我的一個朋友在本地開了一家傢俱店、主要賣桌子、沙發、牀、櫃子等傢俱，對剛開張時由於物流成本比較低，所以朋友的這家傢俱店，提供上送貨服務，後來隨着物流成本的增加，後來隨着物流成本的增加，每件需要收50元的配送費。

但是客戶並不理解，很多人本來是要付款的，由於要收傢俱的配送費，他們都本能的拒絕付款，有的人心裏特別的不痛快，他過來請教我問有沒有方法，改變這種狀況，我教他兩條技巧：

第一：把50元的配送費加到傢俱裏面，如果客戶自己願意提貨，那麼可減免50元的費用，如果客戶自己願意組裝傢俱，那麼減免一百元的費用。

第二：針對個別客戶因爲家裏有傢俱，他們往往又捨不得扔，爲了讓客戶下決心付款，我給他出招讓他以舊換新，很多客戶立馬付款。

第三：提供七天無理由退貨服務，因爲客戶只要付了款、或者是加了配送費，即使是自己提的貨，他們也爲傢俱付出了努力，如果這個時候客戶一旦退貨，那麼他的努力全部白費，出於規避損失的心理，他們是不會退貨的。

朋友按照我說的去做，果然不到一個月，客戶的滿意度直線上升，而且銷售額也翻了兩番，朋友專門請我喫飯，希望我以後多給她出點點子，讓他的生意紅紅火火。如果你從事傢俱買賣，你還有什麼樣的高招呢？歡迎你留下自己的意見，我們一起交流探討，謝謝！