海口首家無人便利店大門緊閉，店裏空空如也

去年，無人零售概念爆發，國內各大電商巨頭與傳統零售商加入，無人超市、無人便利店、無人貨架如雨後春筍出現在全國多個城市的街頭，無人經濟市場也被業界稱爲“新的風口”。去年8月份，海口市椰海大道附近一家商場內，海口第一家無人便利店開張營業，一時間引起媒體和市民關注。然而近日，記者發現，該無人便利店開業不到半年，就關門歇業了，店裏空空如也，大門緊閉。

對此，“竺”無人便利店創始人張馳表示，由於要對設備進行升級，而現有鋪面無法滿足新設備的條件，因此首家“竺”無人便利店選擇關門歇業，不過其他便利店運營情況良好。張馳表示，他對無人便利店充滿信心，目前正在籌備其餘幾家無人便利店的開業事宜，他們今年計劃在海口市每個區再投放至少15家無人便利店。

海口首家無人便利店開業不到半年就關門歇業

“之前聽說無人便利店很火，怎麼突然就關門了？”近日，海口市民陳女士打進本報新聞熱線，稱她在椰海大道附近一家商場閒逛，打算到海口第一家無人便利店體驗一番，沒想到該無人便利店早已關門歇業。

根據陳女士反映的情況，近日記者進行實地走訪，看到這家去年8月開張的無人便利店大門緊閉，店鋪外牆上的裝飾已被卸下，原先與無人便利店有關的信息也被撕下，玻璃門上張貼着一張招租廣告。記者透過玻璃門看到，店裏空空蕩蕩，商品和貨架都已不見蹤影。

據隔壁商鋪一名員工介紹，該無人便利店在春節前早已關門，具體原因不清楚，“剛開業的時候，每天都有很多消費者來，後來，光顧的人越來越少。”該員工說。

記者走訪

部分無人便利店生意冷清，等候30分鐘不見有人進店消費

那麼，海口市其他無人便利店運營情況如何？

2月27日下午，記者來到位於海甸二東路附近的一家“竺”無人便利店，該無人便利店正常營業。記者按照門上張貼的開門操作指示，用手機掃碼開門進店，店裏的商品擺放整齊，但沒有顧客，記者在現場等候大約30分鐘，其間沒有人進店消費。

隨後，記者前往位於海甸島鵬暉廣場的“竺”無人便利店，這家便利店開業不久，廣告牌上顯示該店還處在試營業期間。店裏有人在選購商品，但是記者多次試圖通過手機掃碼開門，均提示無法開門進入。隨後，有三名年輕人也試圖掃碼開門，均未成功。

次日中午，記者在位於五指山路附近的“竺”無人便利店走訪。該店正常營業，一名消費者在諮詢客服如何操作支付錢款。

“我剛好路過，看到有無人便利店，就過來體驗一下。”該消費者說，無人便利店裏礦泉水的價格比其他商店的便宜5毛錢。記者在現場等待大約20分鐘，其間無人進店消費。

店家回應

經營者：首家無人便利店不符合設備升級條件選擇關門

爲了瞭解海口第一家無人便利店關門歇業的具體原因，記者採訪到“竺”無人便利店創始人張馳。張馳告訴記者，“之前我們打算對第一家無人便利店的設備進行升級，更換一套新設備，但是店鋪的格局不適合安裝新設備，所以我們就關門了。”張馳說，首家“竺”無人便利店關門並不是因爲經營不善，主要原因是店面無法滿足新設備的安裝條件。

張馳稱，目前海口正在營業的“竺”無人便利店共有4家，每家店的經營情況都不錯，已經連續盈利4個月。此外，還有一家位於海南大學的店面正在裝修，預計3月底可以開業。“每家店每天都有入賬，運營情況好一些的每月營業額有三四千元，情況一般的也能保持每月入賬七八百元。”張馳說。

記者將走訪中發現的情況告訴張馳，對此，張馳表示，根據系統後臺數據顯示，無人便利店每天的運營高峯一般出現在下午5點以後，其餘時間顧客相對較少，“無人便利店主要的顧客羣體是年輕人，他們一般都是下班以後纔會集中消費。”

店家回應

“今年將在海口每個區至少再投放15家無人便利店”

對於目前國內一些城市的無人便利店紛紛關門歇業的情況，張馳表示，“無人便利店主要是技術成本太高，目前80%的無人便利店都在用同一種成本很高的技術。”張馳告訴記者，無人便利店是否盈利，與地段、營業面積和產品有很大關係，“只要在選址和產品上下足功夫，無人便利店的利潤會比傳統便利店的高，這一點從我們目前自有的數據中就可以看得出來。”張馳告訴記者，6月份，他將引進一套新的技術設備，在不增加成本的情況下，讓無人便利店的服務更加便利。

總而言之，對於無人便利店的未來發展，張馳表示信心滿滿，他在心中已經描繪了更大的商業藍圖。“現在我們正在籌備另外幾家無人便利店的開業事宜，預計2個月內能開張。而且我們計劃今年在海口每個區至少再投放15家無人便利店，店鋪也將不僅限於海口，我們在澄邁的首家無人便利店近期準備開張，三亞的正在洽談，計劃今年能夠在全省鋪開。”張馳滿懷信心地說。

記者手記

無人便利店前景如何？且走且看

自去年年底，“無人超市”或者“無人便利店”的概念便越炒越火。但就在無人市場一路高歌猛進的時候，一些城市的無人便利店紛紛關門。去年7月，阿里巴巴第一家無人超市亮相，5天后便被撤除；同年9月，上海兩家無人便利店宣佈正式關閉；9月份開業的位於成都西南地區的首家無人便利店超市，經營三個月後營業額出現斷崖式下跌；11月，珠海一“無人超市”僅僅開張2天，就因“跳”過了不少法定程序被暫停關門；12月，福州首家無人便利店關門……

我們在關注無人便利店的時候，無人市場早已進入我們的生活，從最開始的自動販賣機到後來的自助咖啡機、自助榨汁機，再到現在的無人便利店、無人加油站，有人認爲“無人化”是趨勢，也有人認爲是噱頭。無人市場未來是何走向，我們拭目以待。