世界上沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨。

8月20號10點左右，一篇採訪的悄然而至給平靜的微博掀起了一陣風波，那偌大的標題《國產片年度慘案：我用錯了鹿晗》看到之後不由得讓人產生聯想，到底鹿晗又發生了什麼？他不是正在爲他拍的電影《上海堡壘》在搖旗吶喊爭取票房嗎？本來這部電影可以已經算是命途多舛，但是接連不斷髮生在戲外的故事讓人應接不暇，可以說電影本身的劇情都沒有戲外這麼跌宕起伏。

先是8月11號，導演滕華濤髮長微博道歉，然後原著作者江南轉發之後，繼續道歉。要知道那個時候電影還在上映啊，可以說《上海堡壘》這部電影打開了大投資電影道歉的先河。

套用某部電影很知名的一句話：如果道歉有用的話，還要警察干什麼？其實在危機公關從業者來看，導演選擇道歉的時機實在是太過失策，在上映的時刻道歉，無疑就是向觀衆承認我這就是一部爛片。那麼作爲觀衆肯定會想，既然那都是爛片了，我還去看你幹嘛。當然也可能會有極少數人有獵奇心理說我就要去電影院看一下這部電影究竟有多爛，但是那畢竟是少數。我們從這一部電影至今爲止的票房依然停留在1.2億，排片下降到百分之一就可以看出好奇心並不能轉換成爲票房生產力。

當然不道歉的話，迴避、掩蓋、否認、也會使問題急劇惡化，造成無法預料的結果，要知道搞宣傳依據的肯定是客觀事實。只要事實是客觀存在的，那肯定不以人的意志爲轉移。你總不能導演覺着這部電影特別好，就強迫觀衆都去看吧，大家都是用腳投票的人。

那爲什麼我說道歉的時機選的不對呢，因爲導演沒有絲毫顧忌鹿晗粉絲的努力，要知道鹿晗的粉絲在這部電影的票房上的貢獻肯定是不可小覷的，從上映之初，在微博、抖音等各平臺進行自發宣傳，可以說鹿晗的粉絲盡到了自己最大的努力，但是這個時候道歉那不就相當於給了鹿晗粉絲中還在負隅頑抗說支持這部電影的人一記沉重的打擊，要知道導演代表的可是官方，官方的否認自然最爲致命。

不過這位導演給予鹿晗粉絲的打擊不只是這一次，在8月20號的一次採訪中，《上海堡壘》導演滕華濤回應負面口碑以及選用演員等爭議，也就是上面所說的那篇文章的出處，這給了鹿晗和鹿晗粉絲又一次沉重的打擊。

導演表示：自己最初考慮的是鹿晗適合“江洋”，並非因爲他的流量，“我們跟片方強調過，用所謂的流量明星永遠都是把雙刃劍，他們肯定對於宣傳上會有一定幫助，但絕對不會對票房有什麼幫助”，但自己也忽略了演員類型的差別，“我用錯了鹿晗，在一個不適合他的類型(科幻戰爭)裏”“怎麼把科幻的東西呈現出來，我花了大量的時間和精力，導致我顧忌劇本、故事、人物關係等就少了，嚴重失衡，而後者本來是我所擅長的”。也再次否認鹿晗“天價片酬”，強調他收的報酬很少。

此外滕華濤直言不是鹿晗不好，“而是我們沒有拍過這個類型的片子，也不清楚演員在裏面呈現的樣子是什麼，是不是能讓鹿晗這樣的偶像去演，當時沒判斷好”。

從這可以看出導演表達自己選錯了演員，把責任歸咎於自己。但同時這也隱晦地表達了，鹿晗沒有克服角色的反差去完成好這個角色。而且說明鹿晗不適合科幻片這一類型，那不是斷人戲路嗎。要知道在演藝圈斷人戲路那不就是把飯碗都給沒收了嗎。

其實在這些回答被導演說出的一瞬間，就意味着這次不僅不會平復之前的負面評價，而是會掀起新的輿論風波。其實有很多種回答，導演大可不必說出覺得不符合角色這類話，但是很遺憾他說了。在危機管理的角度來看，任何一個危機管理者都需要採取坦誠面對，承擔責任的態度，這是妥善解決危機事件的首要原則。犯了錯誤不可怕，可怕的是不敢承認錯誤。坦誠面對這一點導演又道歉又接受採訪還是滿符合的，但是承擔責任這一條未免有甩鍋的嫌疑，畢竟一部電影好不好導演可以說佔了相當大的比重，你是在片場喊咔的那個人，既然你給我們觀衆呈上的電影是這個樣子，那就代表你覺着鹿晗的演技沒有問題，如果他演的不好，你爲什麼還讓過呢？在這裏我得爲鹿晗說句公道話，導演這波甩鍋的操作確實不應該，危機公關也不應該這樣玩啊。

導演正確的做法應該把責任全部攬在自己的身上，其實在這個電影確定虧本的敏感時刻談論任何演員其實都是不明智的選擇。承擔責任不是讓別人承擔責任，而是強調所有責任要自己承擔，這樣才能激起羣衆的惻隱之心，最大程度的挽回損失，不至於票房大虧的同時，爲人的品格還飽受爭議。

試想一下，如果鹿晗在這個時刻，甩鍋導演根本不會控制走向，劇本的編輯更是亂七八糟，相信肯定有不少人在下面質疑鹿晗連演技都沒有還枉談劇本導演，所以導演稱用錯了鹿晗這一點無疑挑起了粉絲的怒火。

就連演藝圈也有演員爲鹿晗打抱不平，20號向佐發文疑似力挺鹿晗：某導演說話請你不要太噁心了，把責任推卸到演員身上不是一個導演應該做的。最後更是說該導演一點修養都沒有。

隨着向佐的發文，事情似乎越來越向不可預知的方向走去，這一下連導演的爲人都遭到了質疑，可以說這次採訪引發的危機真正的到了生死時刻。畢竟作爲一個導演，爛片肯定會有這麼一兩部的，就連好萊塢的知名導演也不可能保證每次票房都能大賣，口碑都能爆棚吧，但是電影可以虧本，導演的爲人如果遭受了質疑，那無疑將對以後的職業生涯帶來沉重的打擊。

著名品牌傳播與危機公關專家曹保印先生表示：我們絕對不能忽略公衆人物真誠的態度對單純的公衆的影響力，一個敢於尊重事實、敢於面對錯誤的人，不管做錯了什麼，往往都能贏得公衆的同情和信任，其形象不但不會受到損害，反而會有所昇華。

總而言之，滕華濤導演這又道歉又接受採訪談論演員這接二連三的操作實在是讓人摸不着頭腦，在這裏我也希望導演和鹿晗二人還是一起同框秉持着承擔責任、坦誠面對的原則把所有問題都能夠說清楚，只有這樣才能真正的解決這次危機。

危機公關小貼士：創始人危機。因爲曾經卓越的公司沒有沉澱下一套行之有效的制度或系統，而只是依靠強有力的創始人，而一旦創始人因爲各種原因不能再給企業效力的時候，企業無法找到相同能力的人而失去往日的光輝，最終走向衰亡。

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