重磅！阿里媽媽達摩盤全新升級，可實現定製化精準拉新

　　最近一年，阿里媽媽在Ad Tech（廣告技術）和內容創新營銷上展開了一系列佈局。圍繞這兩個關鍵詞，我們看到更多變化正在發生。

　　10月17日，在主題爲“重新定義電商營銷”的阿里媽媽“正在發佈”產品發佈會上，誕生於2014年的達摩盤也宣佈了全新升級。

　　作爲阿里媽媽賦能商家的數據管理平臺，達摩盤旨在幫助商家進行自定義人羣的創建和投放。而隨着以消費者爲中心的運營策略的變化，達摩盤在原先產品功能的基礎上，提供精細化運營消費者的解決方案，提升商家管理消費者的效率和效果。

　　此次升級，達摩盤在產品上新接入全域數據，以“超級用戶”爲核心搭建了一條從消費者識別-消費者洞察-消費者觸達-消費者分析的消費者運營鏈路，幫助商家持續運營用戶。

　　對此，阿里媽媽數據產品專家伯朗表示：“數據產品是保證營銷方法論落地的重要基石。達摩盤的重構升級，爲廣大商家提供了更加精細化的定向投放能力、更加深入的營銷場景洞察能力，更加豐富的投放效果分析和追蹤能力，幫助商家精細化管理消費者運營全鏈路。”

　　使命：多標籤精細化運營，全域圈粉

　　當人類的大部分社會活動都在互聯網上完成，並最終以數據的方式沉澱下來，大數據的價值便不言而喻。

　　對於阿里平臺上的商家而言，大數據發生在生意鏈路的每一環中。但面對海量的數據，如何真正實現商業化，反哺指導生意，成爲盤活大數據價值的一個關鍵和難點。

　　針對這些痛點和需求，2014年，阿里媽媽搭建了一個大數據管理平臺，取名爲達摩盤DMP。它的誕生，便是要幫助商家系統性地利用自己的數據進行定向營銷，最終實現以技術和數據驅動實效。

　　在茫茫大數據中找到並觸達具有購買潛能的興趣人羣，是阿里媽媽達摩盤利用工具化的技術賦能商家提升營銷效率的關鍵一步。從產品邏輯上看，達摩盤找到了一種簡單又好用的解決方案，即將數據標準化成爲標籤，讓商家自由組合標籤找到適合的自定義人羣，並進行自主投放。

　　而在當下“人、貨、場”重構的新零售時代，無論是對人的需求洞察，貨的準備還是全渠道的場搭建，大數據發揮出更大的價值。因此，隨着內外部環境的變化，使用大數據的工具也需要不斷升級。

　　具體來說，新版達摩盤新增了多類內容標籤、文娛熱綜標籤和消費特徵類標籤。喜歡二次元還是嘻哈、愛看《這就是灌籃》還是《虎嘯龍吟》、有怎樣的購物和閱讀喜好等，更精細化的標籤還原勾勒出每個用戶的第二人格。在此基礎上，商家可以從行業特徵、人羣價值和營銷場景三方面，展開對人羣的全面洞察與分析。

　　而當消費者畫像以更高顆粒度的方式清晰展現，商家最頭疼的拉新問題，也更有的放矢了。

　　進化：提供定製化精準拉新方案

　　如果說老版達摩盤還只是確定了定製化精準營銷的方法論，近期上線的新版達摩盤則提供了更精細化的精準拉新方案，不僅提升商家拉新效率，還能滿足更多樣化的商業訴求。

　　事實上，老版達摩盤已經構建一個Lookalike 模型，幫助商家在找到對其店鋪或品牌最忠實的那批種子用戶後，通過Lookalike 模型找到與這些種子用戶相似的人，爆炸式地複製。爲此，它被形象地稱爲“粉絲爆炸器”。

　　不過，在精細化運營趨勢下，我們更關注場景和人羣的匹配度，而此前這種倍數擴展方式的弊端逐漸顯現，商家始終無法知道擴展方向是否與品牌/店鋪的拉新方向一致。

　　因此，告別過去一抹黑似的粗放式拓展，新版本首先全新賦予了lookalike模型的的新能力，結合傳統的RFM模型和消費者的情感因素，找到店鋪最具價值的羣體—“超級用戶“，再通過對“超級用戶”的顯著性特徵分析，透出一些商家可以理解的白盒特徵，比如性別、年齡、職業等。

　　在這些特徵上，我們可以過濾掉品牌/店鋪拉新時不需要的人羣，同時提供給廣告主從品類、IP等多維度的拉新場景，擴展出符合場景、店鋪調性的新用戶，真正實現滿足商家的多樣化營銷訴求。舉例來說，一個女裝商家可以只在女性消費者中擴展，一個美妝商家則可在對美白類面膜有興趣的消費者中擴展。

　　而這種定製化的營銷方案，既能達到精準營銷的效果，還能在降低投放成本的同時提高投放效率。當數據流通起來，引入、變化和再生的過程本身便又產生價值。達摩盤成爲實現數據價值交換和良性循環的生態圈。

　　升級：長期跟蹤再運營，談一場持久的戀愛

　　在淘寶上，互聯網服裝品牌韓都衣舍已擁有超過千萬的粉絲，而從達摩盤中沉澱的用戶特徵出發，韓都衣舍仍能實現針對性的拉新目標。

　　從基礎屬性、興趣偏好和營銷場景三個維度出發，韓都衣舍洞察了二次元少女羣體，發現他們大都是處於一二線城市的18-24歲學生，喜歡韓範和BF風，喜歡遊戲、動漫和萌寵等，與既有粉絲特徵吻合。於是，韓都衣舍借勢慶祝品牌成立12週年，集中在天貓歡聚日這天，以快閃店爲突破，聚焦一二線城市95後人羣體驗式收割。據瞭解，此次拉新轉化率比行業提升33%，新客ROI較行業平均提高41%。

　　將新的潛在人羣引入達摩盤後，商家可以實現貫穿所有體系的多渠道的效果跟蹤，目標用戶的每一個行爲在系統裏都有跡可循。

　　但升級後的新版達摩盤並不止步於此。

　　當電商紅利期過去，商家已從關注流量的量級，轉換到更關注流量價值，優化流量結構。不久前，手淘首頁升級背後，也已實現“以人爲中心”運營理念的升級。在這樣的邏輯之下，新版達摩盤中的用戶價值和長期運營理念被進一步突出和強化。

　　在如今的達摩盤首頁，消費者資產概況和生命週期價值數據便呈現其中，後續運營也都會圍繞消費者整個生命週期展開。基於商家在營銷上的數據反饋，達摩盤支持人羣的再營銷，對點擊行爲用戶進行二次觸達，提升轉化效果。同時基於營銷產品上的用戶反饋，評估用戶價值。

　　達摩盤的全新升級只是阿里媽媽數據產品的第一步，然而新營銷的定義遠不止於此，新營銷的核心是以消費者需求爲核心，通過大數據的能力深刻洞察消費者需求，通過打造新產品的能力來滿足新的消費者需求，從而帶來店鋪生意的新增長。

　　這是一場與消費者的持久戀愛。