口碑是機構校長經常提到的一個關鍵詞，因爲口碑的建設能夠幫助品牌形象得到更好的傳播，那麼如何依靠口碑，達到脈脈相傳，便成爲衆多校長關注的重點。

在培訓市場日趨成熟的今天，隨着大部分的服務項目趨近於標準化，家長對教學服務的期許度也是水漲船高，在沒見到孩子成績進步前，幾乎不可能在一些特殊場景中爲機構做背書，這就使得口碑傳播變成一件非常困難且緩慢的事情。

這個過程也是許多中小機構的“尷尬期”，苦於品牌影響力尚未形成，被家長們統一標註爲“小作坊”。那麼如何迅速提升家長對機構整體的品牌認知，更早獲得到品牌帶來的流量和溢價？校長邦本期與您一起解鎖教育龍頭企業背後的品牌塑造6步法。

01

闡述品牌的名稱

品牌的內涵需要承載，而承載的第一自然載體就是品牌的名字。任何一個品牌的名稱並非是朗朗上口即可，我們對品牌名稱的含義表達要能夠詮釋品牌的核心靈魂，這也是整個品牌內涵中最直觀的組成部分。比如“學而思”取自《論語·爲政篇》 “學而不思則罔,思而不學則殆”。

02

豐富品牌的文化

品牌是家長認識機構的標籤，而在品牌名稱之下，機構要爲自己的品牌去定義清晰的願景、使命和價值觀。願景是機構在未來即將要去到的方向，使命則是這一羣人的初衷，價值觀是機構踐行不移的準繩。

願景、使命和價值觀很多時候也會成爲家長記住我們最快速的方式。比如：新東方的願景“成爲中國優秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機構”、VIPKID的願景“啓迪和賦能每一個孩子的未來”, 這些都成爲了品牌獨一無二振奮人心的宣言，爲自己的品牌定義願景、使命和價值觀其實也在告訴家長機構的追求。

對於企業來講，竟爭可能會抹去企業與企業之間產品的區別，最終能讓企業凸顯出來的，一定是企業間不同的文化和價值觀。

03

尋找品牌的歷史

品牌的成立是從誰開始的?創始人爲什麼想要創辦這樣一家培訓機構?培訓機構創辦的歷程中又經歷了哪些波折?

尋根溯源，品牌的歷史就是一段最好的故事，同時故事也是傳播品牌最快速有效的方式。因爲故事中有具象的角色，有情節畫面感，有情緒張力，有價值觀的堅持。

張瑞敏砸冰箱砸響了海爾品牌的品質，香奈兒個人的傳奇經歷成就了自由前衛的服裝品牌。故事是把這些要素糅合在一起的最好的品牌傳播載體。

04

錘鍊品牌的定位

說起自己機構的品牌最容易想到什麼?是一個詞還是一副畫面?

一個好的品牌必須像一顆釘子般植入客戶的大腦，說起“學而思”我們想到奧數，說起“新東方”我們想到英語和留學，這些都是品牌定位精準所帶來的效應，佔領用戶的認知會像一把錘子一樣，把語言的釘子植入消費者的內心。

看到精銳教育的LOGO“學霸張”，家長立刻能想到精銳教育創始人張熙哈佛的教育背景，這些都是品牌建設和傳播不可或缺的一環。

05

沉澱品牌的細節

一個好的品牌會給人留下深刻的印象，談及細節人們也會討論不斷。培訓學校日常所做的所有工作，教學也好，服務也罷，都應該圍繞品牌的整體形象推出，而工作細節形成了品牌最好的傳播觸角，也最具說服力。

比如，有人讚美新東方老師講課激情澎湃，充滿熱血；有人羨慕新東方老師學識淵博，出口成“段”；有人吐槽新東方老師“雌雄同體”，女漢子遍地……新東方老師究竟是什麼樣的？套用大文豪莎士比亞的一句著名經典名言，“一千個學員心中有一千個新東方老師”。

06

團隊和系統建設

機構的品牌能夠讓客戶擁護，不僅僅需要在海報、文章裏做宣傳，還要把每位團隊成員都當成機構品牌建設的重要組成部分。

每一位團隊成員都是面向客戶的重要窗口,如果機構團隊建設不走心，只停留在書面和口頭,那麼一個沒有經過品牌文化薰陶過的團隊都會破壞品牌的形象，也就達不到口碑宣傳的作用。

至於系統建設，一家培訓機構是否能夠讓品牌持續地在市場中堅挺,依靠的是它的內核、它的系統建設、只要機構在每一個系統環節上都做得足夠優秀，才能形成強大的品牌力量。

以上就是教育龍頭企業背後的品牌塑造6步法：

1、闡述品牌的名稱

2、豐富品牌的文化

3、尋找品牌的歷史

4、錘鍊品牌的定位

5、沉澱品牌的細節

6、團隊和系統建設

教學、服務、還是學校的歷史、榮譽、文化、團隊等等，這些組合在一起就是機構的品牌形象，這也是家長對機構整體的品牌認知。他們會去定性，我們是怎樣的一批人，他們會知道機構秉承的教育理念是什麼樣的，機構又是如何來實踐並取得各種成績的，家長最終會認同機構，會對機構產生好感。

無論是否決定上門報班，家長都會相互傳頌機構的故事，或是在自己或身邊的朋友需要教育資源時想到我們。校長可以對照這6步法進一步優化現有的品牌形象，直接提升機構的區域內影響力。