图说：在民警的帮助下，当事人跟亲人重新团聚 警方供图

新民晚报讯（记者 徐驰）10月18日，三号线延安西路站民警陈勤、陆毅在车站巡逻时发现一外籍女子在车站内长时间徘徊，既不坐地铁也不出站。民警上前询问后得知，该女子名叫Fiona，为澳大利亚籍。她第一次来中国，与家人外出旅游时在地铁走散。

民警了解情况后，将她带至警务室一边安抚情绪一边了解情况，原来，该女子和家人刚到上海，手机还没有开通国际长途功能无法联系。

于是，民警决定分头“寻亲”。陆警官在警务室内与该女子沟通，陈警官至车控室调取车站监控视频查看其进站轨迹，站长通过广播寻找其家人。经过一番回忆，该女子想起她一个香港朋友的手机号码，于是民警立即用自己的手机拨通国际长途与该香港朋友联系，再通过其香港朋友联系她的儿子Vinny。

随后，其儿子、儿媳妇立即赶至延安西路站，将老人接回了家，并向民警们表示了感谢。