根據國家郵政局消息可知：這個月國家郵政局將集中開展快遞末端服務違規收費清理整頓。據悉整頓行動其實在今年4月份的時候就已經開始了，國家郵政局在全國範圍統一安排開展快遞末端服務違規收費整改。

通過4月份以來的整改，部分地區違規收費現象得到一定程度遏制。但是部分地區依然存在快遞末端網點違規收費的情況。就拿小編的家鄉來說，整改與不整改，根本沒有變化，在鎮上只有順豐快遞和農村淘寶的圓通快遞不用收取小費，其它的還是視物件的大小來收費，如一元至十元不等。

根據國家郵政局相關負責人介紹，當前違規收費及不正當經營行爲主要表現爲在投遞環節以超派送範圍或經營困境爲由，強行向收件人加收快件投遞費；收件人自取快件時，無正當理由向收件人額外收取保管費。同時，違規投遞行爲還包括未經收件人同意，快件放置到鄉鎮網點或其他代收點，不按約定名址投遞到人。

現在開始，消費者遇到快遞末端違規收費的情況，可撥打省會區號+12305進行投訴，各級郵政業申訴中心將接聽消費者電話及投訴問題線索進行單獨記錄，並移交郵政管理部門，郵政管理部門將及時調查處置；事實清楚、證據充分的，將以零容忍的態度堅決督促整改。資料來源新京報。