原标题：绕高架+拼车+辱骂！常州女子控诉出租车，网友：司机有“前科”，运管处请作为！

今天，在常州本地论坛有一市民维权，受到广泛关注与热议，维权内容简述为：遭遇常州出租车司机要求绕高架行驶、中途拼车、要求中途付款下车及恶意辱骂等多个不文明行为！

网友口述内容如下：

首先声明：可以当面对质！（发帖时，我老婆还站在典雅花园门口，打不到车）

1、老婆从新北万达——九州新世界（大约6点半），上车后司机要求走高架，由于我老婆不熟悉路，所以电话询问我，我要求司机走通江路或长江路，而不是去兜一大圈，而且这个点高架也堵车的；

2、司机很不开心，说要拼车才走，在典雅附近有个女孩在招手，但是女孩拒绝拼车，司机开始对我老婆骂骂咧咧：都是因为你，害的我少接了很多单子。

3、在开到典雅西门的时候，司机要求我老婆支付10元并且立刻下车，他要去接机场的单子了，我老婆当时吓坏了，只敢付钱，下车后就哭着站在路边跟我打电话，问我怎么办？

由于平时老婆被照顾的比较好，遇事很容易就慌，所以我赶紧让她重新打车，并且拨打96196投诉，不是为了这10块钱，而是希望得到公司的重视，常州是一座文明城市，假如今天坐在车里的是外地游客，你们这些流动的宣传，是塑造了一个怎么样的形象？

再次，依旧表达诉求，不用退款，只需要公司告知处罚司机的恶劣行为的办法，也希望引以为戒！

该名网友还贴出了当时的滴滴截图，从行程图可以看出，确实行程没有结束，而是只完成了初始一段距离：

而该名乘客也确实支付了10元费用，该出租车司机属于常州吉达，评分却只有4.3分（属于比较低的评分）。

随后有个别网友持续爆料：该名司机不是第一次这样对待乘客，而是有“前科”，甚至有网友直接找了曾经手机拍摄的记录来佐证！

另一位网友也曝光，曾经遭到这位司机的不文明待遇：

投诉反馈

小编联系该网友得知，他们第一时间拨打96196投诉并要求反馈，但是截至发稿未获得任何反馈信息，也未收到任何运管处或出租车司机的道歉。

同时乘客还通过滴滴出租车平台申诉，滴滴平台于8月17日晚21点、8月18日晨9点分别两次致电乘客，诚恳道歉并补偿10元乘车券，并且承诺经核实后封停该出租车司机的账户，但是由于平台对于出租车不收取提点，所以无法做出超额赔偿，该乘客家属表示理解。

据悉本地论坛有500条留言热议，清一色提出希望运管处能加大处理力度、缩短投诉流程等建议，这里截选部分网友留言：

@wone:恐龙园门口打车去府琛，司机要求50元或者走高架绕，没上车投诉96196四次，八达出租车偏帮司机。

@常州科科科:这行业已经烂到骨子里了，根本就无人问性.

@cpu0440507:出租车也难服侍的，近的不去，远的太远，到底什么样的单子才合你胃口？最喜欢去卜弋桥吗？

@强子的世界:我掌握了一个规律，自己总结的。每次化龙巷投诉出租车的帖子一多起来，运管处开始疯狂抓滴滴，恐龙园，第一人民医院附近。给我感觉就是自己小孩被投诉，然后人家听话的小孩挨打。

@冬剑草:我都懒得说，上个星期台风天帮长辈喊了辆车，原本准备去附近不太远的医院。结果被出租车驾驶员从湖塘忽悠到新北四院，我看到车子开在高架上那个什么心情，果断喊司机停车，原本20块钱车程付了50几块钱，我亲自又开车去接长辈。

@czztgf:处罚是不可能的，看看每年巷子里多少投诉出租车司机的帖子就知道了，哪个得到处罚答复了？一边指责网约车压缩了他们的生存空间，一边自己行业内部肆意妄为。有句话叫自作孽，不是所有出租车司机都不好，但其中的一部分绝对是害群之马，作为一个城市对外的文明窗口，现在的所作所为也是耐人寻味了！

@949026692:主管部门选择性失声装瞎.

@浅浅步调:常州出租车真的是烂到家，前几天刚投诉一个出租车，屁的回音没有.

@忘忧草89:我难得一回打车去侏罗纪水世界，结果出租车把我放半路说是要交接班了，我带着小孩没好意思跟他闹，付了十块钱，原本路程也就十几块钱差不多了.

@临舞邀酒boyce:每个月赚不到钱还要给你们缴这么多份子钱？运管怎么处理？你懂的.

@飞飞131:什么原因造成的，因为钱，出租车公司靠驾驶员赚钱，运管处同样靠出租车公司赚钱，所以投诉没用。出租车公司求着驾驶员开车的节奏，怎么投诉没用的。

@牛x牛:必须取消拼车这一规定，谁拼车拉客就取消营运资格，看谁敢拼，这个运管老爷们带个头执行。

@咖邑：有关部门可以做到连续几年视而不见，利益共同体。

@☆☆☆☆☆_88：运管不如滴滴公司，滴滴司机一犯错就被滴滴公司处罚，出租车犯错运管就睁一只眼闭一只眼，那么问题来了，到底是谁在为人民服务？

@jinfeng881218：我投诉了半个月了，什么反馈都没有。说句难听的运管处的人基本被出租车公司收买了。一群垃圾，火车站南广场出租车司机下车一口价，跟黑车有区别吗！

究竟事情如何发展，希望常州有关部门能调取记录，给常州网友一个解释和说法，同样也希望能加大对出租车行业的治理。

如果一个网友曝光，也许是个例；但是那么多网友佐证和发声，有管部门仍然选择视若无睹，那才是真的让生活在这座文明城市的老百姓……心寒！

来源：化龙巷、常州深度

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编辑 │ 晚风