币安回应冻结账户“说辞不一”，何一告诉金色财经：“币安给出的解释前后一致，只是角度不同。任何执法部门指定调查的账号，我们都会配合冻结。”

流量排名美国第四、仅次于Facebook的网络社区——Reddit是一个容易被国人忽视的网站。但是，网络上的新鲜事件和热门事件大都来源于这里的帖子。这个网站赋予用户对他人的评论投票支持或投票反对的权利，让“最好的言论显示在顶部”。在加密资产圈儿里，一位ID为skilledguyfx的用户近日连发数条《币安冻结了我的账户》的帖子，引发了圈内关注。

巨额账户遭冻结，币安回复“前后不一”

skilledguyfx发帖子称，钱包内拥有超过1200枚比特币。在发现账户遭冻结以后，他尝试通过电子邮件多次与币安联系，对于冻结账户的原因，币安先是表示出于“安全原因”，随后又表示出于“执法部门调查要求”。

（图源：Reddit）

币安解释为何冻结账户的“说辞不一”，skilledguyfx表示质疑。部分评论也认为，币安前后矛盾的回复看起来令人可疑。如果真是“安全原因”，账户存在被骗风险，币安就没有理由不解冻账户并归还数字资产。相反，如果是“执法部门要求调查账号”，认为账户存在“恶意或欺诈操作”，短时间内账户不会解冻。至于冻结期间，数字资产因为市场涨跌造成的任何价值变化，目前看只能由用户skilledguyfx自己承担。

币安何一告诉金色财经，“币安给出的解释前后一致，只是角度不同。”“任何执法部门指定调查的账号，我们都会配合冻结。鉴于案件还在调查阶段，我们不便作更多信息的公开，但调查结束，确认没有问题后，账户的数字资产会全部解冻。”何一补充说。

skilledguyfx坚称，他只用账户来存款和转账，转账也多走向其他的交易所。账户冻结的前一个月，他没有往任何新地址转过账，所有的地址都是几个月前经常使用的。如果要追查他的提款记录，可以到其他交易所的冷钱包查询。“我没有参与任何恶意或者欺诈的操作，这是肯定的，不然其他几家交易所一定也会冻结我的账户。不过，目前只有币安一家冻结了我的账户。”skilledguyfx解释说。

佯称被“黑”，实则交易所内部搞“鬼”

用户skilledguyfx对币安长时间封锁账户，占有其数字资产的质疑，也并非没有道理。期间，该用户有要求币安帮助其直接联系执法部门，他自己提供证据和回答执法部门的质疑。不过这个请求，币安表示没有办法控制，委婉拒绝。

国际上最有名的案例是，知名比特币交易所Mt. Gox在四年前称被黑客入侵，掳走约85万枚比特币，按照当时市价约合4.73亿美元。但后来却有匿名黑客指控Mt. Gox的这场“比特币失窃”案，实际上是交易所内部自编自导的。黑客称，他们入侵了Mt.Gox公司的服务器，发现Mt.Gox保留了部分号称是被欺诈盗取的比特币。

对此，数字资产管理平台的相关人士表示，他们建议投资者应该另外开设新的知名电子钱包，单独存放数字财产。等到要交易的时候，才把数字货币从钱包转到交易所账户，这样比较能够确保财产的安全，同时务必确保不要向任何他人泄漏私钥。

质疑用户“涂改”邮件截屏，公关技巧有待提升

币安官方账号symbiotic_bnb在帖子下回复表示，会继续关注这件事情，并尽可能在不危及执法部门调查的情况下，协助调查、加快账户解锁速度。奇怪的是，币安质疑了用户“最后一封邮件截图”的真实性，认为该用户有意涂改了截图证据，从字母大小写到语法问题，甚至是句子的完整性被破坏。

（图源：Reddit）

尽管币安最后强调了自己的客观性，目的仅仅在于陈述事实。但从skilledguyfx提供的“最后一封邮件截图”来看，确实保留了的收件来源。从这点看，币安的公关技巧需要提升。