秋漸濃，雲朵飄揚，十一長假後的首個週末，濟南的各大景區依然遊人如織。在一年中最美的時節，與濟南市民遊客相伴的除了老城清泉，秋色山影，還有濟南旅遊志願者們的熱情和愛心。10月14日，由濟南市旅遊發展委員會、歷下區人民政府主辦，歷下區文明辦、歷下區文化（旅遊）局、天下第一泉風景區承辦的2018歷下區第二屆文明旅遊志願服務“蝴蝶行動”走進環城景區工作站，三十餘名濟南旅遊志願者們多點上崗，現場開展文明旅遊志願服務活動，用熱情的服務，專業的引導，樹立泉城文明之風。

作爲濟南標誌性的免費景點，無論是革命傳統教育的重要基地解放閣，還是全國唯一一條泉水彙集而成的護城河，都是遊客來濟必到的旅遊打卡景點之一。濟南人總是不辭疲倦地來此取水，外地遊客也總要來這裏瞧瞧，親口嚐嚐泉水的甘甜。正是在此背景下，今年4月，歷下區第二屆文明旅遊志願服務“蝴蝶行動”成立了濟南市首個“一湖一環”旅遊志願服務工作站——環城景區工作站，設置多處志願服務崗位。活動現場，來自多支旅遊志願者服務隊的志願者們也是一早上崗，開展文明旅遊引導服務。

解放閣下，志願者們協助安保工作人員檢驗市民遊客的證件；白石泉畔，志願者們引導市民遊客文明觀泉，禁止戲水；泉水直飲點處，志願者們教導大家如何使用直飲設施，掃碼飲水。此外。在解放閣廣場，還搭建了旅遊志願服務移動工作站，在倡導文明出行的同時，爲市民遊客免費發放《濟南市旅遊服務提示》《濟南市文明旅遊指南》《濟南歷下旅遊地圖》、《濟南歷下旅遊指南》、《歷下區旅遊摺頁》等十餘種公益旅遊宣傳資料，爲市民遊客提供充分的服務保障。

“我們選取環城景區的主要景點、廣場等地，設置服務崗位，現場搭建主題宣傳背景板，開展文明旅遊宣傳引導服務，發放文明旅遊宣傳資料，就是因爲這裏客流密集，將文明旅遊的內容通過各種的形式現場宣傳推廣，效果更好，參與活動的遊客和濟南市民也更多。”歷下區旅遊志願者服務隊有關負責人表示，“希望能通過這種方式，讓更多的外地遊客文明觀泉，讓更多的本地居民愛泉護泉。”

同時，旅遊志願者們還在黑虎泉周邊開展巡遊，協助處理各種旅遊安全與旅遊急救問題。在遊客相對集中、道路相對狹窄的區域做好秩序維護工作，熱情主動地爲外地遊客解答各類問題，引導遊客使用“歷下文化旅遊”微信平臺查詢景區路線，瞭解景點特色，以及搜索用餐、乘車等功能體驗。

歷下區作爲泉城旅遊的重要窗口之一，始終把文明旅遊作爲全域旅遊發展的重要一環。未來，2018歷下區第二屆文明旅遊志願服務“蝴蝶行動”還將繼續走進歷下區的各大街區、商超、社區、學校、星級飯店等旅遊行業一線場所，開展文明旅遊志願服務活動，通過“蝴蝶行動”幫助遊客更好地遊覽濟南，打造大衆關心、萬衆參與、社會各界廣泛支持的文明旅遊公益宣傳項目，不斷把全省首善之區建設事業推向前進。