10月10日晚，杭州余杭一网友在微博发帖称，自家养的狗被链子绞住大腿，向杭州余杭消防大队求助，接线员多次声明“只救人不救猫狗”，并挂断电话，引发该网友不满，质疑当地消防无作为。

　　对此，中国消防昨天回应称，消防员依据国家法律承担重大灾害事故和其他以抢救人员生命为主的应急救援工作。基层消防队在不影响正常执勤战备情况下，也会参与社会救助，应急救援资源有限，解救小动物这种困难，并不能百分之百的满足。

　　10月8日，杭州一女子因为饭菜口味问题和家长发生争执跳楼，消防也第一时间赶到并把人救下。