世界刮起的“人工智能”龙卷风正在重塑旅游业，将带来重大变革！

聊天机器人、语音助手、机器学习、量子计算是人工智能值得期待的方向，越来越多的公司都推出了聊天机器人与顾客进行直接交流、通过机器学习来解读用户的搜索目的。世界正在刮起一道“人工智能”龙卷风。

说到人工智，日常生活中已经是随处可见。比如百度搜图功能、人脸识别、指纹识别功能、GPS自动规划路线、手机的语音助手功能等等都是属于人工智能的范畴。人工智能领域看似是一块很大的蛋糕，然而要利用好并非易事。

以前，想要去度假的话，你就必须亲自到旅行社去。而一些大胆的旅行者们会依据口碑推荐和可信的旅游指南来制定行程。高速互联网已经打破了这种格局，特别是人工智能的出现。

人工智能的持续发展，或许可以帮助旅游业公司根据旅客需求和偏好高度定制产品。过去的行为已经完全能满足人工智能预测将来的购买行为，但是深度学习算法能帮助旅游业公司最充分的利用客户的在线行为。目前电脑能识别图像、视频和声音，为更好的理解旅游者创造了机会。

AI如果在旅游方面应用，它会激发非常多的人在旅游市场的一种热情。其实有的时候，我们不是不想出门，实际上是我们很难找到一个，能诱惑我出门或者给我提供确切产品那种感觉的东西。人工智能，当它能跟你沟通的时候，它会给你马上匹配出适合你去的目的地，你怎么去，或者说你的时间、你的判断，这个不是一般人能够做出来的，也不是任何一个线上旅游公司能马上满足你的，这点能够激发非常多人出行的欲望和要求，这个其实就已经成功了一大半。

伴随着旅游业和人工智能的发展，私人定制旅行在2016年迅猛发展。它不是简单的机票酒店，最低价的搜索和组合，也不是简单的几日游的过滤和筛选，而是一个碎片化需求和碎片化服务之间深度匹配的效率平台。在决策一个完整的旅行行程时，它会根据用户需求，综合考虑最基础的机票酒店信息及推荐原则，城市顺序及天数安排景点及顺序，多种类型交通，商品方案组合等等。在多个百万级别的分类数据里，在毫秒级短的时间内，做出最优方案，这就是人工智能。

之前我们也接触过一个创业的项目，它从线路上能够给你算出来怎么样更省钱，比如从中国到欧洲，多少条转机的线路，每个线路怎么组合，实际上它后面也是一个指数级的庞大的数据。但是人对于旅游选择可能是百分之五的情感冲动，我就是不这样走，我就是不要省钱，我就想绕日本，然后绕好几圈，因为跟初恋走过这个路，所以它的判断不是完全基于理性和计算的，而是基于情感。

首先我们要有一些数据的采集，包括用户的兴趣点、行为方式等一些标签或客观属性，了解他是什么类的消费人群，他的时间、旅游的偏好是什么，这会产生一个客观的用户画像。那么我可以针对于这些数据，再根据一些景点设计旅游线路和方案，它们中间会形成一个映射关系。与此同时，还能基于旅客的信息、目的地、时间，以及通过算法处理诸多其他参数和数据，在旅程中带来定制建议。

近日，蚂蜂窝宣布成立AI事业部，并计划在年内推出智能旅行机器人“蚂蜂1号”，原Google终极实验室“Google X”首席AI专家戴永明已加入蚂蜂窝。据悉，“蚂蜂1号”将是一款外形类似瓦力的智能机器人，咬合履带及障碍感应能助其在不同平面畅行自如，动力来源主要为太阳能。GPS导航和数据处理中枢作为“大脑”为机器人提供方位判别和思维运作能力，使其在路线划分和事件处理中更加灵活多变。摄像头、LCD显示屏及智能麦克风等硬件设备则主要承担交互功能。