除了送家電外，合衆源紅旗店和鐵西店還承諾承擔交房前他們去山東龍口的費用。

投訴者王先生：“當時他承諾的我們去龍口吃免費、住免費，包括交房以後所有辦手續，他們協助我們，承諾兩年之內管喫、管住，而且協助業主辦理所有手續，直到徹底交房爲止。”

投訴者楊先生：“在交房之前，所有的來回的喫住統統是免費的，來回坐車包括到那兒住宿，所有的費用。”

4名消費者說，目前這兩項承諾還沒有兌現，但是合衆源在安陽的紅旗店鐵西店和萬達店都關門了。

投訴者 王先生：“到現在結果一項也沒有兌現。截至今年未滿一年，現在合衆源公司已經脫離安陽市場了，合衆源鐵西店、紅旗店、萬達店，我去幾趟，人影都沒了，對我們在龍口買房的這些業主，特別的不負責任，給他們打電話直接把我們拉黑了。”

投訴者 楊先生：“一直到現在一次都沒有去過，到現在聯繫就跑了找不到人了。現在我的職業顧問都不幹了，都聯繫不上了。我給他們聯繫呢，說在邯鄲呢在哪兒呢。”

目前消費者提供的幾家店都是關門狀態，特別是鐵西店，竟然掛出了招租出售的牌子。昨天上午，市消協投訴部主任宋敬軍撥打了鐵西店店長郭盼盼的電話。

市消協投訴部主任宋敬軍：“聽消費者說你們這個店已經關門了?”合衆源公司山東龍口海景房安陽辦事處原鐵西店 店長 郭盼盼：“沒有啊，我們前兩週培訓了，這個給他們都解釋過了。”市消協投訴部主任宋敬軍：“已經對外招租了，你們現在搬到哪裏了?”合衆源公司山東龍口海景房安陽辦事處原鐵西店 店長 郭盼盼：“我們在紅旗大廈和萬達，鐵西店撤了。”

對於何時給消費者兌現送家電一事

郭盼盼這樣解釋

合衆源公司山東龍口海景房安陽辦事處原鐵西店 店長 郭盼盼：“我剛問我們公司領導了，家電都是客戶交了房之後，我們統一給客戶送到家的。”市消協投訴部主任宋敬軍：“到什麼時候了?”合衆源公司山東龍口海景房安陽辦事處原鐵西店 店長 郭盼盼：“問我們領導了，裝修好之後我們給消費者送到家的。”

送家電的承諾有的寫在認購書背面，有的是白條兒，沒有蓋公章。爲了消費者利益着想，宋主任希望能夠將這項承諾予以明確。

8月6日下午，記者致電消費者王先生，他告訴記者，他們見到了該公司豫北地區區域經理毛總，他承諾年底交房時送家電，免費去山東看房屋進展以及辦手續的事宜也答應他們幾個可以分期分批去，他們暫時同意了此解決方案。